Lieferung dauerte ca. 1 Woche, Retoure knapp 2 Wochen.
Alles im Rahmen würde ich sagen! :) Tolle Auswahl im Shop, auch gute Preise.
Meine Anfrage per Mail wegen meiner Retoure wurde noch am gleichen Tag beantwortet, auch am gleichen Tag die Bestätigung der Retoure und Rückzahlung.
Alles in allem sehr guter Shop, sehr guter Service!
Meine neue Bestellung wurde schon getätigt, weil auch die Infomails wegen wieder verfügbaren Artikeln top funktioniert.
Gerne wieder :)
Easy and understandable to make an order, big variety of cool clothes and shoes, BUT - such a mess in delivery. I got totaaly different unswers from office about - where is my order. In the same day - one is saying, my order is still process (almost 2 weeks after order), the same day other person is writing - it`s already sent out and will be delivered in 2 days and I can follow it. Then - delivery systhem sent it back and if I want still to bay something, I need to order everything from beginning. I can understand - a lot of work, a lot of orders. But - firstly - give appropriate and true information. Second - if it`s the mistake of the company - don`t make the client to start all from the beginning, but just take the same order and send it ASAP on your own costs.
Bei der Rafiki Short entsprach die Farbe überhaupt nicht der Abbildung, der Schnitt im Schritt war unangenehm.
Das Material der Edelrid Short ist etwas zu warm, sollte eigentlich als Sommerhose dienen.
Beides ging leider Retour.
Kundenzufriedenheit ist für dieses Unternehmen ein Fremdwort. Haben mehrfach eine Anfrage zur Problem- bzw Kulanzlösung abgelehnt. Von daher bestelle ich dort nie wieder.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel fehlt!!!!
Berg Freunde reagiert nicht mehr nach einem Telefonat und einer Mail anfrage!!!!!!
Äußerst miserabel !!!!
Bewertung melden
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Bergfreunde Team , habe letztes mal vor 3 Wochen Artikel bestellt auf RECHNUNG ! Nun heute funktionier dass nicht ?????
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 12.7.2024 bis 17.7.2024 nicht bearbeiter
Bestellung vom 12.7.2024 würde bis 17.7.2024 nicht bearbeitet, obwohl bei der Bestellung lt. Internet Ware lagernd war.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach Österreich dauert meistens eine Woche, Schwierig wenn man’s mal eilig hat…
Easy and understandable to make an order, big variety of cool clothes and shoes, BUT - such a mess in delivery. I got totaaly different unswers from office about - where is my order. In the same day - one is saying, my order is still process (almost 2 weeks after order), the same day other person is writing - it`s already sent out and will be delivered in 2 days and I can follow it. Then - delivery systhem sent it back and if I want still to bay something, I need to order everything from beginning. I can understand - a lot of work, a lot of orders. But - firstly - give appropriate and true information. Second - if it`s the mistake of the company - don`t make the client to start all from the beginning, but just take the same order and send it ASAP on your own costs.
Ware ist nicht gekommen, weil angeblich Paket verschollen ist. Gerade als ob das nicht schon ärgerlich genug wäre, hat man mich informiert, dass ich mein Geld erst dann erstattet erhalte, wenn geklärt ist, wo das Paket verblieben ist. Das ist eine Frechheit.
Bewertung melden
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Freitag die bestellten Schuhe zurückgeschickt, bis heute keine Reaktion, nicht besonders Kundenfreundlich…
Bewertung melden
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Jacke versprach Kapuze und Staubeutel, beides nicht vorhanden :-(
Bewertung melden
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
26.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter https://www.berg-freunde.at/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, Berg-freunde.at
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
26.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter https://www.berg-freunde.at/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, Berg-freunde.at
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verlorene Gegenstände bei der Rückgabe
Ich habe in einem Geschäft bestellt, aber zwei T-Shirts passten meiner Frau nicht. Also habe ich beide zurückgeschickt. Die Rücksendung dauerte übrigens etwa 18 Tage, und dann haben sie mir das Geld für das zweite T-Shirt nicht zurückerstattet. Das ist unglaublich, wie ist so etwas möglich? Mir sind die 20 Euro nicht wichtig, aber die Einstellung ist einfach furchtbar. Ich werde nie wieder in diesem Geschäft einkaufen.