pagro.atBewertungen:
1 634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 273 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei paro online Shop zu bestellen finde ich richtig gut und meine Bestellung war schnell da das finde ich spitze.mit freundlichen Grüßen Natalie Angerer
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Relevanteste negative Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte mal nicht beim online Riesen bestellen und habe mir gedacht, bleib in der Nähe und versuche Click und Abholung in der Filiale.
Was soll ich sagen? Es ist und bleibt halt ein Ramschladen. Eine Angestellte auf ca. 250qm Verkaufsfläche, die Regale von den KundInnen verwüstet,....
So, habe Wolle bestellt und gedacht, dass die dann nicht so angegrabscht ist. War leider eine Fehleinschätzung!
Von der bestellten Wolle, war weniger als die Hälfte vorhanden. Da ich per PayPal bezahlt habe, meinte ich bei Abholung, was nun mit der fehlenden Ware wäre? Unwirsch und unsicher meinte die Dame, dass ich das Geld zurück bekäme, vermutlich auf dem Weg wie ich bezahlt hätte, das war's.
Ich habe das Geschäft mit 2 Wollknäuel der Fa. Gründel verlassen. Davon hatte ein Knäuel keine Banderole mehr, der andere Knäuel, hatte sie noch, jedoch mit Tixo befestigt!
Das hätte ich auch im Regal gefunden.
Fazit: Nie mehr! Lasst die Finger von diesen .... Großhändler!
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MM
Margarethe M.
Obsteig
Bewertungen für pagro.at
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Homepage sehr schwerfällig und man kann nicht 1 item wegklicken man muss den ganzen Artikel löschen zb. Extrem lange ladezeit und unflexible bearbeitung des warenkorbs
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Antwort von pagro.at
07.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein negatives Erlebnis bei Abschluss Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop hatten. Für diesen Umstand möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich tun wir weiterhin alles uns Mögliche, unseren Onlineshop stetig zu optimieren. Feedbacks wie Ihres sind daher für uns sehr wertvoll – vielen Dank dafür. Wir hoffen noch eine Chance von Ihnen zu erhalten und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
US
ulrike s.
laakirchen
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
rasch und problemlos,sehr zufrieden,oneline bestellt,in shop geliefert
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Antwort von pagro.at
24.08.2023
Ihre Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zeigen uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden - vielen Dank dafür!
Großartig, dass das Service rund um Ihre Bestellung Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist mein Paket?
Habe bis heute leider kein Paket bekommen!!
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Antwort von pagro.at
14.08.2023
Ihr Paket hat bereits am 08.08. unser Logistikzentrum verlassen. Es tut uns leid, dass es noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Mit Klick auf die Verfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigung können Sie Ihre Lieferung verfolgen. Für weitere Fragen stehen Ihnen gerne unsere Kolleg*innen des Kundenservice-Teams Mo-Fr 08:00-18:00 unter 05 0181 2900 oder onlineshop@pagro.at zur Seite. Wir wünschen jetzt schon viel Freude mit Ihrer Bestellung! Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Angebote
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Antwort von pagro.at
10.08.2023
Vielen Dank, für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Um mehr Details zu erfahren, die Sie zu dieser Bewertung bewogen haben würden wir uns über Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team unter onlineshop@pagro.at freuen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand im Onlineshop leider nicht aktualisiert.
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Antwort von pagro.at
07.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen Ihr Erlebnis mit unserem Click & Collect Service mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass der gewünschte Artikel nicht vorrätig war und die Bestellung storniert werden müsste. Wir wären genauso verärgert wie Sie und setzen alles daran, die Aktualisierung der Lagerstände zu verbessern. Wir hoffen, dass wir noch eine Chance von Ihnen erhalten und Sie wieder auf pagro.at begrüßen dürfen! Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
WW
wolfgang w.
wallern
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Druckerpatronen geliefert die schadhaft sind!!
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Antwort von pagro.at
07.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie schadhafte Artikel erhalten haben.
