wickey.atBewertungen:
209 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 577 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
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Bewertungen für wickey.at
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde nicht eingehalten!
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Antwort von wickey.at
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert!
Bis heute nicht geliefert!
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Antwort von wickey.at
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.at
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung lässt zu wünschen übrig
Wir haben das Holz nachgeschliffen und lackiert, weil wirklich schön hat es nicht ausgesehen.
Die Beschreibung lässt tlw auch zu wünschen übrig. Man muss selber viel ausrechnen, verstehe nicht wieso man dies nicht einfach hineinschreiben kann.
Zudem wäre es um einiges leichter wenn die Plane zumindest vorgezeichnet wäre, es fehlen in der Beschreibung auch Winkelangaben und Längenangaben für den Zuschnitt.
Teilweise sehr ärgerlich im Aufbau aber im Endeffekt haben die Kinder Spaß.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich. Am Besten ist die Funktion, den Spielturm direkt im eigenen Garten vorab ansehen zu können.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist okay und die Lieferung war prompt. Mit der Spedition hat auch alles gepasst. Der Spielturm ist schön und erinnert ein bisschen an IKEA. Einen Stern Abzug weil die Enden teilweise echt schlampig und ausgefranst waren und bei der Beschreibung war auch nicht klar genug, dass die Folie in großen Stücken und ohne jegliche Vorlage für die "Verzierung" kommt.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice!
Hilfsbereit bei jeden Anliegen, freundliche, sehr Bemüht.
Fühlt man sich bestens Beraten und hat ein angenehmes Gefühl beim Kauf.
Ist heutzutage schon sehr selten so einen Top Kundenservice zu haben.
Werde nicht bezahlt oder ähnliches für diese Rezension.
Ist einfach nur die Wahrheit!
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Beschreibungen, man kann sich unter den angebotenen Artikeln mit ausreichend Foto/Videomaterial auch etwas vorstellen. All unsre Freunde haben bereits einen Spielturm von euch und sind mehr als zufrieden! Ich bin mir sicher, dass sich meine Kinder freuen sich über das tolle Spielhaus zum Osterhasen! :)
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seite war sehr übersichtlich und obwohl ich nochmal was in den Warenkorb hinzugefügt hatte waren die Adressaten noch immer gespeichert, was ich bei anderen Shops anders kenne. Insgesamt sehr positiv :)
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Seite und Service
- Man findet leicht was man sucht
- Aufbau und Gestaltung der Seite ist toll
- Die Möglichkeiten der Farbänderungen, welche man gleich im Bild sieht ist sehr gut
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne und übersichtliche Website - Einfacher Kaufprozess
Schöne und übersichtliche Website. Einfacher Kaufprozess.
Wir kennen Wickey von unserer Familie bereits, und freuen uns auf die Schaukel für unsere Tochter!
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich
Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet und die vorgeschlagenen Zubehörartikel passten auch gut zum bestellten Produkt
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MG
Melanie G.
Bad Schallerbach
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das umfassende Angebot, die Sondereditions, die leichte Bedienung und Auswahl und das extrem übersichtliche und leichte Bestellen
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles für ein Kinder-Abenteuer
Einfach und unkompliziert ein tolles Stück Abenteuer für unsere Kinder bestellt.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren Kletterturm nun schon vier Jahre und sind super zufrieden.
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HP
Herbert P.
Jois
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zusteller war sehr freundlich. Bestellung war gut verpackt, alles bestens.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert zu bestellen und rasche Lieferung und ein sehr guter Preis
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Sehr gute quialität immer wieder, schnelle lieferung!
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und große Auswahl.
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