Hab‘ erstmals eine Bestellung bei euch getätigt; bin mit dem Bestellvorgang, der Lieferung, der Qualität absolut zufrieden.
Werde sich wieder - wenn‘s was passendes und interessantes für mich gibt - wieder bestellen.
Mit sportlichen Grüßen
Robert Wibmer
Von Bestellung und Lieferung her alles ok. Kein kostenfreies Rücksende-Etikett. Kosten sowohl für Lieferung aber insbesonders für Rücksendung (kann schon mal es zu gross/zu klein sein) sehr hoch. Knapp 12€ für die Retoute. Gesamt somit ca 17 € für nix. Somit: kein zweites Mal
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.at
01.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke bei Kunden - nie wieder
Abzocke bei Kunden im Falle einer Retoure - da behalte ich lieber die Ware und verkaufe sie auf willhaben, bevor ich mit euch wieder einen Schriftverkehr beginne... In der heutigen Zeit sollte man mehr auf Kundenfreundlichkeit gehen und nicht Kunden vergraulen....
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Antwort von sportfits.at
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider können wir mit Ihren Daten keinen Schriftverkehr aus diesem Jahr einsehen. Sollten Sie eine Retoure anlegen wollen, so ist das ganz einfach über unser Retourenportal auf unserer Website möglich: https://sportfits.de/ruecksendung
Nach Eingang Ihrer Retoure erhalten Sie eine E-Mail als Empfangsbestätigung. Die Prüfung des Artikels und die Rückerstattung des Kaufpreises kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss 13€ Versandkosten zahlen für eine schlechte Jacke
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Antwort von sportfits.at
13.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es stand 1-3 Tage Lieferzeit nach 1 Woche immer noch keine Ware bekommen auf Emails antwortet niemand
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Antwort von sportfits.at
09.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung vom 29.09.2023 am 06.10.2023 verschickt und diese befindet sich laut Sendungsverfolgung bereits in Zustellung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Bestellung um einen Tag verspätet verschickt wurde. Der Grund für dies war zum einen, dass wir uns derzeit in einem Systemupdate befinden und zum anderen, dass am 03.10.2023 ein deutschlandweiter Feiertag war.
Auf Ihre E-Mail Ticket#887008457 vom 06.10.2023 haben wir Ihnen innerhalb unserer derzeitigen Antwortzeit (diese finden Sie in der Eingangsbestätigung der Mail) nach wenigen Stunden geantwortet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel im Internet ist nicht derselbe als geschickt.
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Antwort von sportfits.at
31.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es anscheinend Probleme bei Ihrer Bestellung gegeben hat. Bei solchen Fällen können Sie uns auch gerne vor einer Rücksendung über unsere E-Mail info@sportfits.de Bilder zukommen lassen, damit wir Ihnen z.B. ein kostenfreies Retourenetikett zukommen lassen können.
Wie wir sehen haben Sie den Artikel jedoch bereits an uns retouniert. Unsere Retourenabteilung wird die Retoure innerhalb der nächsten 7 Werktage prüfen und Sie erhalten anschließend selbstverständlich eine Erstattung.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
Von Bestellung und Lieferung her alles ok. Kein kostenfreies Rücksende-Etikett. Kosten sowohl für Lieferung aber insbesonders für Rücksendung (kann schon mal es zu gross/zu klein sein) sehr hoch. Knapp 12€ für die Retoute. Gesamt somit ca 17 € für nix. Somit: kein zweites Mal
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Antwort von sportfits.at
15.09.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
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