GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 06.11.2014
aktualisiert am: 24.03.2023
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- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
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Bewertungen für universal.at
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Universal bietet eine tolle, kostenlose 3 Jahre XXL-Garantie an, ein großer Pluspunkt. Es gibt viele Rabattaktionen und Sparmöglichkeiten, sowie einen flotten Versand bei lagernder Ware.
Bei der Bezahlung gibt‘s eine Rechenschwäche bei Universal. Gutscheine werden bei Kreditkartenzahlung nicht automatisch berücksichtigt und der volle Betrag eingezogen. Ebenso gibt es Probleme bei der Zinsberechnung bei Teilzahlung in Kombination mit einer vorher nötigen Anzahlung. (Das hat nix mit dem aktuellen Urteil zur mangelhaften Auszeichnung der Zinsen zu tun)
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.11.2022
Bestellt wurden vier verschiedene Kissenhüllen-Modelle. Angegebene Lieferzeit jeweils einen Woche, resp. 6-8 Tage. Angekommen ist bis dato EIN Kissenüberzug. Ich muss also davon ausgehen, dass jede Einheit einzeln verschickt wird/wurde. Im Gegensatz zur Rechnung, die kam. als Gesamtpaket.
Stellt sich die Frage, warum Ware aus dem selben Segment mit gleicher Lieferzeit-Angabe gestückelt versendet wird. Das ist lästig für den Kunden (der viermal auf den Postboten warten oder zum Postamt zwecks Abholung gehen muss), klimatechnisch bedenklich und vermutlich auch nicht kostengünstiger.
Zusatz: Die versprochene Anlieferung innerhalb einer Woche hat auch nicht gehalten. Wünschenswert wäre gewesen, den Kunden über eine Verzögerung zu informieren und danach die bestellte Ware als Komplettpaket zu verschicken.
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Bewertungen für universal.at
Verifizierte Bewertung
05.03.2023
Hat alles gut funktioniert! bester Preis! 15% günstiger als beim anderen Händlern , Schön verpackt, Benachrichtigung im Postkasten. Anmerkung Für Amazon Kunden: das Paket wurde in der Abholstation hinterlegt, es wurde nicht im Regen am Samstag vor der geschlossen Firma am Parkplatz hinterlegt. Und ist dafür 15% günstiger gewesen, als bei Amazon
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Antwort von universal.at
06.03.2023
Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos erfolgte und Sie mit dem Preis der Ware zufrieden sind.
UNIVERSAL wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Lieferung ging ziemlich flott, es gab auch eine Sendungsverfolgung, jedoch nur theoretisch, denn man sah auf der Postseite nur die Sendungsnummer, aber nicht den Absender. Blöd, wenn man mehrere verschiedene Sendungen erwartet. Ware war ordentlich verpackt und die meisten Sachen auch qualitativ ok.
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Antwort von universal.at
08.03.2023
Dankend haben wir Ihre Bewertung erhalten.
Es freut uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte und die Ware Ihren Vorstellungen entspricht.
UNIVERSAL wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Verifizierte Bewertung
Super Staubsauger, schöne Design, leise, wendig und von Gewicht her leicht. Keine Störenden nebengeräusche und das passende Zubehör ist auch dabei. Würde ihn wieder Kaufen. Weiterempfehlung!
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Antwort von universal.at
27.02.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Staubsauger zufrieden sind.
UNIVERSAL wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon lange Zeit und immer wieder bei Universal Versand und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Telefonische Anfragen und Rücksendungen, alles funktioniert problemlos
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Antwort von universal.at
vor 12 Tagen
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie mit Ihren Bestellungen und Rücksendungen bei UNIVERSAL sowie der Betreuung durch unseren Kundenservice zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig jederzeit zur Verfügung.
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Es hat alles reibungslos funktioniert. Die Ware ist im angegebenen Zeitraum eingetroffen. Die Qualität der Produkte war wie erwartet gut und es gab nichts zu beanstanden.
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Antwort von universal.at
01.03.2023
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte und die Qualität der Ware Ihren Vorstellungen entspricht.
UNIVERSAL wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Hätte halt gerne eine Trackingnummer für das bestellte Paket gehabt, damit ich feststellen kann, wann es in der Abholstation ist. So musste ich auf Verdacht hingehen
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Antwort von universal.at
01.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie keine Sendungsnummer zu Ihrer Lieferung erhalten haben. Sie können sich unter www.universal.at/mein-konto/meine-bestellungen-und-lieferungen/ jederzeit selbst über den aktuellen Lieferstatus Ihres Paketes informieren. Bei Fragen können Sie sich jederzeit unter service@universal.at an uns wenden.
