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Pixum AT
Bewertungen:

611 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7 139 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.08.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Pixum AT erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache Handhabung beim zusammenstellen der Bilder, wie z. B. Layout, Hintergrundfarbe, Texteinfügungen usw. macht Spaß beim aussuchen..... Zeitgerechte Lieferung ist auch super.....Durch die vielen Möglichkeiten der Bildergestaltung macht es richtig Freude einen tollen Fotoalbum zu gestalten. Ein sehr schönes und persönliches Geschenk für die allerliebsten :-)

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei diesem A3-Kalender ist mir leider ein Bestellfehler unterlaufen, da ich diesen in auf Fotopapier in "edelmatt" bestellte. Trotz der doch erheblichen Kosten gleicht das Fotopapier eher einer Art Karton ohne Ursprungsaufdruck auf der Rückseite und auch der Druck/Belichtung weißt bei den meisten Bildern einen zu hohen Rotanteil aus. Auf allen Fotos sind Personen dargestellt (erste Kinderfotos mit/ohne Eltern) und soll als ergänzendes Weihnachtsgeschenk dienen. Ich hätte vielleicht doch nur "matt" bzw. gleich "glänzend" bestellen sollen.
FR
Franz R.
Neunkirchen
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Bewertungen für Pixum AT

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Neueste zuerst
vor 5 Tagen
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vor 13 Tagen
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Antwort von Pixum AT
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Sie nicht von uns und unserer Pixum-Qualität überzeugen konnten. Diesen Umstand bedauern wir wirklich sehr. Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer betrachten und Ihnen dann eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Aus diesem Grunde möchten wir Sie darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 0720 88 20 50 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team
16.04.2024
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BM
Brigitte M.
Gutenstein
31.03.2024
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bestellung noch nicht erhalten
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
gutes Online Tool
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02.02.2024
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

*classic* Variante schneidet Bilder ab

Es wurde mir bei der Bestellung via Smartphone *classic* für die Bilderentwicklung vorgeschlagen. Dabei sind die Hälfte der Gesichter abgeschnitten gewesen. Sehr schade, die Bilder wanderten in den Müll:(
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Antwort von Pixum AT
22.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, die Hälfte der Gesichter abgeschnitten wurde. Das ist natürlich sehr ärgerlich und enttäuschend. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies mit unserem Entwicklerteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in der Zukunft vermieden werden. Sie können unseren Kundenservice telefonisch unter 02236 32 99 696 erreichen oder uns eine E-Mail an service@pixum.com senden. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Kundenservice
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung durch DPD ist nicht angekommen…..
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Antwort von Pixum AT
15.01.2024
Lieber Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Auslieferung durch DPD nicht angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Kommunikation mit DPD zu unterstützen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir weitere Schritte gemeinsam besprechen können. Sie können uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696, per E-Mail an service@pixum.com oder auch über Whatsapp und Livechat unter +49 2236 8862400 erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Kundenservice
11.01.2024
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wieder einmal wurde die Bestellung nicht zugestellt!
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Antwort von Pixum AT
12.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und die Lieferzeit als zu lange empfinden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn das Geld bereits abgebucht wurde. Um Ihr Anliegen zu klären und den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, möchten wir Sie dringend bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Liebe Grüße aus Köln Ihr Pixum Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam leider nicht an, so wie es versprochen wurde! Es gab eine Garantie, dass es bis zum 23.12 ankommt. Sehr sehr sehr schade. Sonst sind die Sachen von Pixum immer großartig
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Antwort von Pixum AT
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Produkt nicht geliefert wurde. Wir können verstehen, wie frustrierend dies sein muss, insbesondere wenn Sie darauf gewartet haben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um dieses Problem zu klären. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details mit, damit wir Ihre Bestellung nachverfolgen und das Problem lösen können. Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 zur Verfügung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nicht geliefert
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Antwort von Pixum AT
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Produkt nicht geliefert wurde. Wir können verstehen, wie frustrierend dies sein muss, insbesondere wenn Sie darauf gewartet haben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um dieses Problem zu klären. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details mit, damit wir Ihre Bestellung nachverfolgen und das Problem lösen können. Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 zur Verfügung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Fotobuch

Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
In der versprochenen Zeit liefern. Ich hab meine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten.
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Antwort von Pixum AT
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann, insbesondere wenn Sie auf die Lieferung angewiesen waren oder bestimmte Fristen einhalten wollten. Verspätungen können verschiedene Gründe haben, wie etwa unvorhergesehene logistische Schwierigkeiten oder ein erhöhtes Bestellaufkommen zu bestimmten Zeiten wie beispielsweise während der Feiertage. Trotzdem ist es unser Ziel, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um den genauen Status Ihrer Bestellung zu klären und weitere Informationen zu erhalten. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um das Problem zu lösen, eventuelle Entschädigungen zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam mein Paket nie an
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Antwort von Pixum AT
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket nicht angekommen ist. Wir können verstehen, dass dies äußerst frustrierend ist und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen weiterhelfen können. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 erreichen. Wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erhalten. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie angekommen!
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Antwort von Pixum AT
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket nicht angekommen ist. Wir können verstehen, dass dies äußerst frustrierend ist und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen weiterhelfen können. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 erreichen. Wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erhalten. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
FT
Fritz T.
Vöcklabruck
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum AT
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir Leid, dass sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht vollends zufrieden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen weiterhelfen können. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 A2 Kalender wurden in 1 Verpackung versendet. Als Präsent für 2 verschiedene Personen fehlt es nun an der entsprechenden Verpackung. Das ist sparen am falschen Platz und sollte bei einem Einzelpreis um knapp 50 Euro nicht passieren. Daher 1 Punkt Abzug. Die Qualität der Kalender ansonsten sehr schön.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , konnte den angebotenen Gutschein nicht bei Bestellung einlösen, habe es öfter versucht und dann jedoch aufgegeben- Material der Kalender ist sehr schön verarbeitet, freue mich die Kalender zu verschenken…
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WZ
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gestalten, Qualität, Lieferung Top. Lieferverfolgung keine
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