Nach dem meine Gattin die Pumpe unserer Waschmaschine nach nicht ganz einem Jahr geschrottet hat, hatten wir die Wahl entweder die gesamte Maschine zu tauschen oder zu versuchen die mit günstigen Ersatzteilen selbst zu reparieren. Zum Glück wurden schnell bei Fixpart fündig und innerhalb weniger Tage wurde das Ersatzteil nach Österreich geliefert. Die Maschine war danach binnen 30 Minuten wieder funktionsfähig. Wenn ich das von einem Reparaturservice machen hätte lassen, hätte ich mir wohl darum eine neue Waschmaschine kaufen können mit Fahrzeit, Arbeitszeit und Ersatzteil. Reparieren ist halt immer nachhaltiger als neu kaufen und dadurch, dass ich die Reparatur selbst gemacht habe, habe ich uns auch einiges Geld gespart. Fixpart werde ich sicher wieder aufsuchen, wenn ich Ersatzteile brauche.
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ende gut, alles fut
Es war eine lange Odyssee bis ich meine Lieferung bekommen habe (ca. 4,5 Monate). Aber ich habe die bestellten Sachen bekommen. Auf meine Anfrage wann ich die Lieferung bekomme, wurde mir immer Rückmeldung gegeben und es wurde mir immer auch die Möglichkeit einer Stornierung gegeben. Man hat sich um die Sache angenommen und man hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Also ich finde, dass alles richtig gemacht wurde, mit Lieferschwierigkeiten haben einige Firmen von Ersatzteilen noch immer zu kämpfen, aber es hat am Schluss funktioniert und es wurde offen kommuniziert. Also 4/5 Sternen. Gerne wieder!
Lieferung und Bearbeitung von und bei fix-part war problemlos und gut!
Einziges Manko, die Ersatzteile von AEG sind unverschämt teuer!!!
Denn wenn eine (Tausch) - Lade mehr als ein Zehntel der Neuanschaffung und nahezu 1/4 eines neuen Geschirrspülers einer "No Name" Marke kostet, darf man sich fragen ob man hier absichtlich Elektroschrott produzieren möchte und dafür noch eine Mehrwertsteuern kassiert!
Ich hatte bei einer Waschmaschine (WM14T420/18) die Türdichtung zu tauschen. Das Originalersatzteil hat super gepasst. Beim Einbau der beiden Federringe ist es hilfreich, wenn 2 weitere helfende Hände zur Verfügung stehen.
Das Ersatzteil war, obwohl der Versand aus dem Nachbarland erfolgte, in wenigen Tagen bei mir.
Diesen Ersatzteillieferanten kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
+++
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil passt und funktioniert
Sehr zuvorkommender Service.
Der Versand. ging schnell, leider hat die Spedition, das erste Mal uns nicht gefunden und das Paket wieder zurückgeschickt. Aber das Service von Fixpart war sehr hevoragend. Auch mit der Kommunikation. Nun ist das Paket schon seit einiger Zeit wieder bei uns und das Heizelement für unseren Küchenherd bereits einigebaut. Es funktioniert bestens. Vielen Dank
Der gesuchte Artikel war einfach zu finden. Sehr gute Filterfunktion. Auch der Bestellvorgang war übersichtlich gestaltet. Sehr hilfreich fand ich die Videos mit Reparaturanleitungen. Daumen hoch 👍. Die Lieferzeit war etwas länger als angegeben, durch die Informationen auf der Webseite des Lieferanten jedoch jederzeit nachvollziehbar. Danke für den tollen Job.🖖
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung für ein Ersatzteil das ich so nicht gefunden habe
Mein Salzverschluss bei meinem Whirlpool Geschirrspüler war kaputt und hat nicht mehr abgedichtet dadurch war immer eine Salzkruste übrig. Bin hier zu einem sehr günstigen Preis fündig geworden. Der neue Salzverschluss passt perfekt alles wieder dicht und gleicht dem Originalen. Bin sehr zufrieden und würde wieder Ersatzteile bei FixPart kaufen.
Genauer Plan der Ersatzteile zum bestellen gesendet. Rasch versendet, leider mit GLS. Paket wurde aus Endlager nicht versendet, da keine Telefonnummer von mir bekannt war.
Diese wurde bei meiner Bestellung und meiner Urgenz bei GLS bekannt gegeben.
Habe das Paket schließlich selbst vom GLS-Lager abgeholt (30 km Reise).
Guten Tag, bevor ich eine Bewertung abgebe möchte ich schon gerne das die Bestellung vollständig bei mir ankommt.
Ich warte noch immer auf einen Ersatzteil.
Die Gorenje Sicherung fehlt noch und die wäre mir sehr wichtig.
Bezahlt habe ich auch schon alles.
Mit freundlichen Grüßen
Franz Grubelnik
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super rasche Lieferung. Produkt paßt super.
Nur die Lieferung durch Firma GLS ist leider eine Katastrophe. Obwohl ganzen Tag wer zu Hause war, wurde daß Paket im nächsten Paketshop abgegeben. Ich mußte dann in die nächsten Stadt (6km) fahren und mein Paket von dort abholen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Macht einen absolut seriösen Eindruck
Die Serviceleistung wird gut erklärt und bei teureren Bestellungen im Internet (speziell wenn man sie häufiger benutzt) kommt man auch auf die Ideen einer Versicherung gegen verschiedene Unbill, die jeder schon mal erfahren hat.
Lieferung von DPD sehr mangelhaft . Leider wie immer bei DPD man wartet den ganzen Tag , und das Paket wird von der Sub. FM. automatisch in den Paketshop abgegeben .Warum greift man auf so ein Unternehmen zurück , bei den Lieferkosten ist das nicht einzusehen .
Trotz korrekter Eingabe der Modell-Nummer, passte nur eines von drei Ersatzteilen. Bestellungen wurden auf einmal versandt, dafür wurden trotzdem zweimal Versandspesen verrechnet - ein wenig enttäuschend. Das passende Teil hatte jedenfalls Originalqualität.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rascher Versand, Staubsauger ist wieder repariert. Preise für Teil inkl. Versandkosten sind aber hoch (gut 20,-- für ein einfaches Plastikteil mit einem Wert von max. 1 - 2 Euro...). Dennoch gut, dass man es wenigstens kriegt, dazu flott und bequem.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super: Prüfung der Kompatibilität mittels Typenliste
Hilfreich ist die Möglichkeit, den gewählten Ersatzteil mittels einer genauen Typenliste auf Kompatbilität zu prüfen. Das Gerät läuft wieder!
Der fünfte Stern fehlt nur deshalb, weil der Versand länger als angegeben gedauert hat ...
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst ist hervorragend, hatte nicht die richtigen Kohlebürsten für einen Waschmaschinenmotor gefunden, nach einer Anfrage die prompt beantwortet wurde konnte ich das richtige Ersatzteil bestellen, läuft wieder einwandfrei
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Vielzahl an Ersatzteilen
Also die Produktauswahl ist schon mal sehr enorm, man bekommt fast jedes Teil auch als Original und es passt perfekt für die das was kaputt ist und die Preis Leistung ist hervorragend, da kann sich manch anderer etwas abgucken.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlung
Der Bestandteil (Rundes Heizelement - umluftheizung für einen immerhin18 Jahre alten Privileg-Quelle - E-Herd) passt genau. Lieferung von Deutschland nach Österreich am 4. Arbeitstag ab Bestellung, ein sehr guter Wert.
Der gesamte Bestellvorgang war an und für sich problemlos. Irritierend war, dass zweimal eine Benachrichtigung kam, ich hätte meinen Bestellvorgang nicht abgeschlossen. Dabei war auch schon die Bezahlung erfolgt.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Waschmaschinentürmanschette kam nicht zwischen 1-3 Tage sondern erst am 4 ten und das SACKERL war in der äußeren Schicht eingerissen; aber was soll’s. Alles gut und der Selbsteinbau hat auch super funktioniert.
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