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Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Stornierung Ihrer Bestellung aufgrund der Produktverfügbarkeit von Festool unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider wurde das von Ihnen bestellte Produkte relativ kurzfristig aus dem Sortiment genommen. Bezüglich Ihrer Rückzahlung möchten wir klarstellen, dass wir Ihre Zahlung per Kreditkarte am selben Tag der Stornierung veranlasst haben und Ihnen auch den Beleg der Rücküberweisung zukommen haben lassen. Sollten Sie dennoch Probleme bei der Rückbuchung feststellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um dies zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Wimmer Maschinen Team