gute qualität und absoluter Spitzenservice. Helfen einem echt weiter. Gerade das Wassereinstellen am Anfang ist schwierig und das Thema mit der Salzelektrolyseanlage. Aber die Leute von dort machen das wirklich gut und mit persönlichem Einsatz.
würde immer wieder bestellen - aber ein Pool reicht :)
1. die beratung ist sehr mangelhaft, meine frage war zum unterschied zwischen bwt d 100 und dolphin E 10 - ergebnis: beide sind gut . das ist einfach zu wenig
2. der kauf vom bwt D 100 war ein flop, reinigungsleistung sehr mangelhaft, bei der reklamation wurde auf die geschilderten probleme erst gar nicht eingegangen
3 trotzdem das gerät gar nicht entspricht muss man die retoursendung selbst bezahlen, die ganze
abwicklung ist nicht sehr kundenfreundlich
ich würde den shop nicht weiterempfehlen
1. die beratung ist sehr mangelhaft, meine frage war zum unterschied zwischen bwt d 100 und dolphin E 10 - ergebnis: beide sind gut . das ist einfach zu wenig
2. der kauf vom bwt D 100 war ein flop, reinigungsleistung sehr mangelhaft, bei der reklamation wurde auf die geschilderten probleme erst gar nicht eingegangen
3 trotzdem das gerät gar nicht entspricht muss man die retoursendung selbst bezahlen, die ganze
abwicklung ist nicht sehr kundenfreundlich
ich würde den shop nicht weiterempfehlen
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Antwort von apoolco.at
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde! Ihr Feedback bedauern wir sehr, da wir trotz des hohen Service- und Bestellaufkommens in der aktuellen Pool-Hochsaison, stets unser Bestes geben und jeden Kunden umfangreich beraten. Ihre Reklamation wurde prompt durch unsere After-Sales-Abteilung bearbeitet und darauf hingewiesen, dass die Frühjahrsreinigung inkl. Entfernung von hartnäckigen Flecken, händisch erfolgen muss. Jegliche Poolroboter saugen nur "lose" Verschmutzungen auf und reinigen auch Algenablagerungen zuverlässig - sofern diese nicht noch von der Überwinterung verblieben sind. Sie profitieren bei uns vom 14-tägigen Rückgaberecht, auch bei "Nichtgefallen". Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass Rücksendekosten im Falle einer korrekten und schnellen Auslieferung durch unser Versandteam, kundenseitig zu tragen sind. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Sommer!
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