dehner.at

Bewertungen:

Lange Lieferzeit. Am 29.3.24 Benachrichtigung, dass Lieferung kommt, Zustellung am 4.4.24. Ware teilweise beschädigt. Schnittlauch hat Schimmel, Basilikum viele braune Flecken auf den Blättern. Liebstöckel überall in der Innenverpackung verteilt,

Es wird niergendwo erwähnt dass

Lieferzeit im Webshop 2-3 Werktage, das war auch ein Entscheidungskriterium, am 4. Werktag noch immer keine Zustellung und laut Kundenservice in Zustellung, am 5. Tag noch immer keine Zustellung und laut Kundendienst auf einmal „noch nicht versandt“. Der Kundendienst wollte sich zurückmelden, jedoch bis dato nichts, kein Rückruf, keine Lieferung aber das Geld hat Dehner schon. Die Mitarbeiter sind nett aber das Management scheint ein wenig dilettantisch zu sein….

leider war das vogelhaus in einer unzureichenden Verpackung, jetzt ist es beschädigt, und ich kann es nicht in einem Markt zurückgeben, sondern muss es mit der Post zurück schicken

Nach meiner Bestellung tagelang keine Info wann ich die Pflanze erhalte. Dann Datum der Lieferung erh. Diese weit über der angegebenen 3-4 Tage. Am Tag der Lieferung dann seitens der CargoLine Logistik Zeitfenster für die nächsten Tage jedoch nicht für den angegebenen Tag zur Auswahl möglich. Blöd nur wenn man sich für den ursprünglich geplanten Tag Urlaub genommen hat. Wer erstattet uns den unnötigen Urlaubstag? Zeitfenster auch nur von 12-17 Uhr. Also in der Arbeitszeit. Erste und letzte Bestellung bei Dehner! Abgesehen davon das die riesen Pflanze = Schwergewicht, nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Solche Infos nicht vorab ersichtlich! Weder wer liefert noch wie weit. Sonst hätte ich gleich wo anders bestellt. Ist ja nicht so das es nicht genug Konkurrenz gibt!

Ich hatte das selbe Produkt auch schon direkt im Dehnermarkt Anif gekauft wo die Qualität des Produktes hervorragend war, doch die Qualität dieser Weiden-Beeteinfassung ist nicht zu vergleichen. Die Weidenruten sind komplett locker und zum Teil nicht befestigt!!!!!!!

Ware im Onlineshop bestellt, Mail erhalten, dass diese zur Abholung bereit steht. Im Geschäft wurde mir dann mitgeteilt, dass der Zitronenbaum doch nicht da ist. Keine wirkliche Entschuldigung, kein Angebot für eine Ersatzlieferung. Bin ziemlich verärgert.

Abwickelung meiner Bestellung ist ein Frechheit, keine Bestätigung geschweige eine Lieferung erhalten

Habe am 12.3.meine Ware bestellt. Die Rechnung wurde am Visakonto bereits gebucht. Die Ware wurde bis heute nicht geliefert

Glashaus bestellt,nach einer woche geliefert.doch dann ging es los!!!es wurde der falsche rahmen geliefert.seit der reklamation verging eine woche.und bis heute nichts mehr gehört!!!! Nie wieder!!!!!!!!

Artikel wurde Online zur Abholung bestellt und war nicht vorrätig, entgegen der Verfügbarkeitsprüfung. 80 km umsonst gefahren.

Das Paket ist nicht angekommen bis jetzt

Paket im Wert von 120€ wurde nie geliefert und Dehner antwortet nicht auf meine Mails, von Paypal kam auch noch keine Entscheidung. Ist leider kein Einzelfall. Kein Wunder, dass alle bei Amazon bestellen.

Bestellung ist leider noch nicht angekommen.

Lieferung war für 13.-15.3. bei Bestellung angegeben. Die Ware wurde sofort verschickt - alles einzeln. Die Zustellung erfolgte dann an unterschiedlichen Tagen ab dem 6.3.. Nachdem man sich als Kunde auch etwas denkt, wenn man bestellt und wann man zu Hause sein kann und auch annimmt, dass identische Produkte gleichzeitig geliefert werden, ist es höchst ärgerlich. Auch die Kommunikation bzgl. Lieferung - inakzeptabel. Nachricht von Dehner - ihre Pakete konnten nicht zugestellt werden, der Kunde war nicht daheim. Österr. Post Auskunft - die Zustellung wr aus Postinternen Gründen nicht möglich, wird am nächsten Tag zugestellt. Das sind beides sehr unterschiedliche Kausalitäten. Auch die Kommunikation mit dem Call-center war indiskutabel. Es liegt in Dehners Hand, wann etwas weggeschickt wird. Es lagen immerhin 10 Tage Unterschied vor. Und es ist auch möglich, dass alle Pakete gleichzeitig versendet werden, damit der Kunde es sich auch einteilen kann, dass die Pakete angenommen werden können. Ich werde sehen, ob die Pflanzen diese Lieferung soweit gut überstanden haben, oder ob sie gleich eingehen werden, nachdem die Pakete irgendwo durch die Post gelagert wurden. Angegeben war übrigens Lieferung durch Spedition. Ach ja, außerdem wurde auch noch ein bestelltes Produkt (verfügbar bei Bestellung!!) seitens Dehner storniert. Bestellt hatte ich nur, weil ich kein entsprechendes Transportauto zur Verfügung hatte. Nächstes Mal borge ich mir ein Auto aus und fahre wieder zu einem Gärtner Vorort.

Es wurde die falsche Größe gesendet. Es passt nicht! Wie gehe ich vor? Wohin soll ich schreiben, damit es umgetauscht wird!

Die Lieferung wurde bereits zweimal verschoben! Die Lieferfrist wurde um 2,5 Wochen verschoben! Ich hoffe es klappt dann tatsächlich!

Bestellung war im Markt nicht auf Lager obwohl wir eine Abholbestätigung hatten. Mitarbeiterin wollte uns für dumm verkaufen das es unser fehler ist .. abschließen war es ein Internetproblem anscheinend. Lange wartezeit bis wir wieder fahren konnten. Keine vernünftige Lösung gefunden , Produkt wo anders bestellt.