Mikes Toolshop GmbH

Bewertungen:

Danke für Ihre Mühe zur Abgabe der Bewertung. Leider wurde von Ihnen das falsche Ersatzteil bestellt, obwohl wir höflich darauf hinweisen, das diese Anhand der Maschinennummer gesucht werden sollen (bei Maschinen gibt es auch eine Fülle von Baureihen wie bei Fahrzeugen. Wir haben Ihnen den Betrag SOFORT erstattet als die Ware bei uns ankam. Eine E-Mail mit einer Rückfrage blieb unbeantwortet.

Wir danken sehr herzlich für die Abgabe deiner Bewertung sowie natürlich die damit verbundene Bestellung. Es tut mir leid dass wir dich nicht voll auf zufrieden haben machen können, bitte antworte auf unsere E-Mail um etwaige Fehler oder Probleme sofort korrigieren zu können. Vielleicht haben wir beim nächsten Mal die Chance, die vollen Bewertungssterne zu bekommen.

Danke für die positive Bewertung. Kurz zu der Reklamation. Wir wurden am 4. Juli über Paket informiert welches sehr ramponiert beim Kunden ankam und reagierten sofort auf die Nachricht mit: Griaß di, Danke für die Info, ohje, das tut mir leid was die Post da aufgeführt hat. Bitte melde dich wenn etwas nicht passen würde. Michael Danach kam leider keine Information mehr zu dem Paket und ich dachte, der Karton hat seine Aufgabe erfüllt. Leider haben wir keinen Einfluss im direkten Sinne darauf wie die Post mit den Paketen umgeht und ob diese ggf. wo feucht werden. Wichtig ist der einwandfreie Inhalt und das wurde passierte wohl laut dem heutigen Telefonat mit dem Kunden. Bei in Summe 11. Sendungen gab es zweimal mit der Post ein Problem. Dafür kann ich mich nur entschuldigen. Doch die Post liest diese Bewertungen bei uns nicht und leider interessiert die Post auch keine aufgerissenen Pakete. Wir hoffen dich dennoch als Kunde behalten zu können und nicht wie du angedeutet hast wo anders zu bestellen. Ich kann nur versprechen das wir da sind und das wir natürlich wenn etwas ist uns darum kümmern. Wir verpacken sehr aufwendig und mit hochwertigen Versandmaterial, sodass eben auch so ein angeliefertes Paket den Inhalt schützt. Der Karton aussen wird entsorgt, das was bleibt soll gut ankommen und darauf achten wir oder kümmern uns natürlich. Michael

Statistisch gesehen hätte es bei umkommentierten 4 Stern-Bewertungen nicht reibungsloser funktionieren können. Nur 4 Werktage statt den 7-15 angegebenen, fesches Foto vom Ersatzteil. Fairer Preis, ein persönliches Danke am Lieferschein, Sendungs E-Mail und Rechnungs E-Mail versendet. Wir können hier keinen Fehler sehen. Da uns keine Reklamation über eine Beschädigung erreichte, wird es wohl einen anderen Grund geben. Wenn wir diesen erfahren dürfen, würden wir uns sehr freuen. Einfach eine E-Mail schreiben oder anrufen und wir können schlauer werden. Wenn du einfach nur einen schlechten Tag hast, ist das auch okay, der geht vorbei. Wir haben gerne für dich den Kopf hingehalten. Michael

Günstigster Preis, faire Versandkosten, schneller geliefert als im Shop (8 Werktage statt bis 15) angegeben. Danke für deine Bewertung.

Auch wenn wir uns sehr bemühen, allen können wir es wohl leider nicht zu 100% recht machen. Wir haben alles gegeben und alles schneller nach Italien geliefert als angegeben. Danke für deinen Einkauf