Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
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Viele Grüße, berg-freunde.at
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05.04.2024
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Good range of products, slow handling of returns
Very good range of products, short delivery time. Their coupling with Unzer is less great: they do not pause/recalculate/refund payment for weeks upon a (partial) return, even when their labels are used AND the return is extra reported with Unzer.
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04.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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Es gut Mir leid , hatte nicht passt , weil was anderes geschickt worden ist , was ich bestellt habe ..
Lg
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Antwort von berg-freunde.at
10.04.2024
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Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht so ist, wie erwartet. Melde Dich doch bitte über
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Viele Grüße, berg-freunde.at
Geleisteter Artikel war dann plötzlich nicht mehr lieferbar, so kann man natürlich leicht niedrige Preise angeben.
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Antwort von berg-freunde.at
10.04.2024
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Es tut uns sehr leid, dass Dein Wunschartikel
nicht mehr lieferbar war. Aufgrund eines
technischen Fehlers wurde in unserem Shop
der Artikel, trotz fehlendem Lagerbestand,
als verfügbar angezeigt. Eine bereits getätigte
Zahlung bekommst Du natürlich zurückerstattet!
Liebe Grüße, berg-freunde.at
29.03.2024
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28.03.2024
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27.03.2024
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Antwort von berg-freunde.at
10.04.2024
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