Die beiden Produkte sind sehr gut.
Eine Montageanleitung beim Balken wäre noch nett gewesen.
Die Lieferung war leider gar nicht gut.
Erstens: 3 Lieferungen. Warum nicht alles auf einmal in Zeiten des Umweltschutzes.
2. Liefertermin nicht eingehalten. 2 Tage zu spät.
3. Behauptung es wurde geliefert jedoch hat ein 5m großes Teil gefehlt. Das übersieht niemand.
Also für die Produkte 5 Sterne
Für die Lieferung 0 Sterne. Gottseidank wenigstens unbeschädigt
Lieferdatum wurde angekündigt - finde ich ok und man stellt sich darauf ein, dass es drei Wochen dauern wird, bis die Ware eintrifft. In Folge wurde dann per Mail informiert, dass es doch noch eine Woche und noch eine Woche länger dauern wird. Dann wird die Lieferung angekündigt und es dauert noch eine Woche länger. Insgesamt also sechs Wochen. Es erschiene mir ehrlicher, von Anfang an zu informieren, dass es eben diesen Zeitraum braucht, schließlich ist es auch ganz selbstverständlich, dass man gleich bezahlt.
Mit den Waren an sich war alles in Ordnung, aber eine Lieferung über bewährte Unternehmen wie DHL, Post, GLS u.ä. wäre äußerst wünschenswert. Das von Sport Thieme beauftragte Unternehmen weist nicht nur eine verhältnismäßig lange Lieferzeit und äußerst mangelhafte Sendungsverfolgung auf, sonderen lieferte die Pakete auch noch an der falschen Adresse in der Nachbarschaft ab (Vor einer Kirche !) Bestelle daher vorerst nicht mehr bei Sport Thieme.
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Antwort von sport-thieme.at
vor 11 Tagen
Wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, mit welchen Partnern die Versanddienstleister in den jeweiligen Regionen zusammen arbeiten. Gern nehmen wir jedoch Feedback dazu jederzeit über unseren Kundenservice entgegen, um die Qualität durch entsprechende Rückmeldung verbessern zu können.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zum Warenwert von 29,90 werden 5€ Mindermengenzuschlag und 8,90€ "Paket-Pauschale" hinzugerechnet, obwohl es in einem gepolsterten Cuvert versendet wurde. Das scheint mir eigenartig.
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Antwort von sport-thieme.at
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Aktuell arbeiten wir an einer Umstellung der Preisgestaltung, so dass es künftig keinen Zuschlag auf Aufträge mit einem geringen Volumen mehr geben wird.
Immer noch nicht versendet worden, wird zum 2. Mal nach hinten verschoben 😠
Es wird was angekündigt, versprochen und kann nicht gehalten werden, ärgerlich.
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Antwort von sport-thieme.at
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Wir können Ihren Unmut, der die mit einem Lieferverzug einhergeht, gut nachvollziehen und möchten uns an dieser Stelle noch einmal dafür entschuldigen. Auch wir sind bei Artikeln, die nicht in unserem Haus gefertigt werden, von den Informationen unserer Lieferanten angewiesen. Diese versuchen wir zu jeder Zeit transparent an unsere Kunden weiterzugeben. Wir hoffen, Sie konnten Ihre bestellten Artikel inzwischen mit Freude nutzen.
Bis jetzt auf meine Reklamation noch keine Antwort , Durchmesser der Klemmen entspricht nicht der Angaben auf der Homepage
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Antwort von sport-thieme.at
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ihre Reklamation wurde inzwischen durch unseren Kundenservice, hoffentlich zufriedenstellend, gelöst. Die Beantwortung hatte leider etwas Zeit in Anspruch genommen, da Ihre Reklamation eine Prüfung des Artikels nach sich gezogen hat.
Bei Fragen sind wir gern jederzeit erreichbar.
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war äußerst kurz. Die Ware war perfekt verpackt und das Kundenservice ist top.
Ich bin voll zufrieden und bestelle sicher wieder wenn ich etwas benötige.
Herzlichen Dank
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung übers Internet und auch eine schnelle Lieferung der georderten Artikel. Einwandfrei, besser geht's nicht - bitte unbedingt beibehalten!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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