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Bewertungen:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie anscheinend einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wie wir sehen können hat sich bereits nach kurzer Zeit ein Mitarbeiter unserer Reklamationsabteilung mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die weiteren Schritte mitgeteilt. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie das Paket retourniert haben. Sobald der Paketinhalt geprüft wurde werden wir selbstverständlich alles weitere in die Wege leiten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und die Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir erheben für Bestellungen innerhalb Deutschlands mit einem Bestellwert von unter 100 € aus Gründen der Nachhaltigkeit eine Versandgebühr von 4,95 €. Diese Informationen finden Sie vor einer Bestellung an vielen Stellen auf unserer Website wie z.B. dem Warenkorb oder unter unseren FAQs (https://sportfits.de/haeufig-gestellte-fragen-faq bzw. https://sportfits.de/versand-und-zahlungsbedingungen) Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Laut System wurde Ihr Paket von uns am 04.01.2024 versendet und an DHL übergeben. Es wurde auch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per Mail am selben Tag verschickt. Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket zwei Tage später nicht zugestellt werden und befindet sich auf dem Weg in unser Retourenlager. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist erhalten Sie selbstverständlich innerhalb weniger Werktage den vollständigen Kaufbetrag rückerstattet. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de. Vielen Dank im Voraus Ihr SportFits Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens und der daher uns erreichenden Anfragen zu leichten Verzögerungen bei der E-Mail Bearbeitung und zu leicht längeren Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung zugestellt. Wir hoffen, dass Sie mit dem bestellten Artikel zufrieden sind. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Da dieser uns direkt vom Hersteller erreichte und direkt an Sie weiterversendet wurde, stehen wir bereits in Kontakt mit diesem um zu klären, wie es dazu kommen konnte. In diesem Fall ist die Retoure selbstverständlich kostenfrei. Wir haben Ihnen bereits auf Ihre E-Mail mit den weiteren Schritten geantwortet. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist erhalten Sie natürlich eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Vorweihnachtszeit und dem entsprechend hohen Aufkommen von Anfragen zu etwas längeren Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung! Leider kam es aufgrund eines bereits behobenen Problems zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Bestellung. Diese konnte von uns jedoch am 11.12., 5 Werktage nach Bestelleingang, von uns versandt werden und hat dich laut Sendungsverfolgung auch schon erreicht. Dies haben wir dir auch separat auf deine E-Mail geantwortet, leider etwas verzögert, dies bitten wir zu entschuldigen. Wir hoffen du bist mit dem von dir gekauften Produkt zufrieden und wir bemühen uns, unsere Servicekommunikation weiterhin zu verbessern! Mit sportlichen Grüßen Dein SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Kundenservice nicht zufrieden sind. Die fälschlicherweise berechneten Rücksendekosten wurden Ihnen kurz nach dem Gespräch mit einer unserer Mitarbeiterinnen wieder per PayPal rückerstattet und müssten auf Ihrem Konto ersichtlich sein. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team