kosmetik.atBewertungen:
874 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7 362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits meine zweite Bestellung.
Ich bin sehr glücklich über die Einfachheit und Leichtigkeit des Einkaufens. Die Ware kommt auch original verpackt an.
Ein einziger Kritikpunkt ist, der hohe Mindestbestellwert für kostenlose Versamdkosten. 100€ finde ich schon einwenig übetrieben, vor allem, wenn der Versand im Inland getätigt wird. Vor allem da Wünsch ich mir zumindest einen Bonus, wenn ich schon im selben Land wohne wo die Firma auch säßig ist, so sollte der Mindestbestellwert niedriger gewetzt werden.
Aber ansonsten, kann ich mich wirklcih nicht beschweren, würde auch öfters bestellen, aber auf 100€ Warenwert komme ich leider schlecht.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung eines Nagellacks von Maria Galland wurde leider die falsche Farbe angezeigt. Ich klickte auf den hellrosa Lack, erhielt aber eine wesentlich dunklere Farbe. Bei den vier Abbildungen steht keine Farbbezeichnung, man kann also nur raten… Daher sende ich den Artikel retour.
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Bewertungen für kosmetik.at
30.11.2023
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist gleich gar nicht angekommen
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Antwort von kosmetik.at
17.11.2023
Sehr geehrte Fr. Schauer.
Vielen Dank für Ihre Nachfrage. Sie haben bei uns am 10.11.2023 15:46:11 bestellt, Ihr Bestellung wurde 1 Minute später bearbeitet und versendet laut hinterlegtem Status. Durch die Abholung der Post um 16 Uhr wurde Ihr Paket noch mitgesendet und am nächsten Tag am 11.11 um 9:47 Uhr laut Sendungsverfolgung der Post zugestellt.
Ich leite nun eine Nachforschung ein und bitte Sie zukünftig Anfragen zu Ihrem Paket nicht über eine Beweertungsplattform zu schreiben, sondern direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.
Ich schreibe Ihnen gleich noch einmal direkt über Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
Mfg, Dennis Grischek
ER
Evi R.
Warnemünde
15.11.2023
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Weihnachtskalender
Hallihallo, habe noch keine Ware erhalten. Bin enttäuscht.
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Antwort von kosmetik.at
15.11.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bestellung und Feedback. Leider sind die Babor Adventskalender auf Nachlieferung und wir erwarten diese jeden Tag. Entschulidgen Sie die Verzögerung, diese Woche sollte aber alles ausgeliefert werden.
Mfg, Dennis Grischek
GE
Gabriela E.
Wagrain
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Creme Tigel sehr dürftig gefüllt, ich würde sagen es fehlt ca. 1/3 der Creme, das bei dem stolzen Preis bedenklich ist.
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Antwort von kosmetik.at
08.11.2023
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihr Produktfeedback. Ich gebe diese Beschwerde sofort an den Hersteller weiter.
Bitte wenden Sie sich bei Produktproblemen direkt an unsere Mailadresse office@kosmetik.at
Mfg, Dennis Grischek
HM
Hajo M.
Mainz
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alpenrose 3 x 10 ml Sollte ihre Antwort nachvollziehbar sein, bekommen sie natürlich ein gute Bewertung.
Bitte teilen Sie mir mit, ob das Ihre Originalverpackung ist. Der Inhalt muss irgendwo im Regen gewesen sein. Er ist völlig durchnässt, die Rechnung eingerissen. Die Umverpackung ist jedoch staubtrocken. Ich gehe davon aus, dass diese von GLS nachgebessert wurde.
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Antwort von kosmetik.at
07.11.2023
Sehr geehrter Hr. Moerler.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ja, da scheint es von GLS zu einem Problem gekommen zu sein und Sie dieses neu verpackt haben, siehe Verpackungsband. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Sind die Produkte auch in Mitleidenschaft gezogen worden?
Antworten Sie mir bitte gerne direkt über unsere Serviceadresse office@kosmetik.at
Mfg, Dennis Grischek
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre gut, wenn die Bestellung am gleichen Tag (Arbeitstag) abgeschickt wird , bei der Bestellung sollte man die Information bekommen, welche Produkte nicht lieferbar sind........ich bin ein bisschen enttäuscht....
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung eines Nagellacks von Maria Galland wurde leider die falsche Farbe angezeigt. Ich klickte auf den hellrosa Lack, erhielt aber eine wesentlich dunklere Farbe. Bei den vier Abbildungen steht keine Farbbezeichnung, man kann also nur raten… Daher sende ich den Artikel retour.
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22.08.2023
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22.07.2023
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Von drei bestellten, bekam ich nur eins.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich ein dunkler Typ bin, hinterlässt es bei mir einen weißen Film auf der Haut! Für mich leider ein Fehlkauf.
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Antwort von kosmetik.at
19.07.2023
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich gebe die Produktkritik gerne an den Hersteller weiter, allerdings empfinde ich es schade, dass Sie unseren Kundenservice und Shop dadurch so schlecht bewerten, da Ihre Kritik kein Rückgabegrund ist.
Weniger ist oft mehr: Tragen Sie nur eine dünne Schicht der Creme auf. Probieren Sie zudem die Creme auf feuchter Haut aufzutragen wie nach dem Duschen und nehmen Sie sich etwas Zeit zum Einziehen.
Gerne stehe ich Ihnen bei Fragen zur Verfügung.
Mfg, Dennis Grischek
12.07.2023
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Ich hatte einen Ampullenöffner um 8.90 Euro bestellt und bekam einen Artikel, den ich im 4er Pack in der Apotheke umsonst bekommen habe! Ich habe den falschen Artikel umgehend retour geschickt und werde hier bestimmt nichts mehr bestellen.
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Antwort von kosmetik.at
12.07.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bestellung und Feedback.
Wir erhalten vom Hersteller Verkaufspreise, die wir einhalten. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.
Mfg, Dennis Grischek
16.06.2023
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Ich habe bis heute meine Bestellung nicht bekomme, zwar die Antworten auf meine E-Mail nicht!
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Antwort von kosmetik.at
16.06.2023
Guten Tag.
Wie soeben per E-Mail mitgeteilt (Sie haben uns heute in der Früh das erste Mal per Mail kontaktiert) muss ich eine Nachforschung beauftragen und melde mich in Kürze mit der Antwort des Versanddienstleister.
Ich würde Sie bitten diese Bewertung daraufhin anzupassen.
Mfg, Dennis Grischek
02.06.2023
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Ware nicht geliefert
Ware nicht angekommen
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Antwort von kosmetik.at
02.06.2023
Guten Tag. Wie auf der Produktdetailseite ersichtlich, war auch zu Ihrer Bestellzeit angegeben, dass der gewünschte Artikel voraussichtlich erst Ende Juni wieder zur Verfügung steht. Ich würde Sie daher bitte die Bewertung anzupassen. Wir informieren Sie selbstverständlich nach Versandausgang. Falls Sie nicht weiter warten möchten informieren Sie uns bitte, gerne können wir Ihnen als Kosmetikstudio auch alternative Produkte anbieten, die lagernd sind. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Mfg, Dennis Grischek
22.05.2023
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Meine Bestellungung vom 4.5.2023 wurde noch immer nicht geliefert
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Antwort von kosmetik.at
22.05.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Information. Ich veranlasse eine Nachforschung und sende Ihnen das Ergebnis, sobald wir dies von der Post erhalten haben. Bei einem Verlust oder Beschädigung senden wir Ihnen die Ware sofort neu aus. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Mfg, Dennis Grischek
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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