Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
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stets daran, uns zu verbessern!
Viele Grüße,
11.04.2024
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Antwort von berg-freunde.at
vor 12 Tagen
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut
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nicht zufrieden bist. Erzähle uns gerne ausführlich
von Deinen Erfahrungen unter
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über Feedback! Viele Grüße, Bergfreunde.de
05.04.2024
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Antwort von berg-freunde.at
10.04.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Uns erschließt sich aus Deiner Bewertung leider
nicht, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte
kontaktiere uns unter Bergfreunde.de/kontakt/,
damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, berg-freunde.at
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