Was ich gesucht habe war leicht zu finden. Ich bin Nähanfängerin und habe alles für meine ersten Nähprojekte gefunden, was ich brauche und musste nicht auch noch wo anders bestellen, was super war.
Was man vielleicht noch verbessern könnte?
Eben weil ich Nähanfängerin bin, musste ich googeln was die Unterschiede zwischen den einzelnen Stoffen sind und ob sie für Anfänger geeinget sind. Wenn diese Info wo noch kurz und übersichtlich verfügbar wäre, hätte mir das viel geholfen (z.b. in der Auflistund der Stoffe wird nach unterschiedlichen Stoffen gruppiert - unter der Überschrift hätte ein "für Anfänger geeignet" oder ein Rating für "Leichte Verarbeitung").
Was ich wieder toll fand, war, dass mir bei dem Bündchen in der Beschreibung dabei stand, dass jersey Nadeln gut sind um die zu Nähen und dass die dort auch gleich verlinkt waren, dass ich sie einfach in den Warenkorb hinzufügen konnte ohne lange Suchen zu müssen.
Ich habe vor einiger Zeit angefragt, wenn man bei den Nähseiden von jeder Farbe ein Stück möchte (ich glaube es sind über 70 Stk.), ob ich das auch telefonisch bestellen kann, ohne alle Artikelnummer einzeln einzugeben. Mir wurde gesagt, dass das leider nicht möglich ist. Finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Es sind doch eine Menge Spulen. Aber es hat sich inzwischen erledigt.
Und was die Lieferzeit betrifft => könnte etwas schneller sein.
Aber sonst alles zufriedenstellend. Auch euren Katalog finde ich sehr gut!
Und was die Bewertung der von mir zuletzt bestellten Artikeln betrifft, das ist mir zu mühsam diese alle einzeln bewerten zu müssen, da es keine Möglichkeit gibt eine Gesamtbewertung abzugeben. Sorry!
Aber ich war mit allen Artikeln zufrieden, aber wie gesagt, die Lieferung könnte etwas flotter sein!
Liebe Grüße,
Karin Klein
Online-Bedtellung mit Vorauszahlung. Da 1 Artikel nicht lieferbar ist Rechnung aus Versand (mit anderer RN-Nr als online-RN) um 14,99 EUR niedriger. Ersatzlieferung telefonisch bestellt (sehr freundlich), aber neue RN mit Zahlungsaufforderung erhalten. Tel. mit Bitte um Verrechnung, noch keine Info erhalten.
Bestätigung per Mail über Guthaben /Verrechnung für Nachweis der Zahlung und Stand des Kundenkontos bitte senden.
Nächste Bestellung wieder telefonisch auf Rechnung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe in einem Mail auf 2 mangelhafte Teile der Lieferung hingewiesen. Es wurde nicht auf den Inhalt meines Mails wegen der zerknitterten Stoffe eingegangen, sondern mir wurde unterstellt, den Stoff falsch gewaschen zu haben. Die Stoffe wurden so zerknittert geliefert, das Foto zeigt den Stoff im Original. Ich habe nichts gewaschen!
Der zweite Stoff war voll mit Fusseln.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen erneut an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Selbstverständlich prüfen wir den Sachverhalt erneut. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Empfangsdaten werden mmer weiter nach vorne geschoben, Postzustellung funktioniert nicht...sehr ärgerlich...
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
07.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu späte Lieferung ,bei Nachfrage schlechte bis keine Auskunft
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider funktioniert ihre App in Österreich nicht mehr.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.02.2024
Guten Tag, bedauerlicherweise wird die APP zum 31.03.2024 deaktiviert.
Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Producer Knots & Kundenbetreuung
Bei manchen Wollknäuel sind producer knots drinnen. finde ich persönlich etwas schade da es meine Projekte verschlechtert.
Die Kundenbetreuung könnte ein bisschen besser sein. als ich gefragt habe ob mir ähnliche Wollsorten empfohlen werden können wurde ich nur auf den Shop verwiesen -> ich kann aber von den Bildern her nicht schmecken, ob sich die Wolle wirklich so ähnlich sieht wie es auf den Bildern aussieht.
Trotzdem werde ich wieder bei Buttinette bestellen. Mit Abstand die beste Bastelwebsite. LG
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06.06.2023
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Qualität & Preis
Die Unterstützung d. Schafhirten bei d. "Schafpate(n)"-Wolle gefällt mir gut. Auch d. Wollqualität u. d. Design ist toll! Bei d. anderen bestellten Wollknäueln gefallen mir d. schönen Farben, d. Qualität u. besonders d. günstige Preis!
Verbesserungsvorschläge: VERSANDKOSTENFREIE Lieferung bereits ab 20 € Bestellwert, nur noch MULESINGFREIE Wolle im gesamten Sortiment.
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31.05.2023
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Jacken stricken
Guten Tag!
Ich habe bei Ihnen Woll Butt Söckli gekauft.Mir gefällt dies Wolle sehr gut.Ich habe vor damit wieder einmal eine Weste zu stricken.Hab schon einige aus dieser Wolle gestrickt.War immer sehr zufrieden damit.Läßt sich auch in der Waschmaschine gut waschen leiert nicht aus.Ein angenehmer Begleiter in kalten Tagen.
Mit reundlichen Gruß Anna Jordan
Die Auswahl ist einfach ein Hammer, es ist für mich toll hier stöbern zu können in Ruhe und die Qualität passt meistens sehr gut.
Die Lieferungszeit könnte ein bisschen kürzer sein, die dauert schon etwas lange.
Der hohe Einkaufswert bis man kostenlos shoppen kann, wäre nett wenn man den runter setzen könnte auf zum Beispiel 50 Euro.
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12.01.2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mir gefällt, dass es Häkelgarn in verschiedenen Farbtönen und Stärken gibt, aber ich vermisse dasselbe Häkelgarn in verschiedenen Blautönen, so wie
die einzelnen "Weihnachtspakete" oder "Frühlings- und Herbstpakete" in verschiedenen Garnstärken wären echt toll.
Mit freundlichen Grüßen
Ernestine Gira
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12.07.2023
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Eine meiner letzten Bestellungen hat 2 Wochen und eine telefonische Urgenz gebauchte, bis sie endlich kam. Es ist schade, dass man sich die Ankunft der Ware nicht besser "ausrechnen" kann, bzw. eine Lieferung innerhalb einer Woche wäre schon sehr wünschenswert.
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01.11.2023
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Die bestellte Ware kommt immer toll sortiert im Karton an! Die Kartons haben eine tolle Stabilität! Und nicht überdimensionale Kartons! Und falls etwas nicht passt oder nicht für mich brauchbar ist, kann ich es problemlos wieder zurückschicken! Toller Service
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18.09.2023
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Viel Auswahl, aber
Viel Auswahl, nette Mitarbeiter bei telefonischer Bestellung!
Aber: Ich suchte Wolle in den Farben der vier Harry Potter Häuser und kleine Aufnäher mit den passenden Symbolen - gibt es leider noch nicht! vielleicht kommt es irgendwann!
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08.01.2024
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Genau passenden Artikel gefunden. Leider sehr hohe Versandkosten. Der bestellte Reißverschluss wurde in einem 20x20cm Paket geschickt. Würde auch in ein Kuvert passen mit 1€ Versand.
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25.08.2023
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Tolle und sehr freundliche Mitarbeiter. Die Postpaketzustellung ist hier sehr unerlässlich. Die Pakete werden im neu gebauten Postamt hinterlegt. Die Abholung macht viel Ärger.
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01.09.2023
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Gute, übersichtliche Auswahl!
Bis die Bestellung verpackt und geliefert wurde, dauerte mir zu lange, war auch irritiert ob die Bestellung überhaupt durchging!
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17.08.2023
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Ich bin eher ein haptischer Typ. Deswegen ist meine Erstinfo der Katalog. Gezieltes Suche ist online einfacher,
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