alina-cosmetics.comBewertungen:
3 544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10 493 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
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Dies war meine erste Bestellung bei "Alina" und ich bin sehr zufrieden! Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Süß fand ich den "persönlichen" Gruß. ;-) Ich werde garantiert Kunde bleiben... Daumen hoch!
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Relevanteste negative Bewertung
11.12.2023
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Das gelieferte Paket war von außen unversehrt. Das bestellte Produkt war nicht beigefügt. Eine Reklamation wurde mit dem Hinweis, dass ich DPD eine Abstellgenehmigung erteilt haben soll ( ohne Nachweis!) abgelehnt. Auch bei persönlicher Zustellung wäre das Paket aber trotzdem leer gewesen. 1 Stern ist noch geschmeichelt.
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Bewertungen für alina-cosmetics.com
07.12.2023
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07.12.2023
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AT
ANITA T.
BONN
05.12.2023
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EIN STERN WENIGER WEGEN DPD!
ICH HABE LEIDER EIN STERN ABZIEHEN MÜSSEN. LIEGT ES NICHT AN IHNEN, SIE HABEN ES ALLES SCHNELL BEARBEITET UND IN WEITEREN WEG GESCHICKT. LEIDER IHRE VERSAND-PARNTER KOSTET SIE DEN STERN (GERNE WÄRE ICH WENIGER GEBEN, ABER ES WÄRE UNKORREKT ZU IHNEN), DIE LASSEN SICH ZU LANGE ZEIT UM ES ZU ENDE BRINGEN. FINDE SCHADE, DA ES MIT IHNEN HAT'S PERFEKT GEKLAPPT, DANN MACHT DER DPD ES IHNEN KAPUTT. LIEBE GRÜßE
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04.12.2023
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Ich bin sehr zufrieden 👍
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02.12.2023
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Alles prima
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AH
Anja H.
Mittelangeln
02.12.2023
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Der Shop ist gewiss ok. Das Angebot ist groß und die Ware günstig.
Leider haben wir die Ware aber nicht erhalten, da DPD es angeblich gemäß Ablagevertrag abgelegt hat. Jedoch war das Päckchen auf dem ganzen Grundstück nicht zu finden.
Bisher noch nie Probleme mit DPD gehabt. Aber dafür ist der ALINA-Shop ja nicht verantwortlich. Dennoch ärgerlich, jetzt kann ich für Ware zahlen, die ich nie erhalten habe.
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Antwort von alina-cosmetics.com
04.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Leider geht im Falle einer Abstellgenehmigungen das Risiko des Verlustes auf den Empfänger über. Aus diesem Grund können wir leider auch keine Nachforschung bei DPD einleiten. Wir können dir für die Zukunft nur raten, keine Abstellgenehmigung zu erteilen, um eine derartige Situation zu vermeiden. Liebe Grüße, dein ALINA-Team.
01.12.2023
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01.12.2023
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Der Packung von YSL Produkt beschädigt
Der Packung YSL lipstick war komplett zerknittert, obwohl es gut verpackt war. Es lag wohl nicht an die Verpackung aber Zustand schon so beim lagern. Unschön wenn man sich auf ein schönes Luxus Produkt freut. Die Verpackung ist schon wichtig.
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Antwort von alina-cosmetics.com
01.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt so bei dir angekommen ist. Wir werden dies intern besprechen, sodass dies zukünftig nicht mehr vorkommen sollte. Liebe Grüße, dein ALINA Team
28.11.2023
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28.11.2023
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Schnelle Lieferung, sicher Verpackt
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25.11.2023
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24.11.2023
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17.11.2023
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Versand hat zu lange gedauert.
Mein Deckel vom Parfüm ist einfach kaputt da fehlt ein 2€ grosses Stück Plastik. Und das bei nem Parfüm über 100€
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Antwort von alina-cosmetics.com
17.11.2023
Vielen DANK für deine Bewertung. Deine Bestellung wurde am nächsten Werktag von unserem Lager verarbeitet und an dich versendet. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt beschädigt bei dir angekommen ist. Da die Ware unversehrt unser Lager verlassen hat, bitten wir dich uns Fotos vom Versandkarton sowie vom beschädigten Produkt inkl. der Verpackung an unsere Office-E-Mail-Adresse office@alina-cosmetics.com zu senden. Wir werden deinen Fall dann umgehend prüfen und die nächsten Schritte einleiten. Liebe Grüße, dein ALINA Team.
17.11.2023
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14.11.2023
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Schnelle Lieferung
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HS
Hermine S.
Eiselfing
07.11.2023
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Ware super. Leider die Verpackung unmöglich. Der Karton viel zu groß!!!!
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06.11.2023
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Schnelle Lieferung
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01.11.2023
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Günstig
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RK
r k.
ver
01.11.2023
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Ware ist einwandfrei es hat aber länger gedauert bis sie vor Ort war
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26.10.2023
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Bestellung NICHT ERHALTEN
Obwohl bereits am 17.10.d.J. via Paypal bezahlt, Bestellung bisher nicht erhalten, da diese von DPD - obwohl meine Adresse korrekt angegeben war - an einen unbekannten, mir namentlich samt Adresse genannten Dritten zugestellt wurde (DSGU !)
Offensichtlich also nicht Verschulden von ALINA, die sich mit mehrfacher Korrespondenz mit mir einerseits entschuldigten, andererseits für einen neuen Zustellversuch sorgten, der allerdings auch nicht funktionierte, da angeblich niemand angetroffen wurde, obwohl nachweislich jemand zu Hause war.Jetzt
muss also jemand in einen Paketshop, bei dem es sicher keinen Parkplatz gibt,
gehen. Da hätte ich einfacher gleich in einem Fachgeschäft einkaufen können.
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Antwort von alina-cosmetics.com
27.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir können uns auf diesem Wege nur nochmals für unseren Versandpartner entschuldigen und werden dies auch an höhere Instanz bei dpd weitergeben. Lieben Gruß, dein ALINA-Team