dehner.atBewertungen:
3 008 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19 583 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
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Relevanteste negative Bewertung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
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Bewertungen für dehner.at
FN
Frouke N.
Fieberbrunn/Tirol
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wirkt sehr robust, und die Lieferung war super schnell.
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vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Die 3 Hydrokulturpflanzen sind gut verpackt und völlig in Ordnung angekommen
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MK
Melanie K.
Bregenz
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service
Schnell, kompetent und sehr freundlich
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AD
Andreas D.
Wels, AT
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht hilfreich bei Bestellproblemen
Ich habe 2x versucht, eine Online-Bestellung aufzugeben, die mir per E-Mail-Auftrag auch bestätigt wurde. 5 Tage nach der Bestellung (!) wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Bestellung wegen technischen Problemen nicht möglich sei. Falls ich noch Interesse habe, könne ich erneut bestellen.
Somit habe ich die gleiche Bestellung erneute aufgegeben, wieder eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten und beim Kundenservice telefonisch nachgerufen, ob die Bestellung angekommen ist. Hier wurde ich abgewimmelt, dass ich erst 1 Stunde später anrufen solle, da das nicht so schnell übermittelt wird. Parallel habe ich mich an den ersten E-Mail-Kontakt gewandt, mit der Bitte um Info, ob die Bestellung angekommen sei. 2 Stunden später ein erneuter Anruf beim Kundenservice, hier wurde ich darauf hingewiesen, auf die E-Mail-Antwort des Kollegen zu warten. Die E-Mail-Antwort kam schließlich fast 24 Stunden später, mit der Info, dass nichts angekommen sei - ich solle doch ein anderes Gerät bei der Bestellung versuchen.
Ich habe dann aufgegeben und mir die Pflanzen bei einem anderen Händler geholt, da Dehner offenbar nicht daran interessiert ist, dem Kunden zu helfen. Spannend ist auch, dass mir nicht einmal angeboten wurde, den Auftrag manuell zu erfassen. Das Thema "Dehner" ist auf jeden Fall für mich vollständig erledigt.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung Pluspunkt.
Manko... die Verpackung ist zu schwach für diese Bestellung. 2 Pakete waren leider an einer Seite aufgebrochen .
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AZ
Alexandra Z.
Pians
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie angegeben und in Ordnung!
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GH
Gertrude H.
Salzburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Informationen
Man wusste nicht, wann die Lieferung durchgeführt wurde. Sendungsverfolgung unter der von Dehner angegebem Nummer war nicht möglich, da diese bei DPD unbekannt war. Hotline war nicht in der Lage konkrete Auskünfte zu geben.
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PL
Peter L.
Graz
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und freundliche Leute die die Ware ausgeben
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JK
Jasmine K.
Wien
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pflanzgefäss
Sehr schönes Stück,wurde unbeschadet und schnell geliefert, es hat alles gepasst.
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vor 3 Tagen
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MS
Michaela S.
Ebergassing
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl
Schnelle Lieferung
Gute Verpackung
Gute Ware
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Das kleine Hochbeet war mühsam aufzubauen, die vorgegeben Löcher im Beet waren mit den Löchern in den Metallbeinen nicht kompatibel, was sich auch beim Aufbau zeitlich negativ auswirkte. Das Preis Leistungs Verhältnis stimmt hier aus meiner Sicht nicht.
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vor 3 Tagen
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Bin sehr zufrieden
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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