hab ein personalisiertes Produkt gekauft, Schriftzug war leider nicht zentriert, zu spät für Umtausch. Habe reklamiert und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten und eine GS von 25% angeboten bekommen. SUPER
Habe ein personalisiertes Geschenk bestellt, der Rahmen und das Bild war super schön und auch die Lieferung einwandfrei! Leider war der Name falsch, somit habe ich mich an das Kundenservice gewendet rasche Rückmeldung- Betrag aktualisiert, alles kein Problem. Ich musste mir ein neues bestellen allerdings mit Versandkosten (die erste Bestellung war über die Versandkosten) dies habe ich nicht eingesehen und auch gemeldet aber keine Rückmeldung erhalten! Das finde ich schade, da es ja nicht mein Fehler war.
Richtig tolle, originelle Ideen für Geschenke.
Die Verpackungen der letzten Lieferung war allerdings ziemlich mau. Die Ware konnte im Paket umherpurzeln und sah entsprechend mitgenommen aus.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin Nicht eingehalten
Schade das nicht wie beworben nach 1-2 Tagen geliefert wird. Nach 9 Tagen noch nicht geliefert. Eine Überraschung ist zerstört und außer einer Entscheidung ist nichts gekommen. Kein Rabatt.
Liefertermin wurde nicht eingehalten
Die ware war in Ordnung
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Antwort von monsterzeug.at
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Problemen kam.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Obwohl groß beworben wird das die Sendung am nächsten Werktag ankommt ist die Sendung erst nach vier Werktagen angekommen
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Antwort von monsterzeug.at
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erreicht hat. Leider kann es bei den Transportdienstleistern gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir zu erklären ich sei dumm sagt schon alles
Nur weil mein Paket nicht angekommen ist und irgendwo herumreist
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Antwort von monsterzeug.at
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie hier unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen und ist um Aufklärung bemüht.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 25.1. bestellt - bis heute noch nicht eingelangt!
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Antwort von monsterzeug.at
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Rückabwicklung veranlasst.
Habe ein personalisiertes Geschenk bestellt, der Rahmen und das Bild war super schön und auch die Lieferung einwandfrei! Leider war der Name falsch, somit habe ich mich an das Kundenservice gewendet rasche Rückmeldung- Betrag aktualisiert, alles kein Problem. Ich musste mir ein neues bestellen allerdings mit Versandkosten (die erste Bestellung war über die Versandkosten) dies habe ich nicht eingesehen und auch gemeldet aber keine Rückmeldung erhalten! Das finde ich schade, da es ja nicht mein Fehler war.
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Antwort von monsterzeug.at
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Problemen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Schnelle Lieferung, aber leider war die Laterne zerbrochen. Keine Ersatzscheibe- Lieferung möglich. Wäre ein personalisiertes Geschenk für Hochzeit gewesen.
War auch kein Hinweis auf der Verpackung, Vorsicht Glas.
Musste dann woanders etwas besorgen.
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Transportschaden kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
hab ein personalisiertes Produkt gekauft, Schriftzug war leider nicht zentriert, zu spät für Umtausch. Habe reklamiert und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten und eine GS von 25% angeboten bekommen. SUPER
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Durchwachsen
Meine erste Bestellung kam nie bei mir an, wurde aber problemlos rückerstattet. Blöd war nur, dass es ein Geschenk sein sollte und ich zum Anlass dann mit leeren Händen da stand.
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Antwort von monsterzeug.at
10.10.2023
Sehr geehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Es stand in der Anzeige 2 bis 3 Werktage Lieferzeit. Es wurden 5 Tage und dadurch hatten wir zur Erstkommunion kein Geschenk. Sonst alles in Ordnung
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Antwort von monsterzeug.at
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch DHL kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist schön ausgeführt, aber leider wurde das Lieferdatum nicht eingehalten, dadurch kam das Geschenk zu spät. Das war etwas enttäuschend.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte erst eine Woche später als angegeben, es war als Geschenk gedacht, aber leider zu spät gekommen. Das Geschenk an sich war schön.
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kam. Gerne geben wir Ihr Feedback auch noch einmal an die entsprechende Abteilung weiter.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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