Positiv:
- Qualität und Optik
- einfach zu montieren
- Lieferzeit
Negativ:
- Anlieferung der Tischplatte. Der Fahrer hat mich fünf Minuten vor Anlieferung per Telefon kontaktiert und ohne das es eine Terminankündigung gab. Zudem hat er alles vor der Haustüre abgeladen und ist wieder gefahren und ich musste schauen wie ich es in den zweiten Stock bekomme und die "Verpackungsplatten" loswerde. Hier wäre eine Lieferung der Platte in die Wohnung (bzw. Zum Aufstellungsort) und ohne Müllhinterlassung sehr wünschenswert!
- Bei der Montage musste ich fast die komplette Schiene nochmal lösen, da der Zugang zum Kaltgerätestecker nicht mehr zugänglich war und sich nichts verschieben hat lassen. Hier wäre ein Hinweis in der Anleitung an früherer Stelle sinnvoll.
Beste Grüße
Andreas Kauz
Kundenservice: Top! 5 Sterne
Lieferung: Erfolgt in 2 Teilen. Die höhenverstellbaren Tischbeine kommen per DPD(hat Paket ohne Läuten abgestellt). Die Platte kam mit der Spedition, was viele Probleme mit sich brachte. Die Lieferung bis zum Gehsteig und der hinterlassene Sperrmüll ist für Kunden, die in einer Wohnung leben unzumutbar. Die Tischplatte wird zwischen zwei großen Holzspannplatte eingekle
Sehr schnelle Lieferung, absolut maßgenau, sicher verpackt. Der Abzug der Kosten der vorab gelieferten Muster von der Rechnung ist ein faires Angebot - deshalb war auch die Auswahl der richtigen Farbe kein Problem. Ein kurzes Telefonat vor Auftragserteilung war sehr freundlich und informativ. Von mir gibt es eine uneingeschränkte Empfehlung.
Ich habe das zweite Mal eine Platte auf Maß bestellt. Die Platten sind tippitoppi. Super Verarbeitung, so wie ich sie mir vorgestellt habe. Damit kann man super schnell zwei behördengraue Schränke aufhübschen. Die Lieferung ging auch sehr schnell. Gerne kaufe ich hier wieder ein.
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Antwort von holzplatte-online.com
vor 7 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer maßgefertigten Platten zufrieden sind und dass sie sich perfekt für die Aufwertung Ihrer Schränke eignen.
Wir legen großen Wert auf eine erstklassige Verarbeitung und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch ist es schön zu hören, dass die Lieferung schnell und reibungslos erfolgt ist.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in uns und freuen uns bereits darauf, Sie auch zukünftig bei Ihren Projekten unterstützen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren.
Bis bald.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung, Lieferung, Qualität alles top!! Irgendwo sollte man allerdings vermerken, dass die Platte mit der Spedition geliefert wird, umrahmt von 4 sehr schweren und sehr langen Holzplatten auf einer Europalette… das muss man auch erst einmal getragen und entsorgt bekommen.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig, gute Komminition.
Dafür war die Verpackung schreklich, die Holzplatte war zwischen 2 Spannplatte festgebunden.
Nun habe ich 2 Spannplatten von 2m50 x 70cm x 1,8cm die ich allein gar nicht erst bewegen kann.
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Antwort von holzplatte-online.com
02.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Worte bezüglich unserer schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der guten Kommunikation.
Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie mit der Verpackung unzufrieden waren und nun vor einem Problem mit den Spannplatten stehen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten. Die Größe unserer Holzplatten kann in manchen Fällen zu einer umfangreichen Verpackung führen. Wie bereits in unserer Versandbestätigung angekündigt, können dabei Verpackungsmaterialien wie Paletten oder Spanholzplatten anfallen. Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung via Spedition nicht automatisch die Rücknahme des Verpackungsmaterials einschließt. Lediglich die Rücknahme der Europaletten ist in unserer Lieferung enthalten.
Normalerweise lassen sich die Spannholzplatten jedoch leicht zerkleinern, beispielsweise mit einem festen Tritt, und können dann mit einem Auto entsorgt werden. Eine alternative Möglichkeit wäre, diese über Kleinanzeigen zu verschenken. Es findet sich sicherlich jemand, der sich darüber freut.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität der Holzplatten zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Obwohl der Paketdienstleister die Aufkleber Glas / Zerbrechlich und mit Vorsicht behandeln ignoriert hat, ist durch die solide Verpackung alles perfekt angekommen ist. Super Produkt, genau so wie ich es bestellt habe.
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Antwort von holzplatte-online.com
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Ihre Platte trotz der Ignorierung der Aufkleber gut bei Ihnen angekommen ist. Eine solide Verpackung kann definitiv dazu beitragen, dass die Ware unbeschädigt bleibt. Es ist jedoch bedauerlich, dass der Paketdienstleister die entsprechenden Hinweise nicht berücksichtigt hat. Wir werden Ihr Feedback diesbezüglich weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Ihre neue Platte Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Bestellung!
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top zufrieden 👍
Schnelle Lieferung (4 AT), super verpackte und gesicherte Schreibtischplatten, sehr gute Qualität der Platten, Spediteur hat sich vor der Anlieferung telefonisch gemeldet, sehr zufrieden, jederzeit wieder 👍
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Betrifft zwar nur eine Musterprobe - ging aber schnell und Gutschein für Erstattung bei Bestellung liegt bei. Jetzt kann ich in Ruhe gucken, was zu meinen vorhandenen Möbeln passt.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
perfekte website, alles klar aufgebaut, klare navi, einfach & logisch…da machen auswahl & bestellvorgang spaß! lieferung hat dann natürlich auch super geklappt.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super.
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und meiner Meinung nach super Produkte.
Einzig und allein die Verpackung war echt überdimensional.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Volltreffer, genau was ich wollte und so dermaßen unkompliziert ! Bestelle gier sehr gern wieder ! Klare Empfehlung!
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super. Auch die Antwortzeit bei einer Nachfrage war hervorragend. Lieferung ebenfalls pünktlich.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich musste den Liefertermin kuzfristig verschieben und wurde sehr gut betreut.
Alles lief reibungslos.
Danke.
Schnell, unkompliziert, hervorragende Qualität und sehr gut verpackt! Da bleiben keine Wünsche offen!
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für uns die perfekte Lösung
Musterversand top.
Bestellung top.
Lieferung und Verpackung top.
War bestimmt nicht das letzte mal...
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben schon 4x in dem Shop bestellt und jedesmal war alles top. Lieferung, Qualität und Support.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkt, sehr gute Aufbauanleitung und schnelle Lieferung! Kann ich nur weiterempfehlen!!!
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Antwort von holzplatte-online.com
21.06.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem neuen höhenverstellbaren Ecktisch zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf klare Aufbauanleitungen, um Ihnen den Zusammenbau so einfach wie möglich zu machen. Zudem sind wir stets bemüht, eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, um Ihnen eine zügige Nutzung des Produkts zu ermöglichen. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und wir danken Ihnen dafür. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bis bald.
Für den Zusteller wohl etwas mühsam, die Ware allerdings super und sicher verpackt.
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Antwort von holzplatte-online.com
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass der Zusteller möglicherweise Schwierigkeiten hatte. Wir werden Ihr Feedback weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir freuen uns jedoch, dass die Ware in einwandfreiem Zustand und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen Sie haben ganz lange Freude an Ihrer neuen Platte. Bis bald.
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