wickey.atBewertungen:
237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 622 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
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Bewertungen für wickey.at
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre eigentlich ein tolles Produkt leider war die Ware unvollständig und wir warten auf Rückmeldung! Folien mit den aufkleber könnten auch vorgedruckt werden und eine kleine folie für eventuelle selbergestaltungen dazu gelegt werden das wäre optisch der tum gewesen den wir haben wollten leider müssen wir nun selber daran rum basteln...
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Antwort von wickey.at
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie uns dieses negative Feedback hinterlassen und können gar nicht sagen, wie leid es uns tut, dass wir unseren Kunden nicht so schnell und zuverlässig wie gewohnt antworten können. Wir freuen uns natürlich, dass so viele Kunden unsere Produkte bestellen und arbeiten gerade mit Hochdruck daran, unser Team zu verstärken, damit wir schneller auf Ihrer Anfragen reagieren können. Daher bitten wir Sie um etwas Nachsicht und um Ihr Vertrauen. Auch wenn es aktuell etwas länger dauert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher versprechen wir, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten werden.
Ihr Wickey-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice!
Hilfsbereit bei jeden Anliegen, freundliche, sehr Bemüht.
Fühlt man sich bestens Beraten und hat ein angenehmes Gefühl beim Kauf.
Ist heutzutage schon sehr selten so einen Top Kundenservice zu haben.
Werde nicht bezahlt oder ähnliches für diese Rezension.
Ist einfach nur die Wahrheit!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Ok - Inhalt falsch
Schnelle Lieferung - absolut top 👍
Leider hat etliches gefehlt und manches war falsch. Eine Rückmeldung zur Reklamation habe ich bis heute (1 Woche später) noch immer nicht erhalten. Das ist wirklich sehr enttäuscht! Vor allem weil es die Kinder enttäuscht!
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Antwort von wickey.at
31.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seite war sehr übersichtlich und obwohl ich nochmal was in den Warenkorb hinzugefügt hatte waren die Adressaten noch immer gespeichert, was ich bei anderen Shops anders kenne. Insgesamt sehr positiv :)
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
MATERIAL für diesen Preis lässt zu wünschen übrig.
1. 7x7 Steher tiefe Risse
Gleiche Bretter sind unterschiedlich lang.
Aufbauplan nicht übersichtlich genug für Leien.
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Antwort von wickey.at
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne und übersichtliche Website - Einfacher Kaufprozess
Schöne und übersichtliche Website. Einfacher Kaufprozess.
Wir kennen Wickey von unserer Familie bereits, und freuen uns auf die Schaukel für unsere Tochter!
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MG
Melanie G.
Bad Schallerbach
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das umfassende Angebot, die Sondereditions, die leichte Bedienung und Auswahl und das extrem übersichtliche und leichte Bestellen
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles für ein Kinder-Abenteuer
Einfach und unkompliziert ein tolles Stück Abenteuer für unsere Kinder bestellt.
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HP
Herbert P.
Jois
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zusteller war sehr freundlich. Bestellung war gut verpackt, alles bestens.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert zu bestellen und rasche Lieferung und ein sehr guter Preis
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zwei Wochen zu spät!
keine Benachrichtung über Lieferung
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Antwort von wickey.at
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Sehr gute quialität immer wieder, schnelle lieferung!
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl der Spielgeräte und die Vielfalt
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, alles wunderbar
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungsumfang war nicht Lieferumfang
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Antwort von wickey.at
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Kontaktieren Sie dazu gerne unseren Kundenservice, sodass schnellstmöglich eine Nachlieferung veranlasst werden kann. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach und unkompliziert
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RB
Richard B.
Salzburg
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, schnell geliefert
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat von 5stk 1 stk gefehlt
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Antwort von wickey.at
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Kontaktieren Sie dazu gerne unseren Kundenservice, sodass schnellstmöglich eine Nachlieferung veranlasst werden kann. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle abwicklung des Kaufs
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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