Die Steinfliesen sind traumhaft und der Versand war schnell und unkompliziert. Leider sind die Versandkosten ziemlich hoch und es waren ein paar Fliesen in der Verpackung gebrochen. Zum Glück hatten wir das mit einberechnet und so hatten wir ausreichend Material. Der empfohkene Fliesenkleber ist gut, wir sind im zweiten Raum aber auf einen anderen umgestiegen, mit dem wir noch besser zurecht gekommen sind.
Der Service war spitze, allerdings die Qualität der Probefliese (Travertin) war so minderwertig (hab schon travertin im Haus verlegt) dass kein Kauf zustande kam.
Dankeschön für den schnellen Versand und die reibungslose Ware! Jederzeit wieder gerne 👍
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt und schnelle Abwicklung, alles bestens. Gerne wieder!
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Muster bestellt
Die Zusendung der Muster war schnell und unkompliziert, schöne Platten!
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
man erhält genaue Auskünfte
man erhält genaue Auskünfte, bei gewissen Fragen zu den Steinfliesen
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr gute und bemühte telefonische Beratung; sehr Lösungsorientiert
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkompliziert und rasche Lieferung... Danke
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
So ein Aufwand wegen vier Muster- Fließen. Man könnte es viel kleiner verpacken und anders versenden. Vielleicht wären die Fließen dann auch ganz angekommen.
Bewertung melden
Antwort von stonenaturelle.at
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns über jede Kritik, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Bewertung nutzen, um unseren Musterversand für zukünftige Lieferungen zu perfektionieren.
Wir bedauern, dass Ihre Muster beschädigt ankamen.
Leider kann es bei einzelnen Musterbestellungen trotz bestmöglichster Verpackungssicherung teilweise zu Schäden kommen, wenn diese vom Paketzusteller unvorsichtig behandelt werden.
Schicken Sie uns gerne Bilder des Bruchs zu, damit wir Ihnen die Muster auf Wunsch nachschicken oder erstatteten können.
Ihr stonenaturelle-Team
Die Steinfliesen sind traumhaft und der Versand war schnell und unkompliziert. Leider sind die Versandkosten ziemlich hoch und es waren ein paar Fliesen in der Verpackung gebrochen. Zum Glück hatten wir das mit einberechnet und so hatten wir ausreichend Material. Der empfohkene Fliesenkleber ist gut, wir sind im zweiten Raum aber auf einen anderen umgestiegen, mit dem wir noch besser zurecht gekommen sind.
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich Gut aber besser geht immer
Die Bestellung selbst hat trotz nachträglicher Telefonischer dazubestellung super funktioniert und der Kundenservice ist echt Top und sehr bemüht!!
Bei beiden Lieferungen hat sich der Lieferant ärgerlicherweise nur ca. 30min vorher gemeldet das er heute kommt und in ca. 30min da ist.
Ich war zum Glück zufällig von der Arbeit zuhause und konnte es dadurch entgegen nehmen.
Leider ein großes Manko da auf der website steht das dich die Spedition 1-2Tage vorher meldet das sie kommen..
Für das kann aber Stonenaturell nichts!!
Beim schiefer waren die Kanten des öfteren bis zu ~1cm hinein abgesprungen und teils komplett abgerissen.
Die Schiefer Steinfliesen sind 2-3mm bei allen Eckn aus dem Winkel, was beim verlegen sehr herausfordernd war..
Der Travertin hingegen war von der Qualität TOP!!
Die von Stonenaturelle Berechnete Fugenmasse war leider viel zu viel, von 45kg Fugenmasse sind ~19kg übriggeblieben.
Grundreiniger habe ich auch nur ~die Hälfte gebraucht(vielleicht haben wir zu sauber gearbeitet ;) )
In Summe sind wir aber sehr glücklich mit dem Ergebnis!!
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Am meisten gefallen hat mir das alles was besprochen und ausgemacht wird auch so stattfindet.
Man hat ja doch ein ungutes Gefühl wenn man Ware nur online bestellen kann und im vorhinein bezahlt, und sich dann Gedanken macht ob sie ankommt.
Habe schon mehrmals bestellt und jedes mal klappt alles.
Definitiv ein trusted shop und klare Kaufempfehlung.
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von der ersten Beratung (der noch einige folgten....) bis hin zur Abwicklung der Lieferung und letztendlich Bezahlung, hatte ich nur mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern zu tun! Die Fliesen sind wunderschön und unversehrt bei mir angekommen! Bin äußerst zufrieden!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.