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berg-freunde.at
Bewertungen:

5 337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26 602 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte ca. 1 Woche, Retoure knapp 2 Wochen. Alles im Rahmen würde ich sagen! :) Tolle Auswahl im Shop, auch gute Preise. Meine Anfrage per Mail wegen meiner Retoure wurde noch am gleichen Tag beantwortet, auch am gleichen Tag die Bestätigung der Retoure und Rückzahlung. Alles in allem sehr guter Shop, sehr guter Service! Meine neue Bestellung wurde schon getätigt, weil auch die Infomails wegen wieder verfügbaren Artikeln top funktioniert. Gerne wieder :)
SZ
Silvia Z.
St. Pölten

Relevanteste negative Bewertung

30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Easy and understandable to make an order, big variety of cool clothes and shoes, BUT - such a mess in delivery. I got totaaly different unswers from office about - where is my order. In the same day - one is saying, my order is still process (almost 2 weeks after order), the same day other person is writing - it`s already sent out and will be delivered in 2 days and I can follow it. Then - delivery systhem sent it back and if I want still to bay something, I need to order everything from beginning. I can understand - a lot of work, a lot of orders. But - firstly - give appropriate and true information. Second - if it`s the mistake of the company - don`t make the client to start all from the beginning, but just take the same order and send it ASAP on your own costs.
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Bewertungen für berg-freunde.at

 Sortierung  
Relevanz
(58)
(24)
(70)
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Farbe falsch abgebildet

Bei der Rafiki Short entsprach die Farbe überhaupt nicht der Abbildung, der Schnitt im Schritt war unangenehm. Das Material der Edelrid Short ist etwas zu warm, sollte eigentlich als Sommerhose dienen. Beides ging leider Retour.
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ML
Maria L.
Feldkirchen
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenzufriedenheit ist für dieses Unternehmen ein Fremdwort. Haben mehrfach eine Anfrage zur Problem- bzw Kulanzlösung abgelehnt. Von daher bestelle ich dort nie wieder.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel fehlt!!!! Berg Freunde reagiert nicht mehr nach einem Telefonat und einer Mail anfrage!!!!!! Äußerst miserabel !!!!
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo Bergfreunde Team , habe letztes mal vor 3 Wochen Artikel bestellt auf RECHNUNG ! Nun heute funktionier dass nicht ?????
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung vom 12.7.2024 bis 17.7.2024 nicht bearbeiter

Bestellung vom 12.7.2024 würde bis 17.7.2024 nicht bearbeitet, obwohl bei der Bestellung lt. Internet Ware lagernd war.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nach Österreich dauert meistens eine Woche, Schwierig wenn man’s mal eilig hat…
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ich habe 2 Mal telefoniert und Mails geschrieben, aber KEINE HILFE erhalten :-((
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten

Laut Lieferverfolgung schon zugestellt, Ware aber nicht bekommen 😠
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange hat der Versand gedauert.
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EH
ernst H.
Oberpullendorf
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
preis-leistung- past leider nicht
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sendung ist nicht angekommen!
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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30.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bad experience with delivery

Easy and understandable to make an order, big variety of cool clothes and shoes, BUT - such a mess in delivery. I got totaaly different unswers from office about - where is my order. In the same day - one is saying, my order is still process (almost 2 weeks after order), the same day other person is writing - it`s already sent out and will be delivered in 2 days and I can follow it. Then - delivery systhem sent it back and if I want still to bay something, I need to order everything from beginning. I can understand - a lot of work, a lot of orders. But - firstly - give appropriate and true information. Second - if it`s the mistake of the company - don`t make the client to start all from the beginning, but just take the same order and send it ASAP on your own costs.
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SC
Sa C.
Innsbruck
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht gekommen, weil angeblich Paket verschollen ist. Gerade als ob das nicht schon ärgerlich genug wäre, hat man mich informiert, dass ich mein Geld erst dann erstattet erhalte, wenn geklärt ist, wo das Paket verblieben ist. Das ist eine Frechheit.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Freitag die bestellten Schuhe zurückgeschickt, bis heute keine Reaktion, nicht besonders Kundenfreundlich…
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15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Jacke versprach Kapuze und Staubeutel, beides nicht vorhanden :-(
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23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.at
26.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter https://www.berg-freunde.at/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können. Viele Grüße, Berg-freunde.at
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.at
26.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter https://www.berg-freunde.at/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können. Viele Grüße, Berg-freunde.at
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Verlorene Gegenstände bei der Rückgabe

Ich habe in einem Geschäft bestellt, aber zwei T-Shirts passten meiner Frau nicht. Also habe ich beide zurückgeschickt. Die Rücksendung dauerte übrigens etwa 18 Tage, und dann haben sie mir das Geld für das zweite T-Shirt nicht zurückerstattet. Das ist unglaublich, wie ist so etwas möglich? Mir sind die 20 Euro nicht wichtig, aber die Einstellung ist einfach furchtbar. Ich werde nie wieder in diesem Geschäft einkaufen.
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