Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
Die Ware war abholbereit und ich habe mir eine lange Suche im großen Geschäft erspart. Und das im Frühling ,wo es bei Dehner erfahrungsgemäß "hoch" hergehrt. Die Bedienung war sehr freundlich und ich konnte das Geschäft schnell wieder verlassen. Einziger Minuspunkt: das Benachrichtigungsmail, dass meine Bestellung abholbereit ist, kam erst 2 Tage später.
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis/Leistung
Super Preis. Unkomplizierte Bestellung. Sehr gut. Lieferungsinformationen könnten besser sein. Sonst alles super.
Abhol-Stelle innerhalb des Geschäftes nicht als solche Gekennzeichnet - auch kein Hinweis im Eingangsbereich - Info nicht besetzt - bei Kasse sehr lange Warteschlange - weder Hinweis noch Ansprechpartner - Abholstelle ist ganz hinten im Geschäft - musste zuerst jemanden suchen, mich anstellen, um zu erfragen und dann komplett durch's Geschäft laufen, dort wieder Stelle suchen, fragen, Personal suchen, warten ... also keinerlei Zeitersparnis durch Vorreservierung/click&collect. Lediglich das Anstellen bei Kasse nach der Warenübernahme durch Vorauszahlung erspart. Das Personal war aber sehr freundlich und die Ware in Ordnung.
Relativ lange Lieferzeit(07.04.24 online bestellt, 18.04.24 angeliefert)
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Click&Collect Bestellung
Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
Die schnelle Abholung der Ware ist super , aber hätten wir es nicht richtig angeschaut , dann wären wir mit einem kaputten Blumentopf nach Hause gefahren 😞
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.