FixPart.at

Bewertungen:

Für meine Kühl- Gefrierkombination SAMSUNG RSA1ZHPE habe ich eine Gemüselade benötigt. Hierbei gibt es eine obere und untere. Ich wollte die obere bestellen. Die Orignalnummer hatte ich. Dies konnte man bei der Bestellung nicht eingeben. Sie war auch bei der Beschreibung nicht angeführt. Aus den Bildern konnte man auch nicht entnehmen welche die richtige ist. (Wie sie aus meinem Bild entnehmen können, wäre durch ein Bild von der Seite die richtige Lade leicht zu identifizieren). Da mir bei der Bestellung weder ein aussagekräftiges Bild zur Verfügung stand und die Originalnummer nicht eingegeben werden konnte habe ich eine bestellt - es war die untere die ich nicht wollte. Ärgerlich ist das auf der Versandbestätigung die Originalnummer angeführt war. Somit wusste ich sofort, dass die falsche Lade geliefert wird. Warum wird auf der Bestellseite nicht die Originalnummer angegeben? Ich glaube da steckt System dahinter. Ein Stopp der Lieferung war nicht mehr möglich. Somit bleibe ich auf den Rücksendekosten übrig. Ich sehe von einer Rücksendung ab. Ich habe auch die von Fixpart neu empfohlene Lade bestellt. Ich bin gespannt, ob die nun passt. Da ich aber unnötigen Kosten für einen weiteren Versand habe, werde ich zukünftig bei Fixpart nicht mehr bestellen. Das Verbergen der Originalnummer hat sicher den Zweck den Umsatz anzukurbeln.

Ich habe ein dringend benötigtes Ersatzteil auf einer suggerierten österreichischen Internetseite bestellt. Lieferzeit 2-4 Werktage laut Angabe. Nach mehr als einer Woche noch keine Information darüber, dass das Teil versendet wurde. Ich habe dann nachgeforscht und im Impressum der .at Seite festgestellt, dass es sich um eine Niederländische Firma handelt. Die Stornierung der Bestellung war anstandslos. Hierbei wurde mir dann auch mitgeteilt, dass mein Ersatzteil gar nicht auf Lager sei, und somit frühestens in einer Woche versendet werden könne…… Ich bin enttäuscht, dass ich vorher keine Info dazu erhalten habe und dass mir ein österreichisches Unternehmen suggeriert wird. Ich habe am gleichen Tag das Ersatzteil in Deutschland bestellt und 2 Tage später erhalten……

На сайте можно было оформить только срочный заказ ( доставка в течение суток). Естественно оплата за это гораздо выше. Посылка пришла на 5 день. Мне ее должны были доставить домой. В назначенный день сообщили, что доставка по техническим причинам переносится на следующей день. С утра начались карусели, время доставки каждые 15 минут сдвигалось. По итогу я прождала 2,5 часа безрезультатно, так как это рабочий день, я не могла больше ждать. В результате мне пришлось забирать посылку с пункта выдачи. Я не понимаю, почему переплатив деньги за срочность была вынуждена так долго ждать? И почему время доставки не может мной регулироваться? Я в будущем воздержусь от покупки у Вас.

Es wurde ein falsches Ersatzteil geliefert und die Erledigung des Problems läßt auf sich warten. Ich habe FIX PART schriftlich davon in Kenntnis gesetzt aber bei Fixpart zweifelt man an meiner Kenntnis des Kataloglesens. Ich habe FixPart die Teilenummer des falschen Ersatzteils mitgeteilt und auch dass selbst die Bauform des Motors eine andere ist, aber man fordert von mir Bilder. Also werde ich vom Mitarbeiter des Versandhändlers als Dumm bezeichnet!

Meine bestellten Artikel waren laut Onlineshop lagernd und sollten innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert werden. Daraus wurden über 4 Monate, trotz öfteren nachfragens. Zusätzlich wurde ich nicht einmal auf einen Lieferverzug hingewiesen. Der Gipfel der Frechheit war dann noch, dass diese Artikel in diesen 4 Monaten im Onlineshop ständig lagernd/verfügbar waren! Daher müsste ich eigentlich null Sterne geben, aber das ist leider nicht möglich.

Wegen eines offensichtlichen Fehlers bei der Adressierung meiner Sendung konnte selbige nicht an meine Wohnadresse zugestellt werden. Dies, obwohl meine Wohnadresse im Zuge des Bestellvorganges korrekt und vollständig eingegeben worden ist. Da in jedem Fall der Rechnungsbetrag vor der Bestellung zu entrichten ist, darf man wohl erwarten, dass die Zustellung auch reibungslos bzw. ordnungsgemäß funktioniert !

4 Ersatzteile bestellt, 2 angekommen bemerkt, dass sie nicht passen und um Info der fehlenden 2 Ersatzteile sowie Retouretikette gebeten, man gibt keine Antwort auf die gestellten Fragen, es kommt mir vor ein Computer schreibt mir, sehr mühsam....ich kenne leider bessere Zeiten, Schade! 15.05. fehlende Ware nicht gefunden, mit Foto v. Karton wird nun gesucht!? Unglaublich unprofessionell, bis bald

Dichtung ist okay, Lieferzeit ist ein Witz GLS sind Schlafmützen von Belgien nach Wien 4 Tage eigendlich nahm ich an in Österreich zu bestellen. Auch würde ich gerne eine Antwort vom Kundendiest haben wenn ich denen schreibe. Hauptsache die Dichtung passt

Es wird offenbar versucht, eine Rücksendung zu vermeiden. Wäre eine Problemlösung gefragt, so wäre die angebotene Hilfestellung lt. Antwort-Email ganz nett. Da eine klare Rückgabe gewünscht wurde, hätte ich ein einfaches Rücksendeformular erwartet.

Schnelle Lieferung ,aber Zustellung endet nicht beim Haus sondern unter dem Postkasten. 30 Meter vom Haus und für alle von der Strasse sichtbar, daher nicht sicher. Wir haben das Paket wie wir weggefahren sind gesehen und in Sicherheit gebracht.

Defektes/unpassendes Produkt vorgeschlagen und nachdem gemeldet wurde dass das Ladegerät nicht lädt wird nach 1000 Informationen und Videos gefragt anstatt eine Rückerstattung anzubieten. Sehr mangelhafter Service

Habe zwar eine Bestell und Zahlung Bestätigung benommen, aber das wars dann auch, warte seit 2 Wochen.... keine Email nix.... mal schaun wie lange das dauert.... dann werd ich nochmals bewerten.

Angeblich kein Ersatzteil mehr verfügbar. Aber bei derselben Firma trotzdem bestellt und am nächsten Tag mit der Post bekommen. Unverlässlich und eigentlich unmöglich. Das ist Kundenservice.