Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
Habe meine Lieferung noch nicht erhalten. Ich hoffe dass es meiner Rose nicht geschadet hat. Ansonsten werde ich eine Reklamation vornehmen. Mfg margaritha villgrattner
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12.06.2023
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Artikel Bestellung 82874228. nicht lieferbar! Trotz vorangegangener Zusage.
Wen nicht lieferbar sollte man schon im Vorfeld Artikelengpässe deklarieren ! Sehr schade
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20.06.2023
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Defekte Vase angekommen. Sofortige Reklamation mit Fotobeleg. Innerhalb von drei Wochen sowie schriftlicher und telefonischer Nachfrage kein Lösungsangebot.
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21.12.2023
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Die Amaryllis im Rentier-Style sieht richtig toll aus. Da die Lieferung schlecht verpackt war, kam die Pflanze leider kaputt an...Sollte ein Geschenk sein
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12.06.2023
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Fehlbestellung - sofort Storno telefonisch und auch Schriftlich und die Lieferung kann dennoch nicht gestoppt werden!!!! Das kann dich nicht sein!
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21.07.2023
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Kann leider keine Bewertung abgeben habe keine Lieferung erhalten es wurde erst nach einer Woche bemerkt das mein Artikel nicht mehr lagernd ist
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17.01.2024
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Bestellte pflanzen wurden nicht geliefert - waren bestellbar und dann nicht lieferbar. Gelieferte Pflanze in grauenhaftem Zustand! Halb kaputt.
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25.07.2023
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Übertopf Totalschaden die Pflanzen aus dem Topf nicht ordentlich verpackt im Karton überall Erde und die Pflanze geht ein und das für 67 Euro!
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04.06.2023
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Obwohl die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen angeboten wird, ist dieses trotz Nachfrage warum es nicht Akzeptiert wird ? nicht möglich.
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17.08.2023
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Nie mehr wieder!
Die Ware wurde zum Dehner geliefert und einfach an wen anderen weiterverkauft. Obwohl ich sie dringend gebraucht hätte. NIe mehr wieder!!!
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06.12.2023
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Der Türkranz (28,—Euro) war total vertrocknet es gab auch keine Alternative. Die Antwort der Veräuferin: da kann man halt nichts machen.
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23.07.2023
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Schlechte Informationen
Artikel bestellt! Nach ein "paar" Tagen kam die Mail das es storniert wurde!!
Geld wurde abgebucht und retourgebucht...aber umsonst.
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