wickey.atBewertungen:
204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 569 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
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Bewertungen für wickey.at
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert!
Bis heute nicht geliefert!
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Antwort von wickey.at
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
BE
Bernhard E.
Linz/Österreich
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.at
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
15.04.2024
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Antwort von wickey.at
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.at
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
06.04.2024
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Antwort von wickey.at
07.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
04.04.2024
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Antwort von wickey.at
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich. Am Besten ist die Funktion, den Spielturm direkt im eigenen Garten vorab ansehen zu können.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre eigentlich ein tolles Produkt leider war die Ware unvollständig und wir warten auf Rückmeldung! Folien mit den aufkleber könnten auch vorgedruckt werden und eine kleine folie für eventuelle selbergestaltungen dazu gelegt werden das wäre optisch der tum gewesen den wir haben wollten leider müssen wir nun selber daran rum basteln...
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Antwort von wickey.at
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie uns dieses negative Feedback hinterlassen und können gar nicht sagen, wie leid es uns tut, dass wir unseren Kunden nicht so schnell und zuverlässig wie gewohnt antworten können. Wir freuen uns natürlich, dass so viele Kunden unsere Produkte bestellen und arbeiten gerade mit Hochdruck daran, unser Team zu verstärken, damit wir schneller auf Ihrer Anfragen reagieren können. Daher bitten wir Sie um etwas Nachsicht und um Ihr Vertrauen. Auch wenn es aktuell etwas länger dauert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher versprechen wir, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten werden.
Ihr Wickey-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice!
Hilfsbereit bei jeden Anliegen, freundliche, sehr Bemüht.
Fühlt man sich bestens Beraten und hat ein angenehmes Gefühl beim Kauf.
Ist heutzutage schon sehr selten so einen Top Kundenservice zu haben.
Werde nicht bezahlt oder ähnliches für diese Rezension.
Ist einfach nur die Wahrheit!
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Beschreibungen, man kann sich unter den angebotenen Artikeln mit ausreichend Foto/Videomaterial auch etwas vorstellen. All unsre Freunde haben bereits einen Spielturm von euch und sind mehr als zufrieden! Ich bin mir sicher, dass sich meine Kinder freuen sich über das tolle Spielhaus zum Osterhasen! :)
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Ok - Inhalt falsch
Schnelle Lieferung - absolut top 👍
Leider hat etliches gefehlt und manches war falsch. Eine Rückmeldung zur Reklamation habe ich bis heute (1 Woche später) noch immer nicht erhalten. Das ist wirklich sehr enttäuscht! Vor allem weil es die Kinder enttäuscht!
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Antwort von wickey.at
31.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seite war sehr übersichtlich und obwohl ich nochmal was in den Warenkorb hinzugefügt hatte waren die Adressaten noch immer gespeichert, was ich bei anderen Shops anders kenne. Insgesamt sehr positiv :)
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind vielsagend und auch die verschiedenen Ansichten geben einen guten Überblick wie es im Garten dann aussehen wird. Bestellprozess und Abwicklung denkbar einfach - immer wieder :)
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
MATERIAL für diesen Preis lässt zu wünschen übrig.
1. 7x7 Steher tiefe Risse
Gleiche Bretter sind unterschiedlich lang.
Aufbauplan nicht übersichtlich genug für Leien.
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Antwort von wickey.at
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Seite und Service
- Man findet leicht was man sucht
- Aufbau und Gestaltung der Seite ist toll
- Die Möglichkeiten der Farbänderungen, welche man gleich im Bild sieht ist sehr gut
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne und übersichtliche Website - Einfacher Kaufprozess
Schöne und übersichtliche Website. Einfacher Kaufprozess.
Wir kennen Wickey von unserer Familie bereits, und freuen uns auf die Schaukel für unsere Tochter!
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MG
Melanie G.
Bad Schallerbach
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das umfassende Angebot, die Sondereditions, die leichte Bedienung und Auswahl und das extrem übersichtliche und leichte Bestellen
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung passt,
Die Bestellung/Abwicklung/Produktpräsentation und Beschreibungen sind sehr ansprechend, einfach gestaltet!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf Spieleturm
Hab nun schon den zweiten Spieleturm für meine Enkel gekauft und freu mich schon auf`s Aufstellen.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut funktioniert.
Perfekt wäre noch ein Kommentarfeld für Nachrichten im Bestellformular.
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