Hab mir einen Fernseher gegönnt und mir diesen vorab auf der Homepage von electronic4you ausgesucht. Die Filter beim Suchen waren sehr hilfreich. Dann bestellt und abgeholt. Alles in wenigen Minuten erledigt.
Es tut mir leid aber das war definitiv meine letzte Bestellung. Angefangen hat es beim Auspackservice.. Dieser wurde bezahlt aber nicht geleistet.. Dies wurde reklamiert, interessiert aber keinen Menschen! Dann kam der TV beschädigt an.. Es wurde von electronic4you ein Abholservice beauftragt, welcher sich bist jetzt (eine Woche später) noch nicht gemeldet hat.. Der Händler schiebt es nur auf den Servicepartner.. Nachrennen darf der Kunde selbst.. Also quäle ich mich fast täglich mit 2 Firmen herum… Anfragen werden mittlerweile ignoriert.. Das alles bestätigt die anderen schlechten Bewertungen hier.. Ich kann nur sagen - Finger weg!!! Immerhin wurde die Kaffeemaschine knapp 2 Wochen nach Stornierung gutgeschrieben.. Das wars dann aber auch.. Jetzt sitze ich über eine Woche mit kaputtem TV da, keinen juckt es und ich bin 900 Euro ärmer.. Da ich bei Rückfragen ignoriert werden, wende ich mich am Montag an einen Anwalt! Ohne dementsprechende Versicherung und rechtliche Schritte kommt man hier scheinbar nicht weit! Ich habe so etwas noch nie erlebt.. Ich bin stinksauer, denn ich tätige sehr selten so große Ausgaben.. Und dann lässt man einen hier einfach so im Regen stehen
Gut war die freundliche Kundenbetreuung im Shop. Die bestellte Ware hab ich vertrauensvoll mitgenommen. Zuhause öffnete ich das Bosch Schraubendreherset 6-teilig TX und war enttäuscht, dass völlig andere Schraubenzieher drin waren, als bei der Bestellung am Foto ersichtlich. Dieses Foto ist noch heute auf der Website zu finden. In der Verpackung waren allerdings 6 verschiedene Torxschraubendreher. Auch praktisch, aber da ich ein Set von 9 Torx-Sechskantenschlüssel dazubestellt und erhalten habe, gibts jetz viele Torx, aber keine der gewünschten Kreuz- und Schlitzdreher. Schade
Nachdem der Termin fixiert war hat alles gut geklappt.
Verbesserung: Nach der Bestellung ist gestanden Lieferung 2-4 Tage. Nach über 1 Woche habe ich bei uns vor Ort in der Plus City Pasching angerufen und wollte wissen wann die Lieferung erfolgt, hatte bis dahin keine Info.
In Pasching hatte man mir keine Auskunft gegeben da Zustellung und nicht Abholung. Denke mir in Zeiten wie diesen sollten alle Mitarbeiter einen Zugang haben. Nach meinem Anruf dann wurde alles in die Wege geleitet.
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21.07.2023
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Lieferung hat leider länger gedauert, als die angegebenen 3-7 Tage, was für uns ein Hauptgrund war hier zu bestellen. Wollten einem österr. Händler die Chance geben, obwohl die Lieferzeit bei 7 Tagen schon über anderen Shops lag. Gerät ist wie erwartet und Lieferung samt Altgerätmitnahme hat dann in der Durchführung auch problemlos funktioniert.
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