Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
Top-Ware, gut verpackt, schnelle Lieferungen, Rücksendung kein Problem.
Ich werde euch weiterempfehlen!!
Verbesserungsvorschlag: Macht darauf aufmerksam, dass man auch dem Zahlungsabwickler die Retoure bekannt geben kann, dazu braucht man allerdings den Rücksendeschein der Post.
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vor 4 Tagen
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Tolle Angebote und gute Ware Made in EU
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Antwort von berg-freunde.at
vor 6 Tagen
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05.04.2024
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Good range of products, slow handling of returns
Very good range of products, short delivery time. Their coupling with Unzer is less great: they do not pause/recalculate/refund payment for weeks upon a (partial) return, even when their labels are used AND the return is extra reported with Unzer.
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