dehner.atBewertungen:
3 015 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19 301 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.04.2023
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Die Infomails betreffend der Teillieferungen waren recht verwirrend. Mir wurde auch mitgeteilt, dass Artikel nicht gesendet werden können, die dann doch gekommen sind. Insgesamt habe ich 4 oder 5 Pakete bekommen. Ein Artikel wurde wieder vom Zustelldienst (DHL, Post?) zurückgeschickt, ohne Zustellversuch bei mir.
Viele Artikel waren nicht lieferbar und ich musste die dann erst wieder in einer Filiale kaufe.
Einige Pflanzen sind aus den Töpfen gefallen, weil der Hinweis auf lebende Pflanzen am Paket so angebracht war, dass es für die Lieferfirmen nicht lesbar war.
An sich war das für mich eher ein Chaos. Ich hatte angenommen, dass alles auf einmal geliefert wird und nicht mit Teillieferungen. Ich werde das nächste Mal sicher wieder direkt vor Ort kaufen.
Die Gutschriften der nicht lieferbaren Ware erfolgte wirklich prompt, das funktioniert sehr gut.
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UP
Ulrike P.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
27.01.2024
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Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
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Bewertungen für dehner.at
vor 10 Tagen
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Click&Collect Bestellung
Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
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JE
Jutta E.
Linz
vor 9 Tagen
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Abhol-Stelle liegt ungünstig
Abhol-Stelle innerhalb des Geschäftes nicht als solche Gekennzeichnet - auch kein Hinweis im Eingangsbereich - Info nicht besetzt - bei Kasse sehr lange Warteschlange - weder Hinweis noch Ansprechpartner - Abholstelle ist ganz hinten im Geschäft - musste zuerst jemanden suchen, mich anstellen, um zu erfragen und dann komplett durch's Geschäft laufen, dort wieder Stelle suchen, fragen, Personal suchen, warten ... also keinerlei Zeitersparnis durch Vorreservierung/click&collect. Lediglich das Anstellen bei Kasse nach der Warenübernahme durch Vorauszahlung erspart. Das Personal war aber sehr freundlich und die Ware in Ordnung.
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AW
Anita W.
Kärnten
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abholung im Markt, es betrifft das Anklingeln, da lande ich im Geschäft, das klappt insoferne nicht, weil das Verkaufspersonal abheben soll. Die Verkäuferinnen und Verkäufer trifft jkeine Schuld, denn wenn sie Kunden bedienen, können sie nicht gleichzeitig abholbereite Waren aushändigen. Aber die Logistik passt dann eben nicht. Da sollte dien Dehner Firmenleitung etwas ändern bzw. nachbessern! Die gute Nachricht: das Verkauspersonal ist freundlich und hilfsbereit, sie verdienen 5 Sterne!
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GE
Gunter E.
Aussee
vor 4 Tagen
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Personalprobleme?
Ich kenne viele Dehner seit 60 Jahren zwischen Frankfurt München und Salzburg. Als Hobby Gärtner der lange in Afrika und Asien lebte und fast immer einen Garten hatte, unterhalte ich mich gerne mit Gärtnern und habe tausend Fragen. Es ist offensichtlich, dass Dehner Personalprobleme hat. Es ist schwierig jemanden im Geschäft zu finden, und wenn man eine findet hat er von Blumen, Pflanzen etc. kaum Ahnung. Das letzte Mal war der Verkäufer sehr sehr freundlich und hilfsbereit etc. etc.
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GS
Gisela S.
Brunn am Gebirge
08.04.2024
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Wiederholtes Mail die Ware abzuholen, obwohl das längst geschehen ist
Obwohl ich die Ware bereits einen Tag nach der Bestellung abgeholt habe, wurde ich 1 1/2 später aufgefordert die Ware in den nächsten 24 Stunden abzuholen, sonst würde der bereits bezahlte Auftrag storniert werden. Obwohl ich auf dieses Mail antwortete, dass ich das ich das Mail mit der 2. Aufforderung die Ware abzuholen, als unhöflich empfand , gab es kein Entschuldigungsmail.
Die Mitarbeiter im Dehner Markt waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit.
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07.04.2024
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pflanzen fantastisch, dhl katastrophe
alle bestellten pflanzen sind wunderschön und gedeihen prächtig
einziger kritikpunkt: der versand mit dhl - KEIN einziges paket wurde zugestellt. sehr, sehr ärgerlich, wenn man den ganzen tag zu hause ist und dann bescheid bekommt, dass „der empfänger nicht angetroffen“ wurde, noch ärgerlicher, wenn das am samstag passiert und die pflanzen übers wochenende in der geschlossenen abholstation übernachten
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SS
Susanne S.
Wien
vor 8 Tagen
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Die Ware war abholbereit und ich habe mir eine lange Suche im großen Geschäft erspart. Und das im Frühling ,wo es bei Dehner erfahrungsgemäß "hoch" hergehrt. Die Bedienung war sehr freundlich und ich konnte das Geschäft schnell wieder verlassen. Einziger Minuspunkt: das Benachrichtigungsmail, dass meine Bestellung abholbereit ist, kam erst 2 Tage später.
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SP
Sara P.
Grosskirchheim
10.04.2024
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Meistens sehr gut
Gute Auswahl, günstige Preise und schnelle Lieferung.
Ich habe nur einen Start abgezogen, weil es schwierig ist, den Überblick darüber zu behalten, welche Teile der Bestellung geliefert wurden und welche nicht. Es wäre zum Beispiel nützlich, wenn dort stehen würde: "Paket 1 von 2 aus Bestellung Nr. X wird geliefert, mit folgenden Artikeln".
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09.04.2024
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Der Kaninchenstall ist schnell geliefert worden. Der Zusammenbau ist gut beschrieben. Die Verarbeitung ist sauber und der Stall leicht genug um an unterschiedliche Plätze transportiert zu werden. Die Kaninchen kommen erst, also mal sehen wie er angenommen wird.
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RH
Rosa H.
Wien
29.03.2024
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Habe die Pflanzen am Abend online bestellt und bezahlt. Am nächsten Morgen kam sehr schnell die Nachricht daß die bestellte Ware abholbereit ist. Hat alles super gepasst. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Dehner. Sehr zu empfehlen.
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01.04.2024
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Abholung von Bestellungen im Markt ... eine unglaubliche Prozedur ...
und ...
traurig, auch den Mitarbeitern gegenüber ( !! ) daß Online-Bestellungen ( mit Zustellung ) preiswerter sind, als nette und persönliche Käufe im Markt ...
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11.04.2024
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Die App ist kundenfreundlich und sehr gut aufgebaut.
Auch, dass man über die Pflanzen gleich wichtige Dinge erfährt, wie z.B.
ob winterhart, usw...
Dehner ist zwar nicht der Billigste dafür bekannt mein hier aber Qualität!
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EK
Elfriede K.
Linz
29.03.2024
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Ich hatte telefonisch und Mail-Kontakt mit den Angestellten der Fa. DEHNER.
Es gibt selten so freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal wie bei Fa. Dehner.
Ware ok, Lieferung sehr rasch.
Alles BESTENS!!!!
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RK
Renate K.
Gutau
vor 6 Tagen
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Der Brombeerstrauch war sehr gut und sicher verpackt. Die Pflanze ist fast 60 cm groß (Topf habe ich nicht mitgerechnet), schaut gesund und robust aus. Freu mich aufs Einpflanzen und bin gespannt, wie sie gedeiht.
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04.04.2024
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Das Paket kann nicht mit einen PKW transportiert werden. Diese Info wäre im Geschäft hilfreich. Wenn man alles auspacken würde, dann wäre es möglich. Die Zustellung ist aber unkomplizierter.
Der Artikel ist top.
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CL
Claudia L.
Wels
08.04.2024
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leider immer etwas teurer
Haben immer hübsche Artikel, Produkte und vor allem Pflanzen im Sortiment. Kundenservice ist gut. 1 Stern Abzug, weil ich schon oftmals mehr bezahlt habe, als in anderen "Märkten" dann gesehen.
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vor 9 Tagen
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Genial
Die Ware war wie immer in Ordnung. Dass man aber Topfpflanzen derart gut versenden kann, finde ich genial. So toll verpackt kommen die Pflanzen wirklich in einem ausgezeichneten Zustand an.
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AF
Anita F.
Niederösterreich
29.03.2024
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Alles gut und in Ordnung! Die Abwicklung des Gutscheinkaufs war einfach, die Webseite jedoch etwas langsam, auch die Zusendung des Gutscheins hat etwas gedauert (ca. 1 Std. nach Bestellung)
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vor 8 Tagen
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Top war die schnelle Lieferung, über die Bezahlung kann ich noch nichts sagen da noch keine Rückmeldung eingegangen ist!
Würde aber trotzdem wieder bei „ Dehner „ bestellen !
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MD
Michael D.
Friesach
vor 7 Tagen
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Alles Super.
Am Vortag online bestellt, am nächsten Vormittag die Bestätigung zur Abholung im Markt bekommen, und dann hingefahren und best. Mail gezeigt, die Ware bekommen und alles ok.
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