Photospecialist.atBewertungen:
237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten435 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist rechtzeitig und gut angekommen. Einziger Kritikpunkt: der versprochene Verfolgungslink ist nie per Email angekommen. Ich habe zunächst eine Email geschickt, aber die einzige Antwort, die ich bekommen habe, war die Bestätigung (nur auf Niederländisch!) dass meine Nachricht angekommen war. Ich musste also Ihre Hotline anrufen, und mir den Speditionskode mündlich ansagen lassen. Keine große Sache, der Mitarbeiter war übrigens sehr freundlich und effizient. Es wäre jedoch praktischer gewesen, wenn der Link wie angekündigt per Email angekommen wäre. Es war übrigens genauso auch bei einer anderen Bestellung. Ansonsten alles Prima.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Placed an order, within several days no news on shipping, although the delivery time is supposed to be 3 working days, as stated on the website. Tried writing emails - no answer. Tried calling - the phone number does not work or is out of service. There is no way you can get in touch with the shop. Will have to look for a solution via online dispute resolution.
Update(19.12.):no response from shop
Weiterlesen
Bewertungen für Photospecialist.at
AR
Alexander R.
Wr. Neustadt
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel um €750 bestellt.
Bezahlung per sofortüberweisung.
KEINE Bestätigung des Kaufes per mail nach 5 Werktagen (nein, nicht im Spamordner)
Abbuchung des Geldes SOFORT.
KEINE Statusänderung auf deren Seite (Zahlung "unvollständig"!!!) nach 3 Werktagen.
KEINE Erreichbarkeit per mail oder Telefon.
NIE WIEDER!
Bitte keine Antworten a la ich solle mich an den Kundendienst wenden- siehe oben.
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
11.04.2024
Ich danke Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung. Wie ich sehe, hat mein Kollege Sie heute Morgen bereits weiter über den Status Ihrer Bestellung informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Great price, great selection. Only downside was the shipping took rather long since it came from one of their shops and not the central storage, would still recommend to everyone!
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
30.01.2024
Our stocks sometimes go so fast that we can take stock from a shop so we can still help you. Delivery may indeed take a little longer in that case.
Very nice that you are satisfied anyway! I hope you enjoy your order!
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung nicht beachtet
Aufgrund ungewöhnlich langer Versandzeit, habe ich storniert. Photospecialist versendete das Produkt trotzdem, weswegen ich mich nun um einen Rückversand kümmern muss. Äußerst lästig!
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Wie ärgerlich, dass es bereits versandt wurde, dann können wir es nicht wirklich für Sie stornieren. Wie ich sehe, wartet es an einer Abholstelle auf Sie. Sie können hier angeben, dass es zurückgeschickt werden soll.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl
Unkompliziert, schnell, tolle Auswahl!
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
27.12.2023
Vielen dank!
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
15.12.2023
Vielen Dank für diese Rezension.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Looks like a fake shop
Placed an order, within several days no news on shipping, although the delivery time is supposed to be 3 working days, as stated on the website. Tried writing emails - no answer. Tried calling - the phone number does not work or is out of service. There is no way you can get in touch with the shop. Will have to look for a solution via online dispute resolution.
Update(19.12.):no response from shop
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
20.12.2023
Hi,
That is strange, my colleague send you a message that we refund your money and it should be back with you.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schrecklicher Service!
Ich habe mir eine Kaneratasche bestellt und diese wurde nie zugestellt. Habe mich daraufhin per Mail an den Support gewandt und mir wurde gesagt ich soll ein Formular ausfüllen und dieses per Mail wieder zurückschicken.
Seitdem habe ich nichts mehr vom Service gehört. Ich habe also weder die Tasche noch mein Geld.
Nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
14.12.2023
Wenn das Paket bereits an uns zurückgeschickt wurde, sollten Sie eine E-Mail erhalten, dass die Rücksendung bearbeitet wurde.
Wenn die Rücksendung schon einige Zeit zurückliegt, wenden Sie sich am besten an den Kundenservice, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, hat super geklappt 👍
Bewertung melden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Es ist schade, dass Ihre Erfahrung unangenehm war.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
nur billig - nicht gut
Das Objektiv wurde in einer neutralen Schachtel ohne den dazugehörigen Objektivbeutel von Nikon geliefert. Die 5-Jahres Garantie wird vom Händler gewährt und nicht von Nikon direkt. Aufgrund meiner Beschwerde bezüglich dieser Mängel habe ich einen 30 Euro Gutschein erhalten, der mich aber zu einem weiternen Einkauf zwingt. Ich werde den Anbieter in der Zukunft meiden.
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
21.11.2023
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie das Objektiv so erhalten haben. Es ist in der Tat nicht schön, dass Sie die Tasche, in die das Objektiv gehört, nicht erhalten haben.
Ich bitte aufrichtig um Entschuldigung. Wir werden unser Logistikteam auf jeden Fall darüber informieren.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
08.11.2023
Danke!
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten, keine Kundenkommunikation!
Ich hatte am 15.10.2023 eine digitale Funkstrecke gekauft und am selben Tag mittels Sofortüberweisung bezahlt. Die Lieferzeit war im Online Shop mit 2 Tagen angegeben. Wir hatten die Funkstrecke für einen bevorstehenden Live-Event dringend benötigt und die Lieferzeit war daher ein Entscheidungskriterium.
Zum Zeitpunkt dieser Bewertung, 29.10.2023, warten wir immer noch auf die Lieferung.
Der Event ist bereits vorbei, wir mussten uns die benötigte Funkstrecke zwischenzeitlich woanders ausborgen. Das Ganz ist einfach nur ärgerlich.
Unser Geld hat man genommen. Lieferung hat man rasch versprochen. Bis dato wurde nichts eingehalten. So ein Service verdient eigentlich Null Sterne.
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Wie ärgerlich, dass dies geschieht, aber wir haben das Produkt am 18.10. versandt und DHL gibt an, dass es am 23.10. geliefert wurde.
Natürlich würde ich das gerne für Sie klären und werde Sie per E-Mail kontaktieren.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach Bestellung, freundliche und kompetente Auskunft bei Nachfrage.
Bewertung melden
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung €1800,- nie angekommen
Habe einen Monitor bestellt und bezahlt €1800,- Monitor sollte mit DHL geliefert werden und ist nie bei mir angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
13.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Wie ärgerlich zu hören, und ich sehe, dass eine Untersuchung bereits für Sie eingerichtet wurde, und natürlich werden wir versuchen, dies für Sie so schnell wie möglich zu lösen.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat etwas lange getauert
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
07.10.2023
Vielen Dank!
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
23.09.2023
Danke!