Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil
ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte,
brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters .
Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn
auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab !
Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe !
Susanne Pahr
1050 Wien
26.08.2023
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
Anstatt die Lieferung wie vereinbart zuzustellen, hat die beauftragte Spedition OHNE Ruecksprqche storniert. Die Lieferung war fuer meine Mutter, die von einer 24h Pflegekraft betreut wird, bestimmt. Das ist umso bedauerlicher, da man sich auf Billa nicht verlassen. Angestellte schieben die Schuld eben ganz einfach auf die Sppedition....So nach dem Motto...wir sind fein raus. Besten Dank
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
26.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dir mitteilen zu dürfen, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte und du separat informiert wurdest. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shop ist extrem langsam und viele Produkte gibt es online nicht.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
26.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
22.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
das Produktsortiment wird immer kleiner, teurer und sehr viele Produkte von Clever werden nicht angeboten.
Der Liefertermin wird fast nie eingehalten und ich musste schon öfter statt einer Stunde 4 Stunden warten und einen Termin absagen
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
22.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte mit grosser Verspätung, aber immerhin im Vergleich zu den ganzen letzten Pannen bei Bestellungen ein kleiner Trost.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
22.09.2023
Guten Tag! Herzlichen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht pünktlich angekommen ist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at. Vielen Dank! Dein BILLA Online Shop Team!
Falsche Ware und davon gleich bei 3 Artikel! Angebote ab 2 Stück, habe 3 bestellt, wird aber nur 1 Produkt geliefert und voller Preis verrechnet! Leider auch keine Nachlieferung! Willst du Thunfisch Intermezzo, bekommst Schinken Baguette! In Österreich einkaufen und Geld nach Deutschland überweisen!
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
19.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
Wenn ich 72 dosen Alkoholfreies Bier bestelle bekomm ich 24 dosen in einem Karton. Weitere dosen in Papiersackerl 10 flaschen 0,33 l
und da wird nicht mal nachgefragt ob mir das recht ist.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
19.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
Ware falsch geliefert, statt verbilligtes Vöslauer Wasser, reguläre Waldquelle. Das ist eigenartig und ärgerlich. Paprika war wieder kaputt.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
19.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
Guten Tag! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten dich darum, uns weiterhin dein Feedback zu deinen Bestellungen mitzuteilen. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Dein BILLA Online Shop Team
Sehr schlechte Funktionalität der Internetseite des Billa Onlineshops
Ich muss häufig Bestellungen machen bei der die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Im Gegensatz zu jedem anderen Onlineshop den ich kenne macht das wechseln der Lieferadresse sehr oft Probleme beim Billa Onlineshop und funktioniert nur wieder wenn man absolut alle Browserdaten löscht.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
19.09.2023
Guten Tag! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten dich darum, uns weiterhin dein Feedback zu deinen Bestellungen mitzuteilen. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Dein BILLA Online Shop Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zuwenig Ware erhalten
Statt der bestellten Menge Getränke kamen nur ganz wenig und das ohne weitere Mitteilung.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
19.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird Ware angeboten die nicht lieferbar ist.
Also kein Abgleich zwischen Lager stand und Angebot. (Kaffee)
Außerdem wurde eine andere Ware weil nur teilweise lieferbar durch Ersatz ohne Rücksprache geliefert. (Cocos Milch)
Die Dame auf der Hotline war freundlich, konnte jedoch nur diesen Vorgang bestätigen und hat dann die nicht bestellten Artikel gutgeschrieben.
In Summe ist der logistische Vorgang besser zu organisieren
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
15.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schreibe das jetzt zum 3.Mal
Es wäre schön wenn ich im online Shop das selbe kaufen könnte wie wenn ich persönlich bei Billa einkaufen gehe. Ich kann es leider nicht mehr. Und bin auf den online Shop angewiesen.
Mfg Heike Boob
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
15.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
Meine BILLA Online Shop Lieferung konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl ich darauf gewartet habe. Ist es so schwierig bei der Gegensprechanlage zu läuten bzw. an der Wohnungstüre zu klopfen??
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
15.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
wird immer schlechter, leider.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
15.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
15.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unverlässlich
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
15.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
Ich wollte heute eine Bestellung für 13. oder 14. 09. 2023 aufgeben und erhalte nur die Nachricht, dass für die ganze Woche schon alle Termine belegt sind. Das entzieht sich mir der Glaubwürdigkeit. Ich würde die Artikel als an Krebs erkrankte Person, die nicht mehr selbst in den Filialen einkaufen gehen kann dringend benötigen. Ich bin etwas erbost. Ich bin Stammkundin seit langer Zeit.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
15.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
Der Fahrer hat mir auf meine Bitte, die schweren Säcke eine Armlänge weiter hinzustellen unfreundlichst erklärt, das solle ich selber machen, er ist Fahrer und kein Träger. Die Lieferung selbst hat wie immer sehr gut funktioniert. Es war auch das erste Mal, das so ein unfreundlicher Lieferant kam.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
12.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
3 Palletten Bier bestellt, davon nur 2 erhalten und dabei noch 3 einzelne Dosen beschädigt und ausgeronnen. Sehe mich nach einem anderen Zustelldienst um.
Bewertung melden
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
12.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.