Dies war meine erste Bestellung bei "Alina" und ich bin sehr zufrieden! Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Süß fand ich den "persönlichen" Gruß. ;-) Ich werde garantiert Kunde bleiben... Daumen hoch!
Das gelieferte Paket war von außen unversehrt. Das bestellte Produkt war nicht beigefügt. Eine Reklamation wurde mit dem Hinweis, dass ich DPD eine Abstellgenehmigung erteilt haben soll ( ohne Nachweis!) abgelehnt. Auch bei persönlicher Zustellung wäre das Paket aber trotzdem leer gewesen. 1 Stern ist noch geschmeichelt.
Vielen Dank für Ihr Interesse, aber leider habe ich das Produkt nicht erhalten :-(
Mit freundlichen Grüßen:
Marton Elekes
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Antwort von alina-cosmetics.com
vor 6 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Probleme gegeben hat. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Liebe Grüße, dein ALINA-Team
25.04.2024
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Lieferung hat ein wenig länger gedauert
Dafür perfümproben viele und super
Immer wieder gern Proben
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Antwort von alina-cosmetics.com
26.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Der Versand nach Deutschland dauert in der Regel 2-4 Werktage sobald das Paket unser Lager verlässt. Es wurde auch innerhalb dieser Zeit zugestellt. Wir wünschen dir daher viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, wenn du wieder bei uns bestellst. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Parfum ist im gebrochenen Flacon angekommen, Und ausgelaufen.
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Antwort von alina-cosmetics.com
vor 13 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. In diesem Fall sind Fotos vom ALINA-Versandkarton sowie beschädigten Artikel sofort nach Erhalt der Ware notwendig. Da allerdings eine Abstellgenehmigung vorliegt, können wir nicht versprechen, dass DPD in diesem Fall den Schaden übernimmt. Daher raten wir von Abstellgenehmigungen ab. Bitte reiche uns die Fotos noch bis 8. Mai nach, da dies auch die Frist wäre, dass man einen derartigen Schaden melden kann. Ob allerdings dieser akzeptiert wird, können wir aufgrund der Abstellgenehmigung nicht versprechen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
24.04.2024
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Bestellung 0229630 habe ich leider nicht erhalten.
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Antwort von alina-cosmetics.com
24.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir sind hinsichtlich deiner Sendung mit dpd bereits in Kontakt und hoffen, dass sich der Verbleib deiner Bestellung schnellstmöglich klärt. Sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir uns umgehend bei dir melden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr spät
Aber tolle perfümproben
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Antwort von alina-cosmetics.com
29.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bestellung vom 20.04. wurde am 24.04. zugestellt. Leider können wir hier keinen schnelleren Versand garantieren, da die Versandzeit in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen in Anspruch nimmt. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bestellung vom 24.04. wurde am 26.04. verschickt. Leider können wir hier keinen schnelleren Versand garantieren, da die Versandzeit in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen in Anspruch nimmt. Bitte beachte, dass es aufgrund des Feiertags gestern, zu einer Verzögerung kommen könnte. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von alina-cosmetics.com
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir unser Service verbessern können, würden wir uns freuen, wenn du uns ein kurzes Feedback zu deiner Bewertung per E-Mail unter kundenservice@alina-cosmetics.com senden kannst.
Liebe Grüße, dein ALINA Team
23.04.2024
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Antwort von alina-cosmetics.com
23.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Gerne kannst du uns per E-Mail den genauen Grund deiner Bewertung zusenden. Liebe Grüße, dein ALINA-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von alina-cosmetics.com
22.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Gerne kannst du uns noch per E-Mail oder Telefon kontaktieren und uns deine Gründe für diese Bewertung zusenden. Viel Freude auf diesem Wege mit deiner ALINA-Bestellung. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
Die Bestellung wurde schnell versandt und kam mit allerhand versprochenen Proben an. Allerdings war der Karton zerrissen und offensichtlich der Inhalt durchstöbert. Mein Glück war wohl, dass der Verursacher sich nicht für Lippenstifte interessiert!
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