berg-freunde.atBewertungen:
5 503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25 693 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt
Reifen im (zu) großen Karton geliefert, dadurch Reifen formstabil
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FG
Franz G.
Graz
Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
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Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
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WW
Wolfgang W.
München
Bewertungen für berg-freunde.at
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens, nur leider war das verstehen der schuhgrößen nicht ideal (UK-US. muss nochmal bestellen, wird dann aber erst nach dem urlaub sein (leider auch nach dem sale)... lg
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JB
Josef B.
Freistadt
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Gutschein
Bei Newsletter Anmeldung wird ein 5€ Gutschein versprochen.
Klicke ich auf den Bestätigungslink erscheint nur erneut die E-Mail Registrierung.
Ansonsten gut aufgebaute Website. Die Vergleichsmöglichkeit ist nur Halbherzig.
Was bringt es wenn eine Reihe von Vergleichsdaten aufgelistet werden jedoch nur bei einem Produkt ausgefüllt sind und beim anderen nicht obwohl es sich um die gleiche Kategorie handelt?
Bsp. Teva FI 5 Universal mit Merrell Speed Fusion Strap.
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Antwort von berg-freunde.at
04.08.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Schade, dass
Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Melde Dich doch bitte bei uns, damit wir für Dich eine Lösung finden können.
Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern!
Viele Grüße, Berg-freunde.at
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.at
28.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, Berg-freunde.at
WJ
Walter J.
Oberwart
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.at
28.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, Berg-freunde.at
SB
Simone B.
St. Gallenkirch
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
Blaue Hausschuhe Gr. 35 (lt. Shop der letzte Artikel) bestellt - naturfarbene in Gr. 25 erhalten...und kein Retourenlabel dabei...war bei dieser Bestellung jetzt nicht so toll...☹️
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Antwort von berg-freunde.at
04.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es
tut uns leid, dass Du nicht den bestellten Artikel
erhalten hast. Das darf so natürlich nicht sein!
Wie wir sehen können, hast Du bereits
Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen.
Bitte melde Dich wieder bei uns, falls Du weiterhin
Interesse hast.
Liebe Grüße, Berg-freunde.at
AK
Aloisia K.
Pinggau
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
gute qualität.sehr schöne sandale.
leider ist die sandale soooo klein geschnitten.
habe eine nummer grösser bestellt,trotzdem zu klein.ging zurück.
bitte dies bei der beschreibung anzugeben.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider über eine Woche Wartezeit und keine Sendungsverfolgung.
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Antwort von berg-freunde.at
04.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen.
Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken.
Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können.
Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns.
Viele Grüße
Berg-freunde.at
GH
G. H.
Traun
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bestens, Lieferzeit leider verspätet, sonst tiptop
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MB
Michaela B.
Grödig
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Bergfreunde,
ich kann noch keine Bewertung abgeben, da ich die Sendung noch nicht erhalten habe.
LG
Tatjana
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Lieferzeit, warum man eine kleine Dose in einem riesen Karton versendet, verstehe ich nicht wirklich. Kartons gibt es in allen möglichen Größen .
Etwas lange Lieferzeit,
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Antwort von berg-freunde.at
04.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen.
Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken.
Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können.
Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns.
Viele Grüße
Berg-freunde.at
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung beschleunigen
Abwicklung beschleunigen
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung bei Bergfreunde, noch keine Erfahrung. Nach Erhalt der Ware weitere Sterne.
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Antwort von berg-freunde.at
04.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir hoffen sehr, dass Du zufrieden bist.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure & Rechnungsinfo
Ich habe nie eine Info erhalten, ob meine Retoure erhalten wurde und die Rechnung somit ausgeglichen ist.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert immer viel zu lange
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Antwort von berg-freunde.at
04.08.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen.
Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken.
Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können.
Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns.
Viele Grüße
Berg-freunde.at