Mikes Toolshop GmbH

Bewertungen:

Pardon, das wir vom Hersteller ein Produkt bekommen haben wo eine Fehlmenge verpackt war. Wir haben Ihnen prompt ein vollständiges Produkt zugesandt sowie die Fehlmenge geschenkt. So gesehen ist Ihnen keine Stehzeit passiert und haben deutlich mehr bekommen als Sie bezahlt haben.

Hey, danke für die Mühe zur Abgabe der Bewertung. Wie vieles im Leben liegt auch zu dieser Bestellung eine Faktenlage zugrunde, welche ehrlich betrachtet, im Zwist zu der Bewertung steht. Als Datenbasis, ist auch für Sie selber einsehbar, das der Versand schneller erfolgte als bei der Bestellung angegeben und die Ware innerhalb der angegeben Lieferzeit zugestellt wird. Trotz Urlaub, Weihnachten, Neujahr. Wir haben vollumfänglich und offensichtlich für alle einsehbar kommuniziert das wir in Betriebsurlaub sind. Ebenfalls haben wir die Ware in unserem Urlaub versendet und uns bemüht alles prompt abzuwickeln. Kommunikation ist ein wichtiges gut und wir sind auf unzähligen Kanälen für unsere Kunden da.

War echt ratz-fatz - 3 Werktage Lieferzeit, kurz vor Weihnachten, wir haben alle Hebel bewegt das es nicht die angegebenen 15-20 Tage gedauert hat. Hab dennoch vielen Dank für deinen Einkauf und ein zufriedenes neues Jahr! Wenn es eine Reklamation gab sind wir natürlich gerne da.

Vielen lieben Dank für deinen Einkauf und Abgabe der Bewertung. In der Tat werden hier fünf Sterne vermessen gewesen. Leider fehlte bei der Tauchsäge das so genannte Anschlusskabel und wir mussten dies dem Kunden nachsenden. Auch wenn wir sorgfältig immer alles überprüfen, kann es auch uns mal passieren, dass wir bei der Inhalt lle etwas übersehen. Wir wünschen viel Freude mit der großartigen Tauchsäge und sind bei Fragen zur Anwendung oder den Möglichkeiten natürlich jederzeit für dich da . Hab schöne Weihnachten und ein gesundes und zufriedenes neues Jahr!

Vielen Dank für deinen / Ihren Einkauf! Ich hoffe die Bora Sägeböcke sind heil angekommen. Leider hat sich DHL in der Vorweihnachtszeit eine Woche zeit gelassen für diese Sperrgut-Sendung! Wir haben jedenfalls alles prompt abgewickelt und die Bestellung natürlich am selben Tag abgewickelt. Wir danken herzlich und wünschen viel Freude mit dem tollen Produkt. Bei Fragen sind wir natürlich jederzeit da. Schöne Weihnachten und ein gesundes neues Jahr!

Sehr gerne haben wir die Ware an Sie, als Repräsentant der Stadtwerke, auf offene Rechnung versendet. Hoffen wir auf baldige Zahlung. Herzlichst.

Vielen lieben Dank für Ihre scharfsinnige Bewertung. Es wurden am Nachmittag des 29. November, 3 lagernde Sägeblätter bestellt , welche am 30. November prompt in den Versand gingen. Ja in der Tat hat DHL hier etwas – geschlafen – wenn man nicht berücksichtigt das alljährliche Verkaufschaos namens Cyber week oder Black Friday stattgefunden hat. Durch die brutal hohen Mengen und sowieso wie jedes Jahr vor Weihnachten kommt es immer wieder zu leichten Verzögerungen. Pardon dass wir ihre Erwartungen an den Versand dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wenn man die von uns angegebenen Lieferzeiten nach Deutschland berücksichtigt, welche wir auf der Seite Verpackung und Versand bekannt geben, haben wir alles termingerecht geliefert.

Wir haben zweimal versucht dich zu kontaktieren und um höflich eine kurze Stellungnahme zu bekommen. Leider hattest du keine Zeit dafür gefunden. Wie bei unkommentierten vier Sterne Bewertungen meist üblich hätte es wie auch hier nicht besser laufen können. Wenn es aber einen Reklamationsgrund gibt sind wir für dich da. Wie man sieht sind wir sehr kommunikativ & immer um eine Lösung bemüht.

Vielen Dank für Ihren Einkauf und der Mühe zur Abgabe der Bewertung. Ich habe soeben nochmals kontrolliert, ob Sie uns kontaktiert hätten. Wenn irgendetwas mit Ihrer Lieferung nicht ganz gepasst hat, würden wir Sie bitten, wenn Sie uns kontaktieren. Zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig und wir geben alles jeden Tag diesem Ziel gerecht zu werden. Gerne sind wir für Sie da! Michael Keller

Griaß di, vielen Dank für die Bestellung und Abgabe der Bewertung. Wenn du Hilfe brauchst beim Verwenden des Schraubenausdreher-Sets sind wir gerne da. Oftmals wird zu wenig ausgerieben oder ein zu grosser Aufsatz verwendet. Das Set verkaufen wir hundertfach und bekommen von vielen Kunden 5 Stern Bewertungen! Wir sind immer sehr bemüht und für unsere Kunden da! Michael von Mikes Toolshop

Vielen Dank für die Bestellung und Mühe zur Abgabe der Bewertung. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie auf meine E-Mail kurz antworten könnten, nur so können wir unseren Service verbessern und Ihnen maximale Zufriedenheit garantieren. Eine vier Sterne Bewertung ist nicht unser Anspruch und Standard. Michael

Sehr geehrter Kunde, wir danken herzlich ihrem Feedback. Leider wurden wir nicht darüber informiert das eine Teillieferung gewünscht ist und Teile davon waren mit längerer Lieferzeit angegeben. Wir bedauern die Bewertung sehr, vor allem da wir ein sehr offenes und kommunikatives Unternehmen sind. Wir melden uns natürlich und bemühen uns das zu klären. Über 14.000 Bewertungen zeigen was anderes!

Wir danken für die Mühe zur Abgabe einer Bewertung. Wir haben uns sehr bemüht Ihre sehr umfangreiche Bestellung, mit knapp 60 Teilen. prompt und sorgfältig abzuwickeln - wie man sieht ist es uns leider nicht ganz geglückt. Pardon dafür, 4-Sterne sind nicht unser Anspruch! Ich bitte Sie höflich auf unsere Nacht zu antworten, nur so können wir besser werden und an uns arbeiten.

Herzlichen Dank für die Abgabe einer Bewertung. Vermutlich bezieht sich der 1 Stern Abzug auf die Tatsache, dass bei dem Ersatzteil Sägetisch keine Gewinde vor gebohrt waren. Dies ist vom Hersteller so gewollt, weil das Aluminium so weich ist dass man jede normale Gewindeschraube einfach eindrehen kann. Wie in unseren E-Mails notiert, wenn etwas nicht passt, wären wir gerne für Sie da gewesen.

Vielen Dank für die Abgabe der Bewertung. Für Festool Ersatzteile gibt es leider keine offiziellen Bilder! Diese müssen wir selber anfertigen sobald wir diese im Unternehmen haben. Mir tut es nur besonders leid, da ich Ihnen sogar die doppelten Versandkosten nach Niederlande erstattet habe, ich war wohl großer Depp. :-(