wickey.atBewertungen:
204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 569 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
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Bewertungen für wickey.at
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung mit GLS funktioniert nicht. keine Zustellung obwohl jemand daheim war. sollten sich andere n Paketdienst suchen
Zustellung mit GLS
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Antwort von wickey.at
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Lieferung Unstimmigkeiten entstanden sind. Kontaktieren Sie in solchen Fällen gerne unseren Kundenservice, dieser setzt sich anschließend in Kontakt mit der Spedition.
Ihr Wickey-Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
sehr gut
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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JP
Johannes P.
Premstätten
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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SS
Stefan S.
Neumarkt
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Support
Einige Teile waren falsch geschnitten, andere zu kurz geschnitten. Nach bekanntgabe der mangelhaften Teile leider auch nach mehrmaligem Nachfragen keine zufriedenstellende Antwort mehr erhalten. Nie wieder...
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Antwort von wickey.at
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten mit dem Kundenservice gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich jedes Anliegen zufriedenstellend zu lösen. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam schimmlig an, Verarbeitung mangelhaft, der Kundenservice ist eine Katastrophe
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Antwort von wickey.at
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie uns dieses negative Feedback hinterlassen und können gar nicht sagen, wie leid es uns tut, dass wir unseren Kunden nicht so schnell und zuverlässig wie gewohnt antworten können. Wir freuen uns natürlich, dass so viele Kunden unsere Produkte bestellen und arbeiten gerade mit Hochdruck daran, unser Team zu verstärken, damit wir schneller auf Ihrer Anfragen reagieren können. Daher bitten wir Sie um etwas Nachsicht und um Ihr Vertrauen. Auch wenn es aktuell etwas länger dauert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher versprechen wir, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten werden.
Ihr Wickey-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zusteller unfähig!
GLS als Zustelldienst ist eine absolute Katastrophe!
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Antwort von wickey.at
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Zustelldienst von GLS unzufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Erfahrungen an GLS weiterleiten, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen gehört und Verbesserungen vorgenommen werden.
Ihr Wickey-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Vierkantpfosten ist verschimmelt!
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Antwort von wickey.at
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Bei Reklamationen können Sie sich immer gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.at
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team