Sehr speditiv und hilfreich wenn es zu Fragen kommt, prompte Antworten.
Leider vermisse ich seit einem Jahr die früher mitgelieferten pdf Bewertungsnotizen für meine Ablage.
Seit einem halben Jahr oder noch länger wird versprochen dass an dem Problem gearbeitet wird, passiert ist hier leider nichts, schade.
Ich verwende diese Datenblätter auch gerne für meine Familie bzw Freunde wenn die Weine zum ersten Mal probiert werden.
Wenigstens sollte es möglich sein die Datenblätter unter einer PDF Datei vom Pc herunterzuladen und dann auszudrucken😏
Eine Flasche Wein hat bei der Lieferung gefehlt. Nach Urgenz per E-Mail ist nach 1 Woche noch keine Antwort gekommen, nicht einmal "Mail ist angekommen, wird geprüft, etc....." Als Kunde erwarte ich mir eine wesentlich raschere Kommunikation!!! Sorry, damit haben sie viele Sterne "vernichtet"!
Eine Flasche Wein hat bei der Lieferung gefehlt. Nach Urgenz per E-Mail ist nach 1 Woche noch keine Antwort gekommen, nicht einmal "Mail ist angekommen, wird geprüft, etc....." Als Kunde erwarte ich mir eine wesentlich raschere Kommunikation!!! Sorry, damit haben sie viele Sterne "vernichtet"!
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Lieferung hat nicht so geklappt wie alle bisherigen, da war wohl ein Knopf in der Leitung.
Obwohl schon bezahlt ist die Lieferung irgendwo liegengeblieben, wahrscheinlich bei DHL.
Erst nachdem ich nachgefragt habe wo denn der Wein bleibt wurde mir mitgeteilt dass dieser jetzt am Weg sei.
Kundenservice unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich hatte angefragt, ob eine Bestellung, die ich kurz vor meinem Urlaub aufgegeben hatte, erst nach meinem Urlaub geliefert werden könnte. Die Reaktion war, das die Bestellung gegen meinen Wunsch storniert wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.