Hatte falsche Maschine bestellt, habe mich dann Telefonisch mit Wimmermaschinen in Verbindunggesetz um noch einige Fragen
zu erläutern , war ein nettes, freundliches und hilfreiches Gespräch
Maschine zurück, Geld zurück neue Maschine bestellt .....alles ok.
Einen Sternenabzug, bei manchen anderen Firmen werden die
Rücksendungen bezahlt
MFG_AP
Die Firma ist nicht vertrauenswürdig!
Wirbt mit Lager Ware was nicht der Fall ist und kassiert dann per Vorkasse. Ware steht dann auf einmal nicht mehr zur Verfügung, weil die Einkaufspolitik nicht stimmt, trotzdem wird der Artikel weiter lagern geführt Das Geld bekommt man dann auch erst nach Drohungen Wochen später zurück überwiesen. Werde daher nie mehr bei der Firma einkaufen und kann sie auch nicht empfehlen.
Die Firma ist nicht vertrauenswürdig!
Wirbt mit Lager Ware was nicht der Fall ist und kassiert dann per Vorkasse. Ware steht dann auf einmal nicht mehr zur Verfügung, weil die Einkaufspolitik nicht stimmt, trotzdem wird der Artikel weiter lagern geführt Das Geld bekommt man dann auch erst nach Drohungen Wochen später zurück überwiesen. Werde daher nie mehr bei der Firma einkaufen und kann sie auch nicht empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von wimmer-maschinen.at
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Stornierung Ihrer Bestellung aufgrund der Produktverfügbarkeit von Festool unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider wurde das von Ihnen bestellte Produkte relativ kurzfristig aus dem Sortiment genommen.
Bezüglich Ihrer Rückzahlung möchten wir klarstellen, dass wir Ihre Zahlung per Kreditkarte am selben Tag der Stornierung veranlasst haben und Ihnen auch den Beleg der Rücküberweisung zukommen haben lassen. Sollten Sie dennoch Probleme bei der Rückbuchung feststellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um dies zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wimmer Maschinen Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht wie angegeben geliefert - keine Verständigung hiervon.
Die Ware wurde nicht wie angegeben geliefert. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass sich der Liefertermin um 8 Wochen verzögert habe. Eine seriöse Firma verständigt hiervon den Kunden, was hier nachweislich nicht geschah.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dreiste und willkürliche Methoden zur Reduktion der Kaufpreisrückerstattung. Letztklassig, unseriös und frech.
Nie mehr wieder. Der mieseste Onlineanbieter, der mir bisher unterkam !
Bewertung melden
Antwort von wimmer-maschinen.at
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Zu Ihrem Fall ist zu sagen, dass wir einen Akku-Sauger im Wert von ca. 170 Euro geliefert haben. Dieser hat leider nicht Ihren Vorstellungen entsprochen und wurde gemäß dem aktuellen Widerrufsrecht retourniert. Leider war dieser in einem Zusand zurückgesendet welcher leider nicht den Rückgabebedingungen entspricht. Der Sauger war gebraucht und nicht mehr wiederverkaufbar. Der Behälter war voller Tannennadeln und das Gerät wies rundherum Kratzer und Gebrauchsspuren auf. Der Zustand wurde mit Fotos dokumentiert welche Ihnen als Link zur Verfügung gestellt wurden. Aufgrund der Abnutzung des Geräts haben wir 24 Euro bei der Rückerstattung in Abzug gebracht.
Sollte Sie die Fotos nicht erhalten haben, stellen wir diese gerne nochmal zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wimmer Maschinen Team (bw)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.