berg-freunde.at- Logo - Bewertungen

berg-freunde.at
Bewertungen:

5 506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25 641 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 10.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
berg-freunde.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt Reifen im (zu) großen Karton geliefert, dadurch Reifen formstabil
Weiterlesen
FG
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
Weiterlesen
WW
Wolfgang W.
München
Alle kritischen Bewertungen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für berg-freunde.at

Filter
Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
(316)
(67)
(75)
Zurücksetzen
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo liebes Bergfreunde-Team! Mit der Bestellung 34863805 bestellte ich die Ortovox Fleece Grid Cover Glove Handschuhe Black Raven. Leider musste ich, wie am Foto ersichtlich, nach der 5. Schitour feststellen, dass der Daumen eingerissen ist. Daher möchte ich mich erkundigen, ob es in diesem Fall möglich ist, dass ich aufgrund diesen Qualitätsmangels wieder mein Geld retour überhalte und ersuche um Mitteilung über die weitere Vorgehensweise. Ich danke für Ihr Entgegenkommen bzw. Erledigung und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Bernd Pertolli Leonhardweg 14 A-6020 Innsbruck TEL. 0043/660/1218225 Kundennummer: 7019704
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
31.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen wie ärgerlich das ist und dies darf natürlich so nicht vorkommen. Wie wir sehen können, hast Du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen und ihr habt einen Kompromiss gefunden. Das freut uns sehr! Mit freundlichen Grüßen, die Bergfreunde
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
ich hatte eine weste und eine stirnlampe bestellt ... ca. 80 € ... das konnte mit rechnung nicht bezahlt werden. ich löschte die stirnlampe und konnte die weste mit ca. 60 € bezahlen ... jetzt versuche ich die stirnlampe extra mit rechnung zu bezahlen ... etw. umständlich - und ich zahle jetzt dadurch auch versandgebühren - das hat mir nicht gefallen - und die offerrierten 5 € gutschrift bei erstbestellung waren in der rechnung nicht angeführt ?! werden trotzdem abgezogen ?? liebe grüße reinhard (gefallen hat mir jedoch das angebot :) )
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
22.04.2024
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass Du Schwierigkeiten beim Zahlungsvorgang hattest. Die Entscheidung und die Freigabe bei der Zahlungsart "Rechnung" obliegt unseren externen Zahlungsdienstleister Unzer. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss. Des Weiteren entschuldigen wir uns, dass der verrechnete Gutschein nicht in der Rechnung aufgelistet war. Um diesen Fehler zu korrigieren, bitten wir Dich, uns über www.berg-freunde.at/kontakt/ zu kontaktieren. Wir schätzen Dein Interessen an unserem Angebot und danke Dir für Dein Verständnis. Liebe Grüße, Berg-freunde.at
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keditkartenkauf fehlgeschlagen

Ich hab 5 x probiert Produkte per Visa-Karte zu kaufen. Es gab nicht einmal eine Fehlermeldung - es funktioniert einfach nicht. Daher musste der Kauf jetzt leider auf Rechnung abgewickelt werden.
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
22.04.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du nicht die gewünschte Zahlungsart bei Deiner Bestellung wählen konntest. Gerne kannst Du bei der nächsten Bestellung eine einfachere Zahlmethode, wie z.B. PayPal auswählen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen! Viele Grüße, Berg-freunde.at
MM
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

miserables Kundenservice

Zuerst muß ein als "lagernd" gekennzeichneter Schihelm erst bestellt werden und dann warte ich bereits 6 Tage nach Eintreffen meiner Rücksendung in der Firma auf eine Refundierung!
Bewertung melden
EL
Elisabeth L.
Fieberbrunn
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Merinoshirt andere Farbe auf der Rückseite
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
16.02.2024
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback! Entschuldige bitte, dass das Shirt anders als erwartet ist. Man sieht auf den Bilder der Homepage tatsächlich nicht gut, dass die Rückseite heller ist als die Vorderseite. Du kannst Dich gerne mit uns unter Berg-freunde.at/kontakt/ in Verbindung setzen, damit wir das Richtige für Dich finden können! Viele Grüße, Berg-freunde.at
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
22.02.2024
Hallo und danke für Dein Feedback. Super, dass Du zufrieden bist. Das freut uns sehr! Viele Grüße, berg-freunde.at
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von berg-freunde.at
31.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir. Viele Grüße, die Bergfreunde
FG
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt Reifen im (zu) großen Karton geliefert, dadurch Reifen formstabil
Bewertung melden
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

MEGA, aber leider ganz schön teuer.

Bergfreunde.at ist der Hammer! Kundenservice antwortet innerhalb von ein paar Stunden, obwohl angegeben ist "2-4 Werktage", die Qualität ist auch top, die Kleidung schaut super aus, aber deshalb auch leider preislich in alpinen Höhen. Deswegen ein Stern Abzug, auch wenn der Preis absolut gerechtfertigt ist und ich auf jeden Fall wieder mal bestellen werde!
Bewertung melden
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Windbreacker

Größenberechnung hat gut funktioniert Bewegungsfreiheit an den richtigen Stellen, fühlt sich wertig an, habe die Jacke bei 15 Grad aussentemperarur übergezogen reguliert Fahrtwind zu schwitzen echt gut. Einziges Manko, von Bestellungen bis Lieferausgang 1 Woche vergangen. Darum nur 4 Sterne
Bewertung melden
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung der Ware war sehr gut, jedoch ...

... gab's ein Problem mit der Kreditkartenzahlung. Auf meinem Konto wurde, obwohl das Geld abgebucht wurde, der Betrag immer noch als vorgemerkt angezeigt und für 1 Monat gesperrt. Berfreunde konnte das nicht lösen, hat aber einen Gutschein zur Wiedergutmachung geschickt.
Bewertung melden
SW
Silvia W.
Goldgeben
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellabwicklung

Die Bestellabwicklung hat toll funktioniert. Jedoch habe ich den Mantel am 1.12.2023, nachdem mir die Qualität nicht gefallen hat, zurückgeschickt und bin neugierig wie lange die Refundierung der geleisteten Zahlung dauert.
Bewertung melden
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eure Waren sind toll! Eure Website vielleicht ein bisschen besser aufbereiten? Zum Beispiel anfangs gleich mehrere tolle Bilder des Produktes! Wenn ich nicht gewusst hätte, was genau ich will, hätte ich mich schwer getan….
Bewertung melden
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wurde sofort geschickt, leider hat sich ein Fehler eingeschlichen. Es wurde leider etwas falsches geschickt! Da ich schon öfters bei Bergfreunde bestellt und ich jedesmal immer zufrieden war, immer wieder gerne!
Bewertung melden
AK
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
gute qualität.sehr schöne sandale. leider ist die sandale soooo klein geschnitten. habe eine nummer grösser bestellt,trotzdem zu klein.ging zurück. bitte dies bei der beschreibung anzugeben.
Bewertung melden
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter von Bergfreunde haben mich per Mail immer auf den neusten Stand gebracht. Bei mir hatte die Lieferung etwas länger gedauert. Daumen hoch !! Guter Service !! Top Ware
Bewertung melden
AS
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bei Bergfreund sehr gut. Lieferung durch die Post sehr schlecht. Habe meine Bestellung nach einer Woche noch immer nicht erhalten. Post schreibt Fehler bei der Verteilung.
Bewertung melden