Ich habe drei Bilderrahmen mit passenden Postern bestellt. Die Qualität ist wirklich top gewesen und meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Leider hat es beim Versand einen Schaden an einem Rahmen gegeben. Innerhalb kürzester Zeit nach meiner Reklamation habe ich schon eine Versandbestätigung für einen Ersatzrahmen bekommen. Top Kundenmanagement, bin rundherum zufrieden und würde wieder bestellen.
Ich habe Magnet-Holzleisten für Poster bestellt für eine Präsentation. Die Lieferung kam später an als angegeben. Ein Haken, den man selber in die Holzleiste drehen musste, hielt nicht und rutschte immer wieder raus. Der Hammer war allerdings, dass die Magnete zu schwach waren und das Poster beim Aufhängen immer wieder rausrutschte. Miese Qualität für einen stolzen Preis. Bei Reklamationen wird man hingehalten und mit Forderungen nach Fotos und Videos belästigt. Teilweise bekommt man Antworten auf englisch…
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.at)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
Leider kam ein paar Bilder zerknittern und mit beschädigten Ecken an, konnte aber durch den Kundenservice schnell und unkompliziert mit einer kostenlosen Ersatzlieferung gelöst werden. Ein Stern Abzug weil man es mit einer besseren Verpackung von vornherein verhindern hätte können. Bestimmt nicht meine letzte Bestellung.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super aber zu viel Plastik
Alles super, die Bilder sind schön und die Bilderrahmen sehen hochwertig aus. Ich finde es aber schade, dass Plastik in der Verpackung verwendet wird, selbst wenn aus zum teil recycelten Materialien. Es steht auch sowas wie "more to come" drauf, also ich hoffe Desenio ist dran und wird das alles nachhaltiger gestalten.
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder super
Die bestellten Bilder (Poster) sind wirklich sehr schön. Einen Punkt Abzug gibt es für die überteuerten Rahmen (hab genau den gleichen zur Hälfte des Preises im Handel gefunden), der noch dazu beschädigt war.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert! Schnelle Lieferung und alles war da
Nur mit dem Rahmen hatten wir Schwierigkeiten, wäre vielleicht gut wenn da eine Bedienungsanleitung dabei wäre
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Rahnen sind sehr sicher verpackt, aber die Drucke hatten eine Ecke minimal beschädigt.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder wurden für den Transport nicht ausreichend geschützt und dadurch sichtbar umgeknickt.
Ansonsten haben die Bilder eine gute Qualität.
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bilder defekt angeliefert wurden. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst (info@desenio.at) Kontakt auf, damit Ihnen eine Lösung hier angeboten wird.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. /DESENIO
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder wurden auf zweimal verschickt.
Rückfragen wurden nahezu unverzüglich über das Seriveteam bearbeitet!
Poster sind sehr schön!
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatten 3 von 4 Bildern einen Knick weil die Verpackung beim Transport geknickt wurde!
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Poster unter dem Transport geknickt wurden.
Wir versuchen laufend, neue und sichere Verpackungen zu finden um unsere Waren beim Transport zu sicher zu senden.
Bitte nehmen Sie gerne mit unserm Kundendienst Kontakt auf (info@desenio.at). Damit man Ihnen hier eine Lösung anbieten kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Grosse Auswahl, schöne Bilder, doch die Verpackung könnte besser sein.
Bewertung melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Jeder zweite Rahmen kommt beschädigt an. Verpackung ist unzureichend.
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
19.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice info@desenio.at, sodass Ihnen weitergeholfen werden kann.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und wünschen Ihnen einen schönen Tag!/ DESENIO
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Holz-Bilderrahmen war diesmal leider nicht so gut.
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
28.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid zu Hören, dass Sie von unseren Rahmen dieses Mal enttäuscht waren.
Unsere Rahmen werden von begabten Handwerkern mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung von Rahmen, in Europa und Asien handgefertigt. Unsere Rahmenlieferanten wurden sorgfältig ausgewählt, um unserer sozialen und ökologischen Verantwortung gerecht zu werden.
Sollten Sie noch Fragen zu unseren Produken haben, können Sie sich gerne noch an unseren Kundendienst wenden (info@desenio.at)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Ticken zu teuer, dafür, dass es Poster sind aus Papier…
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des Bildes ist nicht gut
Schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
07.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie sich von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Wie auf der Homepage beschrieben, drucken wir unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält.Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung (info@desenio.de). Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. / DESENIO
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Rahmen defekt
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Rahmen defekt angeliefert wurde. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst (info@desenio.de) Kontakt auf, damit Ihnen eine Lösung hier angeboten wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. /DESENIO
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.