Das UNIVERSAL-Team ist Ihnen gerne behilflich.
Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Ich bin schon ewig Kunde bei Universal und bin sehr zufrieden. Preise und Qualität stimmen und ich nutze auch gerne die Zahlpause, alles in allem nur zu empfehlen.
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Antwort von universal.at
08.03.2023
Für Ihr freundliches Feedback bedanken wir uns herzlich.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und Zahlungsangeboten zufrieden sind.
Das UNIVERSAL-Team freut sich schon auf Ihre nächste Bestellung.
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Schnelle Lieferung, gutes Kundenservice, auch bei eventuellen Reklamationen wird einem super schnell, freundlich und zufriedenstellend weitergeholfen.
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Antwort von universal.at
vor 11 Tagen
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
Schön, dass die Lieferung reibungslos ablief und Sie mit der Betreuung durch unseren Kundenservice zufrieden sind.
Das UNIVERSAL-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Ware ist zwar gut, aber nicht exakt wie im Katalog.
Paket wurde einfach vor die Tür gestellt... das fand ich nicht grad toll :-(
Schnelle Lieferung!
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Antwort von universal.at
vor 12 Tagen
Dankend haben wir Ihr Feedback erhalten.
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht genau Ihren Vorstellungen entspricht. Da es sich in unserem Online-Shop um Beispielbilder handelt, kann es zu geringen Abweichungen kommen. Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen an uns retournieren. Es tut uns leid, dass das Paket einfach abgestellt wurde. Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf die internen Abläufe der Post, daher bitten wir Sie, sich bei Reklamationen direkt an Ihre zuständige Postfiliale zu wenden.
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen das UNIVERSAL-Team gerne jederzeit zur Verfügung.
Verifizierte Bewertung
Bikini bestellt - kam früher als erwartet. Zusteller hatte das weiche Kuvert in den Briefkasten gestopft! :-( - Zum Glück war nichts beschädigt.
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Antwort von universal.at
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf die internen Abläufe der Post, daher bitten wir Sie, sich bei Reklamationen direkt an die zuständige Postfiliale zu wenden.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Hatte wegen der unfairen Berechnung lange nichts bestellt
Jetzt gefällt mir Universal wieder-gute Beschreibung der Ware, schnelle Lieferung
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Antwort von universal.at
06.03.2023
Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellungen sowie der Qualität der Ware zufrieden sind.
Das UNIVESAL-Team wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Da mein Schnurlostelefon wieder einwandfrei funktioniert, habe ich diese Bestellung noch am gleichen Tag problemlos stornieren können!
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Verifizierte Bewertung
Montag bestellt und am Mittwoch zu Mittag das Paket erhalten, dass finde ich toll und bin sehr zufrieden mit dem Team von Universal
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Antwort von universal.at
07.03.2023
Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass die Lieferung zeitnah erfolgte und Sie mit der Betreuung durch unseren Kundenservice zufrieden sind.
Das UNIVERSAL-Team wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Verifizierte Bewertung
Hat bis jetzt alles gepasst - Angebot, Bestellvorgang (mit Ausnahme JÖ-Punkte gutschreiben), Abwicklung bis zur Lieferung
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Antwort von universal.at
27.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass der Ablauf Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte.
Für Ihre Fragen und Wünschen steht Ihnen das UNIVERSAL-Team gerne jederzeit zur Verfügung.
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Ware, allerdings nicht ganz so billig wie andere Anbieter. Service-Hotline gut erreichbar.
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Verifizierte Bewertung
11.03.2023
Rasche Lieferung guter Preis hoffe das auch alles zum Aufbau da ist wird erst nächstes Monat aufgebaut
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Verifizierte Bewertung
Alles gut, besonders die unkomplizierte Art der Rücksendung. Da zögert man nicht bei einer Bestellung.
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Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung. Artikel leider zu groß bestellt, deshalb retour. Kaufe gerne bei Universal ein.
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Verifizierte Bewertung
Preis Leistung OK, Lieferzeit auch,
Bestellvorgang einfach, regelmässige Aktion!
Daher 5 Sterne
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Antwort von universal.at
07.03.2023
Vielen Dank für Ihre positive Kritik.
Es freut uns, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und Lieferung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf.
Verifizierte Bewertung
Service super, Sicherheit beim Kauf, problemlose Rücksendung wenn etwas nicht korrekt ist.
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