Ich habe ( zum Wiederholten Male UND IMMER ZUFRIEDEN!!!) bei Vitamin Express bestellt.. Diesmal war ich sehr voreilig mit meiner Bestellung und habe sie abgesendet OHNE den aktuellen Rabattcode zu beachten! Ich habe dann angefragt ob ich noch eine Chance habe, diesen nachträglich abgezogen zu bekommen... Sehr schnell bekam ich die Antwort, dass sie es schon in Abzug gebracht haben und zeitgleich kam schon die Nachricht via PayPal betreffend der Rückzahlung...DAS IST KUNDENFREUNDLICH HOCH DREI!!!! VIELEN DANK!!!
Die ohnehin hohen Preise sind in den letzten beiden Jahren unverhältnismäßig angehoben worden.
Gleichzeitig werden die Verpackungen zum Kundennachteil verändert:
Die Lecithin-Dose ist entgegen der Abbildung auf der Website so schmal, dass nur mehr eine Kleinkinderhand den Inhalt entnehmen kann. Gleichzeitig fehlt der Aufreissring, so dass kein manipulationssicherer Verschluss vorliegt (wie es bei einem Joghurt um 0.40 € der Fall ist).
Die Verpackung für Basium ist entgegen der Abbildung nun bei gleichem Inhalt doppelt so groß wie früher, dafür ebenfalls ohne manipulationssicheren Verschluss.
Zur Info: Lebensmittelverpackungen sind per Gesetz manipulationssicher zu gestalten. Das muss erst recht für überaus hochpreisige Nahrungsergänzung gelten!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zuhören das Sie mit unseren Produkten und unseren Kundenservice so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zuhören das Sie mit unseren Produkten und unseren Kundenservice so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zuhören das Sie mit unserem Produkt so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, leider teilweise hohe Preise und die Lieferung durch die Post passt nicht immer
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Antwort von vitaminexpress.org/at
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zuhören das Sie mit unseren Produkten und unseren Kundenservice so zufrieden sind.
Wenn wir was besser machen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin eigentlich sehr zufrieden von den produkten von Vitaminexpress, aber auf manchen Produkte stehen mittlerweile keine mengenangaben mehr, zb wie viel % oder mg pro kapsel drinnen sind. Wie viel kapsel pro Tag empfohlen wird. Das ist nicht gut. Man sollte das schon wissen.
Zb; Magnesium Synergie oder OPC. Liebe grüsse
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Antwort von vitaminexpress.org/at
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zuhören das Sie mit unseren Produkten und unseren Kundenservice zufrieden sind.
Ihren Kritikpunkt nehmen wir sehr ernst. Ich werde dies an die entsprechende Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang ist logisch aufgebaut,die Lieferungen immer im angegebenen Zeitrahmen, und in Umfang der Bestellung.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungsfehler
Irgendwie war mir bei der Bestellung nicht klar aufgefallen, dass ich ein Abo bestellt habe. Ich wollte nur 1 Dose und nicht 4! Und nun kann ich es nicht rückgängig machen!
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Antwort von vitaminexpress.org/at
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das Sie versehentlich ein Abonnement bestellt haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden sicherlich eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, prompte Lieferung
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Antwort von vitaminexpress.org/at
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zuhören das Sie mit unseren Kundenservice so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
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