heimwerkertools.com Bewertungen:
616 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8 829 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wegen meines Umzuges sind 4 Magnetplatten verloren gegangen. Auf der Suche nach passenden für meine vorhandenen Küchenscharnieren habe ich nach Fehllieferungen und langem Suchen endlich richtige Hilfe bekommen.
Unkompliziert, schnell, ja, profimäßig von einer super, super freundlichen und vor allem sehr hilfsbereiten Mitarbeiterin. Die dann bestellten und gelieferten Magnetplatten passen. Endlich passen sie. Ich kann nur noch DANKE sagen. Bestelle jederzeit gerne wieder bei Ihnen. Eine klare Empfehlung.
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GV
Gila V.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgte am 18.Mai, Versand erfolge prompt.
Leider musste ich feststellen, dass es nur eine Teillieferung war (ca 25% des Warenwerts wurden geliefert).
Nachdem keinerlei weitere Information seitens Heimwerkertools erfolge, nahm ich am 7.Juni Kontakt auf.
Seitens Heimwerkertools wurde mir eine Zustellung der Teillieferung Ende Juni/Anfang Juli zugesagt.
Nachdem bis 26.Juli wiederum nichts passierte, erfolgte eine weitere Kontaktaufnahme meinerseits.
Nun wurden mir zwei weitere Teillieferungen angeboten - ich zog es vor zu warten bis alle Teile versandbereit sind und in einem Paket verschickt werden konnten.
Diesem Vorschlag wurde seitens Heimwerkertools zugestimmt.
Am 21.8. erfolgte nun die zustellung des finalen Pakets - und es war wieder unvollständig.
Erneut erfolgte die Kontaktaufnahme meinerseits. Da es innerhabl von 24h keine Rückmeldung von Heimwerkertools gab,
sehe ich mich veranlasst diese Zeilen zu Schreiben um andere potentielle Kunden zu informieren.
Wenngleich ich Internetriesen wie Amazon sehr kritisch sehe - Shops wie heimwerkertools.com machen es mir sehr schwer, mein Geld kleineren Onlinehändlern anzuvertrauen.
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Bewertungen für heimwerkertools.com
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heimwerkertools.com
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gerne würden wir wissen, warum Sie mit unserem Service oder Produkt nicht absolut zufrieden sind.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns kontaktieren und mit uns die vorhandenen Unstimmigkeiten
abklären würden.
Wir finden sicher eine für Sie passende und zufriedenstellende Lösung!
Freundliche Grüße
Heimwerkertools
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte 8 Tage, wobei es eigentlich 2-3 Tage dauern sollte!
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Antwort von heimwerkertools.com
08.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
HG
Heinz G.
Münster
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
alles in Ordnung, die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet
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Antwort von heimwerkertools.com
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut 👍
Alles, wie im Internet oder der Plattform angegeben.
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Antwort von heimwerkertools.com
04.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr abgegebenes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab nichts zu beanstanden
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf
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Antwort von heimwerkertools.com
04.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr abgegebenes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von heimwerkertools.com
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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TD
Thorsten D.
Angelburg
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GH
Ge H.
Bo
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heimwerkertools.com
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
BM
Birgit M.
Minden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 31. März 2024 eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Am 5. April 2024 habe ich nochmal per Email nachgefragt, wann ich mit meiner Lieferung rechnen kann.
Bislang habe ich aber immer noch keine Lieferung bzw Antwort auf meine Email erhalten. Ehrlich gesagt, weiß ich nicht mehr, was ich davon halten soll.
Werde nie wieder dort bestellen, das steht für mich fest.
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Antwort von heimwerkertools.com
25.04.2024
Guten Tag Frau Mischke,
mit Bedauern sehe ich Ihre schlechte Bewertung an uns.
Nach Ihrer Anfrage per Mail musste ich erst im Versandlager klären, wie der Status
Ihrer Bestellung ist und nach deren Rückmeldung habe ich Ihnen dann eine Antwort
zugesendet und mich auch für die Verzögerung entschuldigt.
Sollten Sie diese Mail von mir nicht erhalten haben, bitte ich Sie noch den SPAM - Ordner
zu prüfen.
Ihre Ware wurde laut Sendungsverfolgung dann am 12.04.24 wie von mir im Mail angekündigt, zugestellt.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an höchster Stelle und sollten noch Fragen Ihrerseits bestehen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern obwohl innerhalb Deutschland geliefert wird Nach 10 tagen immer noch keine Lieferung bekommen.
Außer bestellung annahme keine weiteren benachrichtigungen bekommen.
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Antwort von heimwerkertools.com
03.04.2024
Lieber Kunde,
wir liefern alle Bestellungen von unserem Standort in Oberösterreich aus.
Daher kann es in Einzelfällen leider zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.
Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand.
Laut Sendungsverfolgung wird Ihr Paket morgen an Sie zugestellt.
Sie können dies selbst in Ihrem Kundenkonto anhand der Sendungsnummer nachprüfen!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich bekomme die wertung bevor ich mein artikel habe? wie soll ich dies bewerten können?
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WM
Wolfgang M.
Rosenheim
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
3.- € Aufpreis weil ich für weniger als 15.- € bestellt habe...
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GS
Guido S.
Pfäffikon
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde vom Lieferant storniert???!
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MB
Manfred B.
Burghausen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich hab die Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von heimwerkertools.com
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
ich habe mir den Sachverhalt Ihrer Bestellung angesehen und es gab eine Verzögerung
bei der Auslieferung Ihrer Bestellung.
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und auch dafür, dass Sie scheinbar unsere Infomail
über die etwas längere Lieferzeit nicht erreicht hat.
Diese wird automatisch von unserem System versendet und manchmal als SPAM erkannt und
nicht zugestellt.
Laut unserem System wurde Ihnen Ihr Paket am 12.04.24 zugestellt und wir hoffen, dass Sie
mit der Ware zufrieden sind.
Falls wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne und auch in Zukunft für Sie da!
Liebe Grüße aus dem Salzkammergut!
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heimwerkertools.com
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gerne würden wir wissen, warum Sie mit unserem Service oder Produkt nicht zufrieden sind.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns kontaktieren und mit uns die vorhandenen Unstimmigkeiten
abklären würden.
Wir finden sicher eine für Sie passende und zufriedenstellende Lösung!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
OT
Oke T.
Burg/Dithm.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heimwerkertools.com
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gerne würden wir die Beweggründe für Ihre Bewertung erfahren und mit Ihnen gemeinsam
eine für Sie passende Lösung finden.
Bitte melden Sie sich bei uns!
Vielen Dank im Voraus!
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ging zügig und prompt zu gegangen, nur ich tat es mit den Gewichtangabe des Zimmermannsaxt vertan, die war zu groß und zu schwer für meine Zwecke.
Ich habe retouniert, nächsten mal passe ich besser auf.
Kundenbetreuhung war sehr höflich und Verständnisvoll
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Antwort von heimwerkertools.com
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools