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Bewertungen:

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bestellung und Feedback. Fragen zu Ihrer Bestellung im Bezug auf Ihre Zustellung bitte ich Sie stets vorab mit uns direkt abzuklären und keine Bewertung abzugeben, wenn die Umstände nicht klar sind. Sie haben als Versanddienstleister GLS gewählt, wo wir Ihre Bestellung zeitnah übergeben haben. Aufgrund des Feierstages in Österreich am 01. Mai hat es eine Verzögerung gegeben, allerdings bearbeitet GLS tatsächlich danach Ihr Paket für 2 Tage nicht, was sehr merkwürdig ist, zumal Ihr Paket am 03.05 hätte zugestellt werden sollen. Ich muss am Montag bei GLS eine Nachforschung beauftragen und gehe nur von einer Lieferverzögerung aus. Das kann passieren, wenn Ihr Paket im Paketzentrum von GLS nicht weiter verarbeitet wird aufgrund unterschiedlicher Vorkomnisse, die ich erst abklären muss. Allerdings können wir als Verkäufer nichts für die Verzögerung, da wir dieser ja wie angekündigt zeitnah ausgesendet haben. Sie haben bei Trusted Shops somit uns als schlecht bewertet, nicht GLS als Versanddienstleister. Es wäre wünschenswert, wenn Sie somit Ihre Bewertung anpassen würden. Ich kläre dies wie gesagt mit GLS am Montag ab und melde mich bei Ihnen. Wenn Sie zwischenzeitlich das Pakjet erhalten, so informieren Sie mich bitte ebenso. Mfg, Dennis Grischek

Guten Tag. Ich würde Sie bitten vor einer Bewertung bei Fragen zu Ihrer Bestelung Kontakt mit uns aufzunehmen. Ich habe soeben eine Nachforschung beauftragt und gehe von einer Beschädigung oder Verlust der Sendung aus. Eine neue Sendung wird vorbereitet und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ich wäre Ihnen verbunden, Ihre Bewertung danach anzupassen. Mfg, Dennis Grischek

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich habe eine Nachforschung eingeleitet und gehe derzeit von einer Beschädigung oder Verlust der Sendung aus. Eine neue Sendung wird veranlasst. Entschulidgen SIe die Unannehmlichkeiten. Mfg, Dennis Grischek

Guten Tag. Wir haben heute freundlich miteinander telefoniert und Sie bewerten uns leider schlecht, da Ihr Paket in einer Nachforschung bei der Post liegt und wir allerdings mit unserem Service nichts dafür können. Eine Teilaussendung wurde ja heute in Rücksprache mit Ihnen veranlasst, die morgen ankommen sollte. Ich würde Sie bitte die Bewertung noch einmal zu überdenken, da wir für den Fehler der Post nichts können, verstehe allerdings aufgrund der verspäteten Zustellung Ihren Unmut. Mfg, Dennis Grischek

Guten Tag. Ich verstehe Ihre schlechte Bewertung nicht, da wir Ihr Paket innerhalb von zwei Werktagen geliefert haben. Sie wurden zwar heute nicht angetroffen und Ihr Paket liegt zur Abholung bereit, aber warum Sie unseren Kundenservice ebenfalls als mangelhaft deklarieren, ohne uns kontaktiert zu haben, empfinde ich als ungerecht. Mfg, Dennis Grischek

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Nachricht und Bestellung. Schade für uns ist, dass Sie gleich eine negative Bewertung abgeben, ohne uns direkt vorab zu kontaktieren mit Ihrer Anfrage. Eine Nachforschung wurde von mir beauftragt und ich gehe derzeit von einer Beschädigung oder Verlust aus. Eine neue Aussendung wird in Kürue veranlasst und sollte noch diese Woche bei Ihnen sein. Entschulidgen Sie die Unannehmlichkeiten. Mfg, Dennis Grischek