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buttinette Textil-Versandhaus GmbH
Bewertungen:

1 378 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 010 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.03.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
buttinette Textil-Versandhaus GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich gesucht habe war leicht zu finden. Ich bin Nähanfängerin und habe alles für meine ersten Nähprojekte gefunden, was ich brauche und musste nicht auch noch wo anders bestellen, was super war. Was man vielleicht noch verbessern könnte? Eben weil ich Nähanfängerin bin, musste ich googeln was die Unterschiede zwischen den einzelnen Stoffen sind und ob sie für Anfänger geeinget sind. Wenn diese Info wo noch kurz und übersichtlich verfügbar wäre, hätte mir das viel geholfen (z.b. in der Auflistund der Stoffe wird nach unterschiedlichen Stoffen gruppiert - unter der Überschrift hätte ein "für Anfänger geeignet" oder ein Rating für "Leichte Verarbeitung"). Was ich wieder toll fand, war, dass mir bei dem Bündchen in der Beschreibung dabei stand, dass jersey Nadeln gut sind um die zu Nähen und dass die dort auch gleich verlinkt waren, dass ich sie einfach in den Warenkorb hinzufügen konnte ohne lange Suchen zu müssen.

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einiger Zeit angefragt, wenn man bei den Nähseiden von jeder Farbe ein Stück möchte (ich glaube es sind über 70 Stk.), ob ich das auch telefonisch bestellen kann, ohne alle Artikelnummer einzeln einzugeben. Mir wurde gesagt, dass das leider nicht möglich ist. Finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Es sind doch eine Menge Spulen. Aber es hat sich inzwischen erledigt. Und was die Lieferzeit betrifft => könnte etwas schneller sein. Aber sonst alles zufriedenstellend. Auch euren Katalog finde ich sehr gut! Und was die Bewertung der von mir zuletzt bestellten Artikeln betrifft, das ist mir zu mühsam diese alle einzeln bewerten zu müssen, da es keine Möglichkeit gibt eine Gesamtbewertung abzugeben. Sorry! Aber ich war mit allen Artikeln zufrieden, aber wie gesagt, die Lieferung könnte etwas flotter sein! Liebe Grüße, Karin Klein
KK
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Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH

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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde Buttinette super
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
28.06.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Schade, dass Sie uns mit nur 1 Stern, d.h. „mangelhaft“ bewertet haben. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertreue

Angegeben waren 2-3- Werktage, Lieferung jedoch erst nach 7 Werktagen erhalten. Keine Verständigung bezüglich Lieferverzug seitens Buttinette erhalten.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
21.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin seit Jahren zufriedene Kundin. Die Lieferzeiten sind aber an der Grenze. Letzte Lieferung brauchte 20 Tage, das war inakzeptabel. Ich hoffe das war eine Ausnahme.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
07.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
AS
ANNE S.
BLUDENZ
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Grundsätzlich bin ich mit Qualität und Service sehr zufrieden. Das als Lieferbar definierte Artikel erst nach 14 Tg. versendet werden bei einer Lieferfrist von 3 - 5 Tagen finde ich ärgerlich.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
07.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
IB
Ing. Christian B.
Klosterneuburg
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Was mich stört ist die enorme Lieferzeit von 7 Tagen. Wenn ich aus Österreich bei einer österreichischen Firma bestelle, sollte die Ware zwei Tage später eintreffen. Es heist immer, man soll bei österreichischen Firmen bestellen. Das mache ich auch gerne aber nicht bei diesen Lieferzeiten. Amazon liefert innerhalb von zwei Tagen, stellt die Ware jedoch weder selbst her noch hat diese lagernd. Aber auch deutsche Firmen aus Hamburg liefern mir Edelstahlzuschnitte innerhalb von 2 Tagen. Sie liefern aus ihrem Lagerbestand, haben keine weiteren Bearbeitungen also was ist da los?
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nie angekommen. Es wurde auch keine Verständigung hinterlegt
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
31.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe es nicht bekommen. Im Postkasten war nur eine beschädigte Zahlunsanweisung. In derselben Nacht wurde ich auch überfallen. Mir pesönl. ist nichts passiert. Polizei war da
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
19.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung oft bis zu 8-9 Tagen erst am Ziel
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
19.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice