Dies war meine erste Bestellung bei "Alina" und ich bin sehr zufrieden! Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Süß fand ich den "persönlichen" Gruß. ;-) Ich werde garantiert Kunde bleiben... Daumen hoch!
Das gelieferte Paket war von außen unversehrt. Das bestellte Produkt war nicht beigefügt. Eine Reklamation wurde mit dem Hinweis, dass ich DPD eine Abstellgenehmigung erteilt haben soll ( ohne Nachweis!) abgelehnt. Auch bei persönlicher Zustellung wäre das Paket aber trotzdem leer gewesen. 1 Stern ist noch geschmeichelt.
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Verpackung leichte Kratzer aufweist. Solltest du ein Retourenlabel benötigen, sende bitte eine E-Mail an kundenservice@alina-cosmetics.com. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geliefert wie bestellt und extra Proben mit dabei. Ware ist super verpackt.
Bearbeitungszeit bis zum Versand hätte noch etwas schneller sein können.
Ware sehr gut, Lieferung mit DPD sehr schlecht, Paketbote klingelt nicht, fährt Ware zurück ins Depor, am nächsten Tag gibt er es auch ohne Zustellversuch direkt im Pickup-Shop ab, DPD SEHR mangelhaft
Der Puder von Bobby Brown ist zu dunkel und eigentlich zu teuer.
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Antwort von alina-cosmetics.com
23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Bei Make-Up Produkten empfehlen wir natürlich die Farbe vorab zu testen. Gerne kannst du das unbenutzte und originalverpackte Produkt an uns retournieren. Das dpd-Retourenlabel senden wir dir nach Anfrage gerne per E-Mail zu. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
Leider lange Lieferzeit von 8 Tagen. Der Versand von DPD könnte besser sein: Ich war zu Hause, aber DPD hat nicht geklingelt, sondern frecherweise geschieben, dass er mich nicht angetroffen hat. Schön war, das im Paket drei Duftproben drin waren.
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Antwort von alina-cosmetics.com
19.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hatte es bei der Zustelladresse Unstimmigkeiten gegeben, sodass sich die Lieferung verzögert hat. Wir wünschen dir aber nun viel Freude mit deiner ALINA-Bestellung und beim nächsten Mal klappt es hoffentlich auch schneller mit dpd.
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Importierte Bewertungen
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