Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
Obwohl kurzfristig Zustellungsprobleme bestanden, letztendlich doch bald zugestellt worden! Auch toller Kontakt und Problemlösung mit Kundendienst!
Erstklassige Qualität der gelieferten Pflanze!
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Genial
Die Ware war wie immer in Ordnung. Dass man aber Topfpflanzen derart gut versenden kann, finde ich genial. So toll verpackt kommen die Pflanzen wirklich in einem ausgezeichneten Zustand an.
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top war die schnelle Lieferung, über die Bezahlung kann ich noch nichts sagen da noch keine Rückmeldung eingegangen ist!
Würde aber trotzdem wieder bei „ Dehner „ bestellen !
Am Vortag online bestellt, am nächsten Vormittag die Bestätigung zur Abholung im Markt bekommen, und dann hingefahren und best. Mail gezeigt, die Ware bekommen und alles ok.
Die Bestellung und Abholung war sehr zufriedenstellend.
Beim Einbau der Birdlamp hat sich leider herausgestellt, dass diese defekt ist und daher nicht funktioniert.
In den Filialen gibt es ein rundes Ambiente. Großteils der Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.
Im Frühling ist die Vielfalt der Pflanzen natürlich unbegrenzt.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Happy happy, Danke!
einfache Bestellung, tolle Abwicklung, genaue Versand- und Lieferinformationen, schnelle Lieferung, super Spedition, Produkt hält was die Beschreibung bietet.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Online-Bestellung; Ware war schon vorbereitet für Abholung bei Dehner; Mitarbeiterin war freundlich, kompetent und hat die Ware rasch übergeben.
Kundenservice war sehr gut! Allerdings stimmt der Onlinebestand in manchen Fällen nicht mit dem Filialbestand überein. Daher wird immer was rausstorniert.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Abholung der Ware ist super , aber hätten wir es nicht richtig angeschaut , dann wären wir mit einem kaputten Blumentopf nach Hause gefahren 😞
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
War schon besser
Langes Warten am Schalter für Abholung von reservierten Pflanzen. Wurden aus der Verkaufsfläche geholt und übergeben. Ich hatte das Gefühl "NIMM UND GEH"
Bewertung melden
vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Hilfsbereites Personal!!!!
Dehner im Huma:
Hilfsbereites Personal!
Wirklich zuvorkommend und bemüht!
Leider haben EDV-Probleme eine Bestellung in der Filiale verhindert!
Schade!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.