Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
Leider war die Zahlungsart "Rechnung" nicht möglich, obwohl schon jahrelang Kunde. Schade!
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vor 12 Tagen
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Zahlungsart Rechnung ohne Begründung trotz jahrelanger Kunde nicht mehr möglich! Schade!!!
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29.04.2024
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Mein Newsletter wurde nicht bestätigt. Ich erhielt auch keinen Gutschein.
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30.04.2024
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Ware wurde nie geliefert.
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vor 8 Tagen
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23.04.2024
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21.04.2024
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Antwort von berg-freunde.at
22.04.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung! Falls
Du Ideen hast, was wir noch verbessern können, melde Dich
gerne unter Berg-freunde.at/kontakt . Wir arbeiten
stets daran, uns zu verbessern!
Viele Grüße,
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Uns erschließt sich aus Deiner Bewertung leider
nicht, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte
kontaktiere uns unter Berg-freunde.at/kontakt/,
damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße,
Berg-freunde.at
05.04.2024
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Good range of products, slow handling of returns
Very good range of products, short delivery time. Their coupling with Unzer is less great: they do not pause/recalculate/refund payment for weeks upon a (partial) return, even when their labels are used AND the return is extra reported with Unzer.
Qualität und Preis zusätzlich Kauf auf Rechnung. Jedoch für Kunden die oft bestellen könnte man die Versandkosten auch bei kleineren Bestellungen erlassen.
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