Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
Der bestellte Artikel 8596470 MARGERITEN GELB BUSCH 18 kam völlig ausgetrocknet und desolat bei mir an. Der Blumenstock ist leider nur noch zu entsorgen! Bin sehr enttäuscht!
Gute Pflanzen, nettes Personal, aber als ich eine Online-Bestellung aufgab und von den 24 Pflanzen, die ich bestellt hatte, plötzlich 21 nicht mehr lieferbar waren. Sie fragten mich nicht, ob ich die 3 verfügbaren Pflanzen haben wollte, obwohl das Porto teurer war als die Hälfte der Kosten für zwei der drei Artikel, die noch in der Bestellung enthalten waren, sie lieferten sie einfach und sagten mir, dass die meisten nicht verfügbar seien und ich deshalb eine Rückerstattung bekommen würde. Jetzt bezahle ich jedoch das Porto für 3 Pflanzen und nicht für 24, was nicht kosteneffizient ist und was ich nicht getan hätte, wenn man mich gefragt hätte.
Ein bisschen enttäuschend.
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vor 3 Tagen
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Die gelieferten Hostiapflanzen waren absolut keine Topqualität; fleckige und zerrupfte Blätter. Mein "grüner Daumen" wird die Pflanzen hochpäppeln. Die nächste Bestellung üerlege ich mir noch sehr.
Leider habe ich 4 gleiche Artikel bestellt ! Aber nur 1 Artikel erhalten 😞
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Habe 2 Blumentöpfe vor 6 Werktagen bestellt. mit Abholung in der Filiale. Sind bis heute noch nicht in der Filiale eingelangt. Nicht einmal ein e-mail erhalten warum es so lange dauert. bin sehr enttäuscht.
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vor 5 Tagen
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Hilfsbereites Personal!!!!
Dehner im Huma:
Hilfsbereites Personal!
Wirklich zuvorkommend und bemüht!
Leider haben EDV-Probleme eine Bestellung in der Filiale verhindert!
Schade!
Die Bestellung und Abholung war sehr zufriedenstellend.
Beim Einbau der Birdlamp hat sich leider herausgestellt, dass diese defekt ist und daher nicht funktioniert.
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