wickey.atBewertungen:
237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 622 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
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Bewertungen für wickey.at
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung
Und das Holz ist zum einheizen
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Antwort von wickey.at
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bei der Lieferung Schwierigkeiten hatten. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
SE
Sascha E.
Wien
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie angegeben. Hat schlecht funktioniert. Nicht weiterzuempfehlen. Frechheit
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Antwort von wickey.at
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass bei der Lieferung Schwierigkeiten entstanden sind. Sollte die Lieferzeit nicht übereinstimmen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Vierkantpfosten ist verschimmelt!
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Antwort von wickey.at
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Bei Reklamationen können Sie sich immer gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zusteller unfähig!
GLS als Zustelldienst ist eine absolute Katastrophe!
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Antwort von wickey.at
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Zustelldienst von GLS unzufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Erfahrungen an GLS weiterleiten, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen gehört und Verbesserungen vorgenommen werden.
Ihr Wickey-Team