Wir bieten unseren Kund*innen zu den gesetzlichen 14 Tagen ein freiwillig erweitertes Rückgaberecht von weiteren 16 Tagen. Sie können daher ab Erhalt der Ware und innerhalb von 30 Tagen ihre Ware gemäß unseren Retourenbestimmungen retournieren. Schöne Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, eine Woche
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Antwort von pagro.at
04.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellungsdauer Ihrer Bestellung in die Filiale nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Kund*innen die schnellste Lieferung zu bieten und auch Ihr Paket wurde noch am Tag der Bestellung von uns versendet. Wir wünschen viel Freude damit und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
29.07.2023
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Click und Collect hat nicht funktioniert
Click und Collect hat nicht wirklich funktioniert. Ich suchte die Filiale in Fürstenfeld. Das System hat mir nur die ganze Zeit Wien angezeigt. Natürlich hab ich die Toniefigur schon bezahlt und wollte, dass es direkt zu mir geliefert wird. Stattdessen hat das System wieder Wien genommen. Irgendwann hat es doch Mal funktioniert, dass es in Fürstenfeld reserviert wird. Diesmal hab ich nicht im voraus bezahlt. Ich konnte leider nicht so schnell hin, da ich arbeiten musste und deshalb die Toniefigur statt 14,44 den Preis 16,99 bezahlt habe. Die Aktion war inzwischen vorbei.
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Antwort von pagro.at
02.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kund*innen bemüht und möchten uns für die Umstände bei der Filialauswahl bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns leid, dass sich der Preis zwischen Zeitpunkt der Durchführung und Abholung Ihrer Reservierung, geändert hat. Die in unserem Onlineshop und auf Ihrer E-Mail-Bestätigung angeführten Preise gelten für den Tag der Reservierung und können bis zur Abholung in der Filiale variieren. Gültig ist jener Preis, der bei Abholung in der Filiale in Rechnung gestellt wird. Diese Information finden Sie auch in Ihrer E-Mail, in welcher Sie informiert wurden, dass Ihre Click & Collect Reservierung abholbereit ist. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 13. 07.23 Ware bestellt und bis zum heutigen Tag noch nicht bekommen. Beim Kundenservice angerufen und sie meinten es ist schon in der Filiale angekommen. Aber leider hat in der Filiale Simmering hat mir mitgeteilt dass die Ware noch nicht da sind.
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Antwort von pagro.at
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kam es zu Lieferschwierigkeiten, weshalb wir Ihre Bestellung erst verzögert versenden konnten – es tut uns sehr leid. Auch für die falsche Auskunft möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wie wir in unserem System sehen, konnten Sie Ihre gewünschten Artikel in der Zwischenzeit abholen, wir hoffen Sie haben Freude damit. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unfähig Bestellung vollständig zu packen
2x hintereinander nicht geschafft meine Click and Collect Bestellung vollständig zu packen. Beim ersten Mal wurde mir sogar unterstellt zu lügen, da es nicht sein könne, dass was fehle. Da ich nicht gewillt war die fehlende Artikel wieder zu holen und somit stornieren wollte, geschah erst was, als ich bei Paypal einen Fall eröffnete.
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Antwort von pagro.at
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Situation zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein negatives Erlebnis bei Abholung Ihrer Artikel in unserer Filiale hatten. Aus diesem Grund haben wir bereits die zuständige Bezirksleitung informiert, welche mit den Mitarbeiter*innen in der Filiale ein Gespräch führen wird. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab noch immer das Paket nicht bekommen. Zu lange
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Antwort von pagro.at
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kam es zu Lieferschwierigkeiten, weshalb wir Ihre Bestellung erst verzögert versenden konnten – es tut uns sehr leid. Eine Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung haben Sie bereits per E-Mail erhalten. Für weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung können Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer direkt an unser Kundenservice–Team von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 wenden. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch nicht angekommen bzw verständigt
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Antwort von pagro.at
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Artikel noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900. Unsere Kolleg*innen im Kundenservice sind für Sie da und werden den Status Ihrer Lieferung schnellstmöglich prüfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
NS
Norbert S.
Gumpoldskirchen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pagro hat eigentlich alles richtig gemacht. Die Post hat einfach versagt. Es waren 5 Tage Lieferzeit und das mit Hilfe des Kundendienst.
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Antwort von pagro.at
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung bezüglich der Lieferzeit haben. Die Kolleg*innen der österreichischen Post hatten leider Probleme bei der Zustellung, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es freut uns jedoch, dass wir Sie mit unserem Service glücklich machen konnten und Sie Ihre bestellten Artikel in der Zwischenzeit erhalten haben. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung! Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pagro.at
11.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die Sie zu dieser Bewertung bewogen haben. Bitte geben Sie uns die Chance es bei Ihrem nächsten Besuch besser zu machen und kontaktieren unser Kundenservice – Team von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeit
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Antwort von pagro.at
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung bezüglich der Lieferzeit haben. Die Lieferzeit nach Hause beträgt maximal 2-3 Werktage und bei einer Lieferung in eine Filiale maximal 5 Werktage. Artikel die mit einer Lieferbarkeit von 3-5 Werktagen bzw. 2-3 Wochen gekennzeichnet sind, werden für Sie direkt bei unseren Lieferanten bestellt und haben daher eine verlängerte Zustellungsdauer. Für detaillierte Auskünfte zum Status Ihrer Lieferung ist unser Kundenservice–Team von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder unter +43 50181 2900 gerne für Sie da. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung! Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
GM
Gabriela M.
Graz
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde beschädigt geliefert
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Antwort von pagro.at
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sie können selbstverständlich vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Sobald Ihr Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird Ihre Retoure umgehend bearbeitet. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kolleg*innen im Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
ED
Erich D.
Rum
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Endlich eine Filiale gefunden wo Ware lagernd und nicht nach dem Bestellen ein Storno kommt. Lies die Ware Abholen dann war diese defekt und keine andere da. Also Zeit und Weg wieder mal umsonst.
Anstatt dir Rückabeicklung über das Online Portal musste sich meine Frau darum kümmern dass sie eine Kopie meines Ausweises bekommt sonst kann der Betrag (wir sprechen von nicht mal 2€) nicht zurück gegebenwerden.
Leider eine weiter schlechte Erfahrung wenn es um Artikel von Aktionen geht.
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Antwort von pagro.at
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Situation zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein negatives Erlebnis bei Abholung Ihrer Bestellung in unserer Filiale hatten. Aus diesem Grund haben wir bereits die zuständige Bezirksleitung informiert, welche mit den Mitarbeiter*innen in der Filiale ein Gespräch führen wird. Sollten Sie den gewünschten Artikel noch benötigen, sind unsere Kolleg*innen des Kundenservice-Teams gerne für Sie von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 da um Ihnen den verfügbaren Lagerstand in unseren Filialen zu prüfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pagro.at
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die Sie zu dieser Bewertung bewogen haben. Wir würden uns daher über Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter onlineshop@pagro.at oder 05 0181 2900 von Mo-Fr 08:00-18:00 freuen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
ED
Erich D.
Rum
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Machen wieder einmal Lockangebot welches zuerst verfügbar ist und dann auf einmal nicht mehr. Nicht das erste Mal.
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Antwort von pagro.at
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die Sie zu dieser Bewertung bewogen haben. Bitte geben Sie uns die Chance es bei Ihrem nächsten Besuch besser zu machen und kontaktieren unser Kundenservice – Team von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
KK
Kurt K.
Wien
19.06.2023
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Die Gutscheine in jedem Paket sind ja recht nett, aber für Behinderte ein Hohn. Ich z.B. kann nicht aus dem Haus, sitze im Rollstuhl, arbeite aber dennoch und bin froh über die Möglichkeit per Post einzukaufen. Da ich die Gutscheine aber nur im Geschäft einlösen kann, sind sie wertlos für mich. Nicht gerade Behinderten gerecht. Aber klar, wer denkt schon an sowas. Ich habe schon bei PAGRO eingekauft in der Unteren Donaustraße. Da gab es nur ein PAGRO. Ich wage es nicht zu sagen ob es um so viel besser geworden ist. Größer sicherlich.
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Antwort von pagro.at
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben uns diese Zeilen zu hinterlassen. Die Zufriedenheit unser Kund*innen steht bei uns an erster Stelle, deshalb ist es uns wichtig unseren Kund*innen die Wahl zwischen Filial- oder Onlinekauf zu ermöglichen. Die Einlösung des Gutscheins, welcher sich in Ihrem Paket befand, wäre sowohl in unseren Filialen als auch in unserem Onlineshop einlösbar gewesen. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Kolleg*innen des Kundenservice-Teams gerne unter onlineshop@pagro.at mit Rat und Tat zur Seite. Schöne Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team