Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
Top-Ware, gut verpackt, schnelle Lieferungen, Rücksendung kein Problem.
Ich werde euch weiterempfehlen!!
Verbesserungsvorschlag: Macht darauf aufmerksam, dass man auch dem Zahlungsabwickler die Retoure bekannt geben kann, dazu braucht man allerdings den Rücksendeschein der Post.
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Tolle Angebote und gute Ware Made in EU
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Retournierte drei Paar…nur eins angekommen?
Retournierte drei Paar Socken...angeblich ist jetzt nur ein Paar Socken dort angekommen??? Von Bergfreunde selbst wird man vertröstet, dass sie vielleicht noch auftauchen? Das verstehe ich nicht wirklich, da es sich um drei idente Paare handelt in ein und demselben Paket???
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12.04.2024
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Antwort von berg-freunde.at
10.04.2024